李剛:所有服務細節萬無一失滴水不漏
獲評“北京冬奧會(hui) 冬殘奧會(hui) 突出貢獻個(ge) 人”當天,李剛在人民大會(hui) 堂前拍照留念。
在北京冬奧會(hui) 、冬殘奧會(hui) 總結表彰大會(hui) 上,黨(dang) 中央、國務院授予首鋼集團“北京冬奧會(hui) 冬殘奧會(hui) 突出貢獻集體(ti) ”,首鋼職工李剛被評為(wei) “北京冬奧會(hui) 冬殘奧會(hui) 突出貢獻個(ge) 人”。西裝筆挺,神采奕奕,戴上大紅花,他在人民大會(hui) 堂前激動地拍照留念。
“為(wei) 了這冬奧賽時保障的52天,我們(men) 始終堅守初心使命,六年磨一劍。這不是個(ge) 人的榮譽,光榮應該屬於(yu) 全體(ti) 首鋼轉型職工!”回顧6年來付出的辛勞,他忍不住感慨。
李剛是名副其實的“老首鋼”,剛入廠時主要負責設備采購和工程管理。2016年,首鋼園服公司冬奧物業(ye) 事業(ye) 部成立,李剛任黨(dang) 支部書(shu) 記,一下站在了首鋼轉型的最前線。
“管理服務的對象從(cong) 物變成了人,工作內(nei) 容變了,思想觀念和工作方式方法也都要跟著調整,特別是需要精準收集並滿足客戶需求,這對我們(men) 挑戰很大。”李剛說,賡續首鋼精神、培養(yang) 轉型職工骨幹、組建高端服務團隊、探索專(zhuan) 業(ye) 高效的管理機製、全力籌備和保障好冬奧係列活動,成為(wei) 他這些年最重要的工作。
2018年,國際奧委會(hui) 平昌冬奧會(hui) 冬殘奧會(hui) 總結會(hui) 在首鋼園區舉(ju) 辦,李剛和他的同事們(men) 第一次承接如此重要的活動,近200名員工光是前期準備就忙了20多天。他們(men) 根據冬奧組委需求製定不同的服務保障方案,彩排演練的次數多到記不清。最後活動圓滿舉(ju) 辦,他和團隊成員深深意識到“服務”也可以帶來成就感,首鋼轉型職工完全可以圓滿完成高規格、高水平的冬奧服務任務。
此後,中芬冬季運動年、“沸雪”世界杯、2021年中國國際服務貿易交易會(hui) 等接踵而至,李剛帶領轉型職工隊伍服務保障重大活動和國際會(hui) 議300餘(yu) 次,積累了豐(feng) 富的經驗,打造了一批“精兵強將”。
保障冬奧期間,李剛帶領團隊成員負責管控區所有與(yu) 運營有關(guan) 的工作,對每一個(ge) 插座、每一根消防水管、每一條線纜都要在賽前逐一現場踏勘,確保所有場館設施“不斷電、不著火”,不出現任何意外情況。這個(ge) 看似簡單的任務,背後需要付出大量努力。
“以消防為(wei) 例,我們(men) 每天要測試消防水的通暢與(yu) 否和跑冒滴漏,一個(ge) 晚上就要進行兩(liang) 次壓力測試,加班熬夜對我們(men) 而言是家常便飯。”李剛說,所有現場服務細節都必須萬(wan) 無一失,滴水不漏。
後冬奧時代的首鋼園已成為(wei) 網紅打卡地,團隊目前忙碌著接待一批批來園區考察參觀的客人。“六年前首鋼園剛剛有了冬奧的味道,如今已是一片冬奧勝景,我們(men) 可以驕傲地說自己是合格的首鋼人。”李剛說。團隊已經定下了新目標:在重大賽事和會(hui) 議保障經驗基礎上,進一步鞏固和提升服務水平,做好後冬奧時代的園區服務工作,為(wei) 首鋼轉型發展、續寫(xie) 百年首鋼故事做出應有的貢獻。
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