5月12日，國家醫保局公布《全國醫療保障經辦政務服務事項清單》，明確今年年底前全麵建成醫療保障經辦政務服務“好差評”製度體(ti) 係，所有醫療保障經辦政務服務事項、醫療保障各級經辦服務窗口、各類政務服務平台全部開展“好差評”，實現醫療保障經辦政務服務事項全覆蓋、評價(jia) 對象全覆蓋、服務渠道全覆蓋。

　　據了解，《清單》涵蓋了目前醫療保障經辦的通用服務事項，共有10個(ge) 主項，包括基本醫療保險參保和變更登記、基本醫療保險參保信息查詢，以及個(ge) 人賬戶一次性支取等。主項下細分為(wei) 28個(ge) 子項，對每個(ge) 子項的事項名稱、辦理材料、辦理時限、辦理環節等都進行規範統一。今年8月底前，各省級醫療保障部門應遵循該《清單》的規定內(nei) 容和格式要求，按照“六統一”（統一事項名稱、統一事項編碼、統一辦理材料、統一辦理時限、統一辦理環節、統一服務標準）和“四最”（服務質量最優(you) 、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡）的要求，全麵完成本省清單及辦事指南的發布，同步統一規範線上（含移動終端）辦理事項，確保全麵實施清單製度。

　　國家醫保局要求，各級醫療保障部門要在全國清單基礎上再進一步精簡辦理材料、簡化辦理流程、縮短辦理時限，大力推行一次告知、一表受理、一次辦好，鼓勵探索“承諾製”和“容缺受理製”。