中新網5月28日電 “在疫情期間，京東(dong) 零售是在中國乃至全球，支持當地的民生表現最優(you) 異的一家零售公司、零售集團、零售平台。而今年的6.18，我也希望去延續我們(men) 卓越的表現，能夠去創造輝煌，能夠讓更多的消費者和同業(ye) 的合作夥(huo) 伴受益。”

　　在5月28日的2020年京東(dong) 零售618誓師大會(hui) 上，京東(dong) 零售集團CEO徐雷談及了此次疫情對於(yu) 社會(hui) 的影響及京東(dong) 的表現，也對京東(dong) 未來的發展提出了自己的思考，並對今年京東(dong) 618提出了期望和要求。“我們(men) 有責任和義(yi) 務跟合作夥(huo) 伴一起去迎接這個(ge) 挑戰，共同成長。這是我們(men) 今年6.18最重要的要達成的意義(yi) 和使命。”

　　京東(dong) 零售經營邏輯得到驗證

　　“在第一時刻，京東(dong) 零售就承擔起了社會(hui) 責任。”疫情發生後 ，京東(dong) 零售一線采銷人員迅速組織貨源、協調入倉(cang) ；客服人員高效應對谘詢及售後問題的暴漲；運營人員快速進行調整；7Fresh等線下門店員工也都在堅守各自的崗位上……在此過程中，徐雷沒有下達任何命令給采銷、研發、運營，但一切都在有條不紊地推進。“作為(wei) 零售的第一負責人，好像我沒有下達過關(guan) 於(yu) 抗疫特別具像的命令。但有時候我想起來又覺得很欣慰，第一說明組織在成熟，第二說明大家的價(jia) 值觀、理念是一致的。”

　　在徐雷看來，京東(dong) 集團的一季度業(ye) 績報告正是一個(ge) 試金石，驗證了京東(dong) 零售所堅持的經營邏輯“平衡發展、動態調整”的正確性，那就是在一個(ge) 中長期的時間裏麵，不追逐於(yu) 某一個(ge) 單項指標的快速增長，保持一個(ge) 平衡發展的狀態；同時針對某一區域、品類、業(ye) 務遇到的市場的競爭(zheng) 或變化，去做動態的調整。

　　同時，徐雷認為(wei) ，一季度財報之所以表現亮眼，也是京東(dong) 零售堅持長期主義(yi) 商業(ye) 模式的結果；是全體(ti) 京東(dong) 人克服種種困難，堅守各自崗位，堅持價(jia) 值創造所帶來的結果；是京東(dong) 零售對合作夥(huo) 伴投入巨大資源、大力扶持、不離不棄的結果。得益於(yu) 京東(dong) 不間斷運營能力的保障，大量品牌、商家在京東(dong) 平台取得很好的成績。今年1-4月，京東(dong) 平台上有572個(ge) 品牌下單金額過億(yi) ，其中180個(ge) 品牌同比增幅超過50%；有230個(ge) 品牌下單金額過3億(yi) ；有151個(ge) 品牌下單金額過5億(yi) 。

　　疫情對京東(dong) 零售提出新要求

　　對於(yu) 京東(dong) 零售未來的發展，徐雷認為(wei) ，疫情所帶來的影響也對京東(dong) 零售未來的發展提出了新要求。“整個(ge) 中國零售行業(ye) 已經發生了巨變。這次疫情會(hui) 改變整個(ge) 中國零售行業(ye) 所有現有玩家和未來玩家的發展路徑，會(hui) 提速一到三年。而在其中，如果我們(men) 不能看得更遠，我們(men) 就不能走得更遠。”

　　因此，在未來的目標設定，徐雷認為(wei) 還是要做長期主義(yi) 者的戰略選擇、導向、內(nei) 涵；在邁向第一的過程中，京東(dong) 零售的組織能力、人才能力、業(ye) 務能力、技術數據能力都需要升級。在徐雷看來，目前整個(ge) 京東(dong) 零售的員工已經達成了共識和默認，那就是要追求有質量的增長；而有價(jia) 值的、可持續性的創新是京東(dong) 零售接下來要秉承的一種理念和運營的方式。

　　同時，對於(yu) 疫情帶來的不確定性，徐雷也從(cong) 企業(ye) 角度表達了自己的思考。供應鏈講究的是協同性和確定性，徐雷認為(wei) ，一個(ge) 優(you) 秀的企業(ye) 家就是要把自己的目光探向那些不確定性的領域，並且一步一步通過自身的能力轉化為(wei) 確定性的經營，這是一個(ge) 企業(ye) 、一個(ge) 企業(ye) 家應該做的事情。

　　此外，在徐雷看來，這次疫情會(hui) 對整個(ge) 中國的商業(ye) 產(chan) 生三個(ge) 比較重要的影響：第一個(ge) 影響是現金流的管理。“現金流有三個(ge) 月的傳(chuan) 統企業(ye) ，其實非常少，現金流能超過六個(ge) 月的企業(ye) 都是鳳毛麟角。”第二個(ge) 影響是社區類型的經濟、商業(ye) 將會(hui) 大幅度增加。“這次疫情可以看到的是，甚至包括北京這樣的城市，社區商業(ye) 其實是不足的，而這裏麵未來會(hui) 誕生出很多商業(ye) 的機會(hui) 。”第三個(ge) 影響是數字化轉型，疫情可能會(hui) 讓傳(chuan) 統企業(ye) 的數字化轉型速度提高一到三年。“而我們(men) 本身是一個(ge) 數字化企業(ye) ，我們(men) 的生意其實是建立在數字化基礎上，所以我們(men) 有天然的優(you) 勢。”

　　“京東(dong) 618希望共贏或多贏”

　　今年，京東(dong) 618迎來了第17個(ge) 年頭。對於(yu) 今年京東(dong) 618，徐雷直言隻有一方贏不是長久的生意，希望共贏或者多贏的局麵出現。“無數的企業(ye) 都可以用6.18，我們(men) 也鼓勵大家從(cong) 一個(ge) 企業(ye) 的周年慶，變成一個(ge) 全行業(ye) 的促銷節點。”徐雷表示，京東(dong) 零售今年將繼續秉持開放戰略，“我們(men) 有責任和義(yi) 務跟合作夥(huo) 伴一起去迎接這個(ge) 挑戰，共同成長。這是我們(men) 今年6.18最重要的要達成的意義(yi) 和使命。”

　　而此次京東(dong) 618，也恰逢京東(dong) 零售迎來品牌升級，由原來的“多快好省”升級為(wei) “不負每一份熱愛”。據了解，此次品牌升級是由徐雷親(qin) 自操刀，從(cong) 去年9月份啟動，經過大量討論、推演，最終確定了“不負每一份熱愛”。“對於(yu) 京東(dong) 零售人來說，我們(men) 每一項工作是要不辜負我們(men) 的消費者。”

　　正如徐雷所言，這次疫情讓很多京東(dong) 的老用戶加深了對京東(dong) 的認知和信賴感，也讓很多新用戶或者邊緣用戶重新認識、了解了京東(dong) ，京東(dong) 零售可以說是中國乃至全球表現最優(you) 異的一家零售公司、零售集團、零售平台。所以，對於(yu) 今年的京東(dong) 618，徐雷也對京東(dong) 零售全員提出了期望，“希望去延續我們(men) 卓越的表現，能夠去創造輝煌，能夠讓更多的消費者和同業(ye) 的合作夥(huo) 伴受益。”