在“冰絲(si) 帶”速滑館的東(dong) 南方向、國家體(ti) 育館和冰立方的正北，有一座不那麽(me) 起眼的建築。每天，許多趟班車往返於(yu) 這座建築和北京冬奧會(hui) 各個(ge) 場館之間。沒有任何一場冬奧會(hui) 比賽在這裏舉(ju) 行，卻有一篇篇精彩報道、一段段震撼人心的視頻從(cong) 這裏發往世界各地。這裏就是北京冬奧會(hui) 主媒體(ti) 中心。

　　在主媒體(ti) 中心地下二層，一處木板和玻璃圍起來的“方寸之地”，是誌願者李遐和她的小夥(huo) 伴在此次冬奧會(hui) 中的“賽場”——為(wei) 媒體(ti) 提供谘詢和服務，如采訪預約、場館信息、賽事直播、膳食餐飲等。

　　單憑口音很難判斷出李遐是哪裏人，她的普通話發音非常標準。實際上，她是一個(ge) 金發碧眼的烏(wu) 克蘭(lan) 姑娘，英文名為(wei) Veronica，目前在中國傳(chuan) 媒大學攻讀藝術管理碩士學位，是主媒體(ti) 中心唯一一名外國誌願者。

　　她所在的團隊共有6名誌願者，每3人一組輪值早班和午班。但在李遐看來，誌願者的工作並不會(hui) 在你離開工位的那一刻結束，也沒有工作時間和非工作時間之分，隨時都要向有需要的人提供幫助。

　　李遐主要負責媒體(ti) 與(yu) 國際奧委會(hui) 的對接工作，但在實際工作中經常遇到其他問題，比如某個(ge) 場館怎麽(me) 走、在哪裏領取證件、如何查詢官網信息等，“真正與(yu) 采訪受理有關(guan) 的問題不到兩(liang) 成”。

　　“每當有人問到我不負責或不了解的問題時，我盡量不說‘我不知道’這種話，而是盡力幫他們(men) 找到答案，比如告訴他們(men) 哪個(ge) 窗口或者什麽(me) 地方能解決(jue) 問題。”李遐不希望讓這些需要幫助的人感到迷茫和無助。

　　在李遐看來，對冬奧會(hui) 誌願服務工作而言，語言是一項極為(wei) 重要的技能。每天都會(hui) 有幾十個(ge) 人來谘詢，其中外國記者約占70%。她每天會(hui) 麵對帶有各種口音的英語，有的容易聽懂，有的很難懂，但無論是哪種口音的英語，“都各有各的魅力”；有意思的是，她也會(hui) 麵對各種口音的普通話，“很多港澳台記者的普通話聽起來非常好玩兒(er) ”。

　　“不過，任何口音都難不倒我。”李遐告訴中青報·中青網記者，她去過40多個(ge) 國家，“歐洲和亞(ya) 洲的國家基本上都走遍了”，會(hui) 說流利的中文、英語、俄語和烏(wu) 克蘭(lan) 語，還會(hui) 說基礎的法語，因為(wei) 此前在成都生活了7年，她還能聽懂四川話。李遐說，很多中國誌願者的英語水平非常高，但也有他們(men) 聽不懂的時候，“每當誌願者聽不懂的時候，就會(hui) 叫我過去幫忙溝通”。

　　誌願者這一身份也讓李遐有了觀察中外記者的機會(hui) 。據她觀察，不管是外國記者、中國記者還是誌願者，都會(hui) 自覺遵守防疫規定。每個(ge) 外國記者都戴著口罩，還常給手部消毒，“除了喝水和吃東(dong) 西，我沒看到誰在公共場合摘下過口罩”。

　　她注意到，來報道北京冬奧會(hui) 的外國記者平均年齡偏大，以“白發族”居多；中國媒體(ti) 記者總體(ti) 要年輕一些，看起來都像是80後、90後。外國記者的穿著會(hui) 更多地帶有自己國家的標識，比如國旗或者國旗的顏色，“當他們(men) 在報道或轉播賽事時，這種標識可能會(hui) 給他們(men) 帶來一種自豪感”。

　　在她看來，中外記者還有個(ge) 明顯區別——外國記者更愛看報紙。她作出此判斷的一個(ge) 依據是，“我們(men) 有冬奧會(hui) 的官方會(hui) 刊，剛開始隻有中文版，問津者不多。後來很多人問有沒有英文版，我們(men) 就推出了英文版，英文報紙往往出版沒多久就發完了”。

　　此外，各國記者的性格也截然不同，比如在等待受理的過程中，日本記者或韓國記者可能是安安靜靜地站著等候，美國記者則會(hui) 找話題和她聊天。李遐告訴記者，一些年齡比較大的外國記者在路過自己所在的窗口時，會(hui) 湊過來打個(ge) 招呼，“通常，會(hui) 主動過來打招呼的英美記者比較多”。

　　通過這次的誌願服務，李遐也對中國有了更多的認識。在她看來，一直以來，外國人對中國節慶的印象就是“宏大”“隆重”“火紅”，“沒想到這次冬奧會(hui) 開幕式以白色和藍色為(wei) 主，簡約又精美，這讓我非常驚喜，真正感受到了‘簡潔’的魅力。我相信很多外國人也會(hui) 和我有同樣的感受”。

　　在和其他誌願者在酒店裏觀看北京冬奧會(hui) 開幕式時，李遐注意到，在唱國歌時，幾十名誌願者同時站立起來，注視著屏幕上冉冉升起的國旗，“那一刻，我強烈地感受到了中國人的團結”。

　　李遐說，自己的名字“遐”有3層含義(yi) ：一是遠方，因為(wei) 她來自遠方；二是遐想，她喜歡思考和想象；三是聞名遐邇，她希望參與(yu) 一些舉(ju) 世矚目的重大事件——這是她來冬奧會(hui) 當誌願者的原因之一。

　　這次誌願服務經曆讓她在一定程度上了解到這種大型活動如何運行。“將來，不管是做活動也好，做策劃也好，這段經曆都會(hui) 對我的職業(ye) 大有幫助。”她說，希望自己所做的事情能真正地幫助別人，“誌願者的很多工作都是日常的、瑣碎的，但我仍然希望可以為(wei) 冬奧會(hui) 貢獻一分重要力量——這就是我的夢想”。