央廣網北京11月27日消息（總台中國之聲記者譚瑱）據中央廣播電視總台中國之聲《新聞縱橫》報道，減免工本費、降低手續費、信用卡少還100元不算逾期……近日，多家股份製商業(ye) 銀行跟進調整服務價(jia) 格、提高信用卡還款“寬容度”，銀行業(ye) 掀起“減費讓利潮”。這是繼國有大行作出相似動作後，又一批銀行對服務價(jia) 格進行的集中調整，將惠企利民落到實處。“減費讓利”將如何助力金融消費潛力持續釋放？

　　繼國有大行官宣“減費讓利”之後，多家股份製銀行紛紛跟進。興(xing) 業(ye) 銀行成都分行計劃財務部總經理林莉介紹，興(xing) 業(ye) 銀行在繼續實施過往已有降費政策的基礎上，對部分服務項目收費標準和優(you) 惠措施進行了調整，進一步降低市場主體(ti) 經營成本。

　　林莉說：“11月24日起，取消銀行承兌(dui) 匯票工本費和商業(ye) 承兌(dui) 匯票工本費；將零售客戶動態令牌工本費調整為(wei) 按成本價(jia) 收取。這一塊主要是針對我們(men) 的機構客戶和個(ge) 人客戶。持續加大‘減費讓利’的力度、提高我們(men) 的金融服務質效。”

　　中國銀行業(ye) 協會(hui) 在10月份發布倡議，提出取消商業(ye) 匯票工本費、降低銀行承兌(dui) 匯票手續費、減免個(ge) 人存款賬戶對賬單打印費、對安全認證工具工本費實施成本定價(jia) 方式和綜合提升信用卡服務質效。六家國有大行率先響應，並在業(ye) 內(nei) 帶動了新一輪“減費讓利”。

　　這幾天，興(xing) 業(ye) 銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行、平安銀行等多家股份製銀行發布關(guan) 於(yu) 調整部分服務價(jia) 格、提升服務質效的公告。

　　記者發現，從(cong) 各家銀行的公告來看，匯票工本費、手續費調整是銀行服務價(jia) 格調整的主要側(ce) 重點。上海金融與(yu) 發展實驗室主任曾剛表示，此次調整的許多服務費用與(yu) 企業(ye) 、個(ge) 人的日常金融需求關(guan) 係密切。

　　曾剛指出：“銀行給客戶提供了多種多樣的金融服務，每一種金融服務銀行都需要付出相應的成本。所以理論上來講，銀行會(hui) 根據這些服務的情況，收取一定的費用。這筆費用就成為(wei) 了我們(men) 客戶的成本，涉及匯票、對賬單，這實際上就是日常的一些業(ye) 務。就這次的定價(jia) 來看，在涉及的這幾類產(chan) 品當中，銀行基本都是按照成本來定價(jia) ，有序地調低了服務費用。”

　　值得一提的是，對信用卡服務進行“減費讓利”是各銀行“減費讓利”的重中之重。

　　中信銀行表示，提供轉出信用卡溢繳款至境內(nei) 本人本行賬戶免手續費的服務，提供年費補刷機製、容時容差服務等。

　　“自2023年12月16日起，當期的未還金額不超過100元時，視為(wei) 當期全額還款。剩餘(yu) 金額下次一起還清就可以了。”中信銀行北京金融街支行理財經理吳振宇介紹。

　　中國銀行業(ye) 協會(hui) 倡議，鼓勵各信用卡發卡行為(wei) 持卡人提供“容時服務”，如提供3天的還款寬限期服務。為(wei) 持卡人提供“容差服務”，如持卡人當期未全額還款，且未歸還部分小於(yu) 限定金額，限定金額一般不低於(yu) 100元（或等值外幣）時，應當視同持卡人正常全額還款等。

　　曾剛介紹：“容差實際上就是允許的差額，因為(wei) 我們(men) 還款的時候，可能記的金額不準確，和實際應還金額差了100元，按照原來的規定，差100元可能也算作是沒有足額還款。在目前這個(ge) 規定之下，意味著在100元這樣一個(ge) 範圍內(nei) 不再計入違約。”

　　中國郵政儲(chu) 蓄銀行研究員婁飛鵬表示，信用卡還款額不足或超過容差限額，盡管是非惡意的，但仍然可能影響個(ge) 人征信記錄。調整容差、容時將惠及非惡意欠款客戶。

　　婁飛鵬說：“銀行放寬信用卡容差服務要求，不僅(jin) 有助於(yu) 提升客戶信用卡服務體(ti) 驗，而且有助於(yu) 更好保護非惡意欠款客戶，保護其征信記錄，方便其從(cong) 銀行獲得融資等金融服務。”

　　當然，100元容差的存在並不意味著這部分欠款就不用還了。招聯金融首席研究員董希淼提醒，容時容差服務的目的在於(yu) 以防萬(wan) 一，按時還款仍應放在首位。

　　董希淼說：“需要特別指出的是，這100元並非不用還，不是說滿1100元送100元，而是說你如果應還款金額是1100元，你還了1000元就視同你全額還款，但這裏沒有還款的100元需要在下一期賬單中繼續歸還。設置容差金額的主要目的是提升客戶服務質量和改善客戶體(ti) 驗，更加體(ti) 現銀行服務的溫度，不是說給持卡人減免這100元，這也是持卡人需要注意的。”

　　曾剛表示，推動信用卡相關(guan) 業(ye) 務“減費讓利”將帶動消費者刷卡消費，鞏固龐大的存量客群。

　　“進一步降低了使用信用卡的綜合成本。便利持卡人更好地使用信用卡這種產(chan) 品，也可以為(wei) 信用卡在發揮促進消費方麵的作用起到更好的支持。”曾剛說。

　　業(ye) 內(nei) 人士指出，在信用卡業(ye) 務開展過程中，也出現了單純以發卡量、客戶量等指標作為(wei) 考核的管理模式，導致業(ye) 務短期化。此外，因為(wei) 移動支付在流量入口上具有天然優(you) 勢，信用卡麵臨(lin) “不再吃香”的困境。曾剛表示，金融機構需要多推出此類讓利舉(ju) 措，提高信用卡服務質量。

　　曾剛說：“產(chan) 品和服務是核心競爭(zheng) 力。在存量經營時代，客戶是基礎，而優(you) 質的產(chan) 品和服務是維護客戶的關(guan) 鍵，是銀行信用卡業(ye) 務保持長期穩定發展的核心競爭(zheng) 力。對於(yu) 海量客戶，在不斷個(ge) 性化經營的情境下，必須具有比較強的數字化能力才能有效支持業(ye) 務開展。”

　　業(ye) 內(nei) 人士表示，在不降低金融服務質量的情況下，金融機構降低相關(guan) 費用，有助於(yu) 釋放金融消費需求潛力。

　　婁飛鵬表示，從(cong) 長遠看，銀行業(ye) 通過“減費讓利”推動實體(ti) 經濟恢複向好發展，也有助於(yu) 營造更好的經濟發展環境。

　　婁飛鵬說：“在前期通過降低貸款利率，降低企業(ye) 、居民等主體(ti) 融資成本的情況下，銀行業(ye) 金融機構及時減免支付結算領域的服務收費，主要是進一步讓利實體(ti) 經濟，減少企業(ye) 、居民獲取金融服務的成本支出，推動擴大內(nei) 需，穩固經濟恢複增長的基礎。”