央廣網北京11月11日消息（記者唐婧）據中央廣播電視總台經濟之聲《環球新財訊》報道，今天（11日）是“雙十一”購物節的正日子，市場監管總局10日向電商平台企業(ye) 發出提示，要求嚴(yan) 格規範促銷行為(wei) ，嚴(yan) 格禁止不正當競爭(zheng) 行為(wei) ，嚴(yan) 格規範直播行為(wei) 等內(nei) 容。這些提示對維護網絡交易市場秩序，保護消費者合法權益有何作用？消費者“雙十一”購物應該注意什麽(me) ？

　　這份名為(wei) 《“雙十一”網絡集中促銷合規提示》的文件提出，對“拚價(jia) 格”“先漲價(jia) 後降價(jia) ”等行為(wei) 組織自查，杜絕不按規定明碼標價(jia) 、價(jia) 格欺詐等侵害消費者權益行為(wei) 。嚴(yan) 格禁止不正當競爭(zheng) 行為(wei) 。嚴(yan) 格禁止“二選一”等違法行為(wei) ，公平參與(yu) 市場競爭(zheng) 。采取積極措施防止平台內(nei) 虛假交易、刷單炒信等違法行為(wei) 發生。

　　北京市潮陽律師事務所律師胡鋼解讀認為(wei) ，市場監管總局在“雙十一”這個(ge) 特定的時間點，提前對特定的行業(ye) 發出監管合規提示，是監管部門精準監管、柔性監管、預防監管的新舉(ju) 措。

　　胡鋼說：“我們(men) 注意到，文件提到的是‘合規提示’，它更多強調的是非行政處罰這樣的行政強製力，比如說約談、提示等等，這些對於(yu) 企業(ye) 依法依規經營，守護我們(men) 消費者權益的底線都善莫大焉。而且實際上體(ti) 現了‘預防式監管’，因為(wei) 它在高峰期之前提出了這樣的合規提示，更多的是敦促相關(guan) 企業(ye) 依法合規經營，同時也是打好提前量，如果違法違規，一旦被發現，恐怕就要麵臨(lin) 法律的嚴(yan) 厲製裁。”

　　近年來，直播帶貨作為(wei) 一種新興(xing) 電商模式，在“雙十一”期間更是平台網售的“必選項”。合規提示為(wei) 此提出，嚴(yan) 格規範直播行為(wei) ，建立健全直播行為(wei) 管理規範，加強事前事中事後管控，強化對平台內(nei) 主播及其經營活動的審核監測。

　　中國社會(hui) 科學院大學互聯網法治研究中心執行主任劉曉春說，直播帶貨具有即時互動性，整個(ge) 過程中可能會(hui) 出現一些不確定性的動態因素，因此，強化事前事中事後監管非常重要。

　　劉曉春說：“總局強調，不僅(jin) 是事前，還要有一個(ge) 事中包括事後的監管，尤其是出現了一些糾紛之後，要能夠及時有效地有一個(ge) 規範化的流程快速去處理。這都是這樣一種新業(ye) 態帶來新問題之後，我們(men) 在實踐當中一些行之有效的經驗總結，‘雙十一’期間，這樣的一些規範也應該有針對性地落地，這是我們(men) 特別期待能夠看到的。”

　　合規提示還提出，嚴(yan) 格防範經營假冒偽(wei) 劣商品行為(wei) 。嚴(yan) 格執行問題商品處置規則，對銷售假冒偽(wei) 劣商品及其經營者及時采取禁限措施，加強知識產(chan) 權保護。妥善化解網絡消費糾紛。暢通消費者投訴舉(ju) 報通道，及時受理、高效處理投訴舉(ju) 報，積極協助消費者維護合法權益等。

　　那麽(me) ，消費者自身在“雙十一”購物時又應該注意什麽(me) ？如何保護自己的合法權益？北京尊平律師事務所律師白國華提醒：“首先應該選擇正規的網站進行購物，避免價(jia) 格陷阱，不要輕信低價(jia) 商品，對於(yu) 產(chan) 品的質量、價(jia) 格要進行充分地比選。其次要注意網絡安全，避免釣魚網站、電信詐騙，在付款的時候也要注意，不要輕易點擊不明鏈接。其次是在出現維權問題的時候，要依法合規地采取維權途徑，撥打12345以及向當地的質量監督管理局進行求助。另外，食品安全這一塊，對於(yu) 保質期、生產(chan) 廠家，我們(men) 要格外關(guan) 注。”