“我老伴兒(er) 坐輪椅，我天天推她從(cong) 小區的西北小門進出，但是有個(ge) 門檻比較高，可愁壞我們(men) 了。”前兩(liang) 天，一位老人來到順義(yi) 區裕龍三區社區居委會(hui) ，反映出行不方便，希望社區能夠協調幫忙解決(jue) 門檻過高的問題。

　　社區接訴即辦工作人員李雪穎立即聯係物業(ye) 維修人員，一起到現場實地了解情況。原來，老人所說的小門位於(yu) 小區20號樓附近，是一扇隻供行人通行的門。這個(ge) 小門是開合式的鐵門，下麵有兩(liang) 個(ge) 軲轆，還有一道門檻。由於(yu) 毗鄰公交車站，很多居民每天都從(cong) 這裏經過。

　　“老伴兒(er) 的輪椅我很難抬得動，每次通過都得費半天勁，也不好意思張口求別人幫我抬，有時候實在抬不動，我們(men) 就得繞一大圈才能進小區。”老人說。針對老人反映的問題，社區和物業(ye) 工作人員現場商討改造方案。與(yu) 此同時，很多路過的居民也紛紛提出自己的意見，有的建議直接鋸掉門檻，有的建議加焊一個(ge) 斜坡……

　　考慮到門檻和小門是一體(ti) 的，工作人員認為(wei) ，如果鋸掉門檻，會(hui) 不夠穩定，存在一定的安全隱患。另外，如果加焊斜坡，雖然方便輪椅進出，但是大門也就無法正常開合了。多方考慮之後，工作人員決(jue) 定把這個(ge) 小門旁邊的鐵製圍擋進行更換，在符合安全性的前提下，改造成一個(ge) 沒有門檻的小門，方便行人進出。

　　工作人員在研究了相關(guan) 細節後，當天就把改造方案定了下來。第二天，物業(ye) 維修人員加緊定製門框、打眼、拆卸圍擋，一個(ge) 嶄新的小門很快安裝完成。如今，居民經過小門時進出自如，再也不用為(wei) 門檻的事發愁了。

　　看到自己反映的問題很快就得到了解決(jue) ，老人心裏十分感激，“阻礙我們(men) 出行的門檻沒了，這回經過時不用再把輪椅抬來抬去了。現在出行便利了，我們(men) 都很滿意。”