央廣網北京8月23日消息（記者 宋雪）國家文物局日前發布《關(guan) 於(yu) 進一步提升博物館講解服務工作水平的指導意見》（以下簡稱《意見》），明確提出適度增加固定時段免費人工講解頻次，進一步提升講解詞撰寫(xie) 質量。各地博物館應探索機製，將信用良好的社會(hui) 講解個(ge) 人或團體(ti) 列入“白名單”統一管理；及時發現並糾正歪曲史實、戲說曆史、擾亂(luan) 秩序等行為(wei) ，納入“黑名單”重點監測和管理。

　　優(you) 化館內(nei) 講解服務供給方麵，《意見》提出，各級文物行政主管部門應統籌指導所在地區博物館結合實際情況，適度增加固定時段免費人工講解頻次，定期組織博物館館長、相關(guan) 領域專(zhuan) 家學者、科研人員或策展團隊開展公益講解活動，不斷增加優(you) 質講解服務供給。各地博物館應深入挖掘藏品價(jia) 值內(nei) 涵，圍繞中華文明突出的連續性、創新性、統一性、包容性、和平性，進一步提升講解詞撰寫(xie) 質量，針對知識普及、深度學習(xi) 、專(zhuan) 業(ye) 研究等不同需求，提供分眾(zhong) 化、特色化的講解內(nei) 容和服務；尤其是麵向青少年觀眾(zhong) 的講解服務，應做好館校對接，加強教師培訓，促進課堂教學與(yu) 現場講解的有效銜接。

　　規範引導社會(hui) 講解服務方麵，《意見》指出，各級文物行政主管部門應加強統籌指導，逐步建立所在地區博物館社會(hui) 講解準入管理和監管機製，推動規範有序發展。各地博物館應探索申請備案、培訓考核、持證上崗等機製，將信用良好的社會(hui) 講解個(ge) 人或團體(ti) 列入“白名單”統一管理；應重點加強社會(hui) 講解內(nei) 容審核把關(guan) ，通過提前報備、檢查巡查、社會(hui) 監督、網絡監測等方式，及時發現並糾正歪曲史實、戲說曆史、擾亂(luan) 秩序等行為(wei) ，納入“黑名單”重點監測和管理。社會(hui) 講解個(ge) 人或團體(ti) 應樹立正確的曆史觀、民族觀、國家觀、文化觀，敬畏文物、尊重史實，主動加強曆史文化知識學習(xi) 和培訓，提升講解服務能力，確保知識傳(chuan) 播的客觀性、準確性。

　　《意見》還要求，不斷拓展講解服務形式。各地博物館應廣泛借助現代化技術手段，加強講解設備購置配備和維護升級，加大講解內(nei) 容研發和更新，推出智能語音導覽、二維碼介紹、虛擬講解、雲(yun) 講解等自助講解方式，為(wei) 觀眾(zhong) 提供便捷多樣的講解服務，彌補人工講解供給不足。各地博物館應加大藏品資源公共信息開放力度，鼓勵通過官方平台推出展覽內(nei) 容簡介，引導觀眾(zhong) 提前獲取相關(guan) 文物和曆史知識，做好觀展準備，提升講解服務效果。同時，通過微信公眾(zhong) 號、官方網站發布公告或在館內(nei) 顯著位置公示等方式，明確講解服務種類、獲取方式、講解時段、費用信息等，引導公眾(zhong) 通過官方渠道獲取講解服務。

　　此外，《意見》提出，加強講解人才隊伍建設，各級文物行政主管部門應積極爭(zheng) 取所在地黨(dang) 委、政府支持，充實講解人員編製，完善科學、合理的講解人員招錄、考核、晉升、交流製度，提高講解員社會(hui) 地位和福利待遇，激發講解隊伍活力；定期舉(ju) 辦博物館講解員大賽或培訓班，切實提升講解員業(ye) 務能力，著力打造一支政治素質好、業(ye) 務水平高、充滿活力的新時代博物館講解人才隊伍。