亞馬遜李岩川:變挑戰為機會 聚全球之力促跨境電商再出發
中新網6月4日電 6月3日,在全球麵臨(lin) 嚴(yan) 峻挑戰的當下,中國率先傳(chuan) 遞出了信心。縱觀2019年,中國經濟實現了6.1%的健康增長,實物商品網上零售額同比增長19.5%。2020年是不同尋常的,IMF在其經濟展望中預計全球經濟將收縮3%,但仍預測了中國經濟1%的增長。而我們(men) 也確實看到了,中國正積極應對疫情,通過繼續深化改革激發市場活力,通過推進更高水平的對外開放,營造內(nei) 外資企業(ye) 一視同仁、公平競爭(zheng) 的市場環境來穩定外貿,提振經濟。這讓亞(ya) 馬遜海外購所處的跨境電商行業(ye) 為(wei) 之一振,在疫情之下,跨境電商已經成為(wei) 推動經濟複蘇的重要抓手之一。2020年,中國跨境電商業(ye) 務的蓬勃發展無疑將為(wei) 中國經濟注入新動能。
“消費”是經濟的風向標,在疫情這個(ge) 黑天鵝之後,消費者的消費需求亟待釋放。多地發放消費券,政府搭台購物節,多舉(ju) 措提振消費。亞(ya) 馬遜自2014年在中國創立海外購這一特有模式以來,從(cong) 未停止“與(yu) 時俱進”的腳步。雖然今年的疫情讓我們(men) 麵臨(lin) 挑戰重重, 但我們(men) 仍然在不斷根據中國消費者需求優(you) 化客戶體(ti) 驗,升級服務,將海量原汁原味的海外正品直郵送到中國消費者手中,並不遺餘(yu) 力地持續為(wei) 中國消費者創造越來越多的定製服務和優(you) 惠。值得一提的是,我們(men) 更不忘建立健全消費者權益保護平台規則,加大力度保障平台用戶的權益與(yu) 優(you) 質體(ti) 驗。疫情期間,我們(men) 內(nei) 塑實力,外拓渠道,一邊利用小程序不斷加速跨境購物與(yu) 本地消費需求和習(xi) 慣的接軌,同時在這段時間裏除了盡全力保證國內(nei) 消費者的訂單之外,還在不斷吸引新品牌、新商品,進一步促進飛輪效應,為(wei) 即將到來的新一輪購物熱潮做好萬(wan) 全準備。現在,亞(ya) 馬遜海外購小程序經過幾個(ge) 月的不斷優(you) 化已實現全線升級,整裝待發,百萬(wan) 級優(you) 質選品、便捷的購物體(ti) 驗以及眾(zhong) 多的優(you) 惠活動等,將為(wei) 跨境網購帶來更便捷、更社交化的體(ti) 驗。
不可否認,電商在過去幾個(ge) 月的非常時期裏為(wei) 保障民生貢獻了巨大的力量,而加快跨境電商等新業(ye) 態發展,提升國際貨運能力已經被政府提上了日程。今年4月,中國在原有的59個(ge) 跨境電子商務綜合試驗區的基礎上,再新設46個(ge) 綜試區,再次釋放出積極信號,在提高了倉(cang) 儲(chu) 能力和轉運效率之後,跨境電商勢必成為(wei) 經濟發展的新的增長點。跨境電商作為(wei) “買(mai) 全球”的重要渠道,其快速增長且日漸龐大的交易量背後,考驗的是跨境電商企業(ye) 的綜合能力,對資源的掌控和調度的能力成為(wei) 市場核心競爭(zheng) 力的重要一環。作為(wei) 跨境電商行業(ye) 的先鋒實踐者,亞(ya) 馬遜多年來堅持探索多元化、先進的跨境電商模式,跨境直郵、“跨境前置倉(cang) ”、國際資源引進等創新實踐在中國獲得了良好的反饋。同時,為(wei) 了給消費者提供絕佳的跨境購物體(ti) 驗,我們(men) 不斷探索創新的商業(ye) 模式,在產(chan) 品、物流等各個(ge) 環節始終選擇領域內(nei) 更優(you) 秀的合作夥(huo) 伴,以期更好地為(wei) 市場和消費者服務。
最後,作為(wei) 中國跨境電商市場的重要參與(yu) 者,我們(men) 樂(le) 見中國正在以更開放的姿態擁抱世界,而過往的經驗和取得的業(ye) 績也給予海外品牌對中國市場充分的信心,越來越多的海外商家,特別是那些之前還未涉足中國市場的,都願意通過亞(ya) 馬遜海外購參與(yu) 到中國消費市場的眾(zhong) 多網購活動中來,讓中國消費者可以第一時間買(mai) 到與(yu) 全球同步的新品,或為(wei) 他們(men) 量身定製各種產(chan) 品和福利。通過幾年的實踐,亞(ya) 馬遜海外購已經用優(you) 質的服務,和“用戶至上”的經營理念,在商品保真、海淘選購、跨境物流等方麵給出了行業(ye) 可借鑒的解決(jue) 方案,也向市場和用戶印證了我們(men) 全球化資源布局、以及“輕量化”運營模式是行之有效的,也是未來跨境電商行業(ye) 的發展的必由之路。依托全球網絡布局和供應商資源優(you) 勢,同時深度挖掘本地用戶需求和消費力,我們(men) 不僅(jin) 可以讓中國消費者能輕鬆實現放心買(mai) 遍全球的美好願望,同時在應對全球性突發性事件時,也可以相對“自如”地應對和調整。如今,在中國成功成長起來的“海外購”的實踐和經驗已成功“出圈”,並在亞(ya) 馬遜的墨西哥、英國和澳大利亞(ya) 等十個(ge) 海外市場得以複製。在後疫情時代,行業(ye) 內(nei) 必然要謀求共同發展,亞(ya) 馬遜願意攜手業(ye) 內(nei) 夥(huo) 伴,將跨境網購這塊“蛋糕”做大做強,在持續推動國內(nei) 消費者“買(mai) 全球”腳步同時,也為(wei) 跨境電商可持續健康發展貢獻自己的力量。
亞(ya) 馬遜海外購已經開始行動,積極調動海內(nei) 外資源,在中國市場持續落地更多“本地化”活動。在今年618年中大促前夕,眾(zhong) 多海外大牌廠商紛紛聯係我們(men) ,積極地通過精心準備的定製折扣為(wei) 中國消費者帶來定製化的優(you) 惠體(ti) 驗,在本地的購物節日營造出全球狂歡的購物氛圍。而隨著中國消費者對亞(ya) 馬遜海外購越來越信任,以及越來越多的海外品牌希望通過這一渠道向中國消費者傳(chuan) 達出品牌理念,亞(ya) 馬遜海外購也將和中國跨境電商行業(ye) 一起,醞釀出新一輪的“高歌猛進”。
據了解,亞(ya) 馬遜於(yu) 2004年進入中國,秉承“顧客至尚”的理念,不斷為(wei) 中國用戶創新。目前亞(ya) 馬遜在中國布局的核心戰略業(ye) 務包括以亞(ya) 馬遜海外購和亞(ya) 馬遜全球開店為(wei) 中心的跨境電子商務,Kindle電子書(shu) 閱讀器和電子書(shu) ,亞(ya) 馬遜物流運營和亞(ya) 馬遜雲(yun) 計算服務(AWS)。
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