【在這片遼闊的土地上63】

　　光明日報記者 呂慎 陳冠合

　　手持雪杖、腳踩雪板，調整呼吸、降低重心……在貴陽花溪區高坡苗族鄉(xiang) 的滑雪場，站上滑道的廣州遊客謝瑩有些緊張。

　　經曆了一次次摔倒，謝瑩終於(yu) 入了門。成功滑完全程，她臉上滿是自豪：“作為(wei) 一個(ge) 南方人，我也有個(ge) ‘冰雪夢’，沒想到今天成真了！”

　　“夏遊貴州”早已叫響全國，每年都有兩(liang) 廣、兩(liang) 湖、川渝的許多遊客來這裏避暑。以往，一到冬天，貴州旅遊便冷清起來。這個(ge) 冬季，大不相同——航班、高鐵客流大幅增長，“冬遊貴州”的話題屢次登上熱搜。

　　淡季不淡，冷門變熱門，貴州是如何做到的？

　　記者在調研中了解到，這得益於(yu) 貴州瞄準冬季旅遊的短板，多方發力，不斷強化旅遊供給側(ce) 改革。

　　發力點之一，是整合旅遊資源，將散落的“珍珠”串成“項鏈”。

　　大雪過後，六盤水市玉舍雪山滑雪場一下子熱鬧了起來。“這趟旅遊，太值了！”廣東(dong) 遊客吳章浠說，“這裏山頂能滑雪，山下能泡溫泉，山腰的彝族村寨裏還能觀看民族歌舞。”

　　這個(ge) 變化，是從(cong) 2023年冬季開始的。

　　曾經，旅遊項目分散長期困擾六盤水的旅遊發展，如何能“聚沙成塔”，著實讓他們(men) 費了一番腦筋。2023年，通過提升交通網絡、優(you) 化線路設計、鏈接經營主體(ti) 等方式，六盤水將存量旅遊資源進行動態組合和更新，滿足了遊客多樣化需求。

　　滑雪季開始後，六盤水推出了“滑雪+溫泉”的組合產(chan) 品。千戶彝寨的搬遷群眾(zhong) 還組成歌舞隊，表演民俗歌舞，再現火把節盛況。一套組合拳打下來，脫貧群眾(zhong) 的口袋鼓了，遊客也體(ti) 驗到貴州獨有的風情。

　　南國冰雪、民俗節慶、酒旅美食、紅色研學……如今的六盤水，已經成為(wei) 貴州冬季旅遊的熱門城市。

　　整合資源之後，貴州著力挖掘遊客需求，變“流量”為(wei) “留量”。

　　冬日，黔西南布依族苗族自治州萬(wan) 峰林景區仿佛世外桃源，徜徉在金黃的油菜花海裏，不時飄來幾縷咖啡香氣。

　　手捧一杯熱騰騰的咖啡，來自北京的盧靜華向記者展示手中的登機牌：“我是專(zhuan) 門從(cong) 凱裏飛過來的，票價(jia) 便宜，還送了萬(wan) 峰林景區門票。”

　　機票當門票用，這項創新的背後，是貴州多部門的密切協作，體(ti) 現了黔貴大地吸引、留住遊客的誠意。“寵粉”，貴州是認真的。在連續兩(liang) 年冬季景點優(you) 惠門票的基礎上，貴州今冬還推出了一票多日無限次使用、減免高速公路通行費、減免部分酒店民宿房費，以及對部分行業(ye) 、地區人員和中小學生免票等措施。遊客紛紛點讚：“不是其他地方去不起，而是冬遊貴州太有性價(jia) 比！”

　　有了“流量”，還要優(you) 化旅遊服務，打通“堵點”、不回避“痛點”。

　　“吐槽有獎，你敢信嗎？！”最近，一位網名叫“龍飛呐”的旅遊博主講述他在貴州旅行的經曆，引來眾(zhong) 多網友關(guan) 注。在視頻中，“龍飛呐”表示，自己因反饋貴州旅遊的服務“痛點”，竟收到貴州文旅部門的3000元現金獎勵。

　　其實，早在6年前，貴州就開始了多彩貴州滿意旅遊“痛客行”活動，通過實打實的獎金，鼓勵遊客反映旅遊中遭遇的“痛點”問題。僅(jin) 2023年，該活動就發放獎金33萬(wan) 餘(yu) 元。

　　一係列的舉(ju) 措，暖了遊客的心，讓冬季貴州旅遊不火都難！

　　一場大雪後，武陵山脈的主峰梵淨山披上了銀裝。從(cong) 山西自駕房車的遊客李藝一家，來到了這處向往已久的世界自然遺產(chan) 地，沒想到卻在景區外被“攔住”了去路。

　　“我以為(wei) 是禁行或收費，當時心裏咯噔了一下。”打開車窗，李藝才知道是景區工作人員特意提示，冬季露營千萬(wan) 要注意森林防火等安全事項，“還發給我一張貼心卡，反複囑咐，遇到任何事情，都可以撥打卡上留的服務電話”。

　　“接過卡的那一瞬間，我的心暖暖的。當時就下定決(jue) 心：貴州，我以後還要來！”李藝感動地說。

　　《光明日報》（2024年02月23日 01版）