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抗洪救援 “太保服務”逆水而行

發布時間:2020-07-28 13:40:00來源: 中國新聞網

  中新網7月28日電 連日來,南方地區暴雨預警、洪水預警接連不斷,牽動全國人民心弦。中國太保集團第一時間部署防汛防台工作,各地分支機構及時啟動災害應急預案,按照“主動、迅速、準確、合理”的原則,快速開通理賠綠色通道,簡化理賠流程,並成立應急工作小組,逆水而行,趕赴受災嚴(yan) 重的出險現場,全力開展大災理賠服務,彰顯太保責任和擔當。

  7月20日,楊建軍(jun) 、魏冬生等江西省新幹縣29戶受災較重的種糧大戶陸續收到了賠付款。“8月是晚稻搶種的黃金期,由於(yu) 早稻幾乎顆粒無收,資金短缺是擺在眼前最大的問題,關(guan) 鍵時刻是中國太保伸出了援手,給了我們(men) 災後重建的信心和力量 。”收到30萬(wan) 元預賠款的楊建軍(jun) 感激地說。

  7月8日至7月12日,江西多地連將暴雨,新幹縣擁有40萬(wan) 畝(mu) 稻田,在此次洪澇災害中,近7萬(wan) 畝(mu) 早稻受災,其中1萬(wan) 餘(yu) 畝(mu) 基本絕收。楊建軍(jun) 是新幹縣受災最嚴(yan) 重種糧大戶之一 ,其種植的1000餘(yu) 畝(mu) 水稻,受災早稻達600餘(yu) 畝(mu) ,除460畝(mu) 基本絕收的稻田已完成核災外,還有近200畝(mu) 災情較輕的早稻係晚熟品種,要8月份收割時再次進行核災。7月20日,中國太保產(chan) 險本著“不惜賠”原則,對楊建軍(jun) 的460畝(mu) 基本絕收的稻田快速預先賠付。

  江西新幹縣橋頭村村支書(shu) 鄒林如說,連日暴雨,當地村幹部都忙於(yu) 轉移群眾(zhong) 及搶救財產(chan) ,水稻受災戶還沒顧上向保險公司報案,暴雨都過去一個(ge) 多星期了,低窪處的房屋外牆仍留有逾兩(liang) 米高的洪水浸泡痕跡,中國太保產(chan) 險江西新幹支公司的郭建春等就帶領農(nong) 險專(zhuan) 員趟著水,查勘農(nong) 田受災情況,主動與(yu) 種糧大戶溝通,承諾及時核災、理賠,化解農(nong) 戶資金短缺,搶種晚稻無錢請人工、買(mai) 化肥的困境。

  據了解,江西省受災水稻中,中國太保產(chan) 險承保的有42.5萬(wan) 畝(mu) ,涉及30餘(yu) 個(ge) 縣區119個(ge) 鄉(xiang) 鎮。為(wei) 幫助農(nong) 民及企業(ye) 及時獲得農(nong) 險理賠,保障災後農(nong) 業(ye) 生產(chan) 自救,降低受災損失,中國太保產(chan) 險江西分公司第一時間啟動了大災應急預案,按照“不惜賠、不濫賠、要快賠”的理賠機製,調度全省理賠資源,開通綠色通道,簡化單證審批流程,開通快賠、現場賠付、預付賠款等方式,提高賠付時效。

  大雨傾(qing) 盆 太保服務不停歇

  “沒想到瓢潑大雨中,中國太保的服務如此暖心、快速。” 趙鴻華老人拉著冒雨而來的中國太保客服人員的手連說了幾聲謝謝。

  入汛以來,安徽多地連降暴雨,人民群眾(zhong) 的生產(chan) 生活受到嚴(yan) 重影響。中國太保壽險安徽淮北中心支公司客服人員接到趙鴻華老人的電話,說是急需辦理滿期給付業(ye) 務。由於(yu) 連降暴雨,道路積水嚴(yan) 重,老人家中還有一位腿腳不方便的老伴需要照顧,無法前往公司櫃麵進行辦理。

  得知這一情況,中國太保壽險安徽分公司第一時間安排客服人員上門服務,工作人員冒著傾(qing) 盆大雨前往客戶家中,10分鍾內(nei) 便幫老人完成了滿期給付業(ye) 務,並且實時到賬。

  近日,安徽六安市接連暴雨,局部累計雨量達200毫米以上,持續強降雨導致六安市金寨縣多處交通要道、居民小區等發生內(nei) 澇災害。金寨縣鳳城步行街一樓多家商鋪進水,中國太保壽險安徽六安中心支公司以雨為(wei) 令,聞令出動,李桂蘭(lan) 、台勝利、張家穩等快速趕往鳳城步行街,分兵搶險,采取斷電、貨物墊高、及時搬運等措施全力施救,大家麵對急速上漲的水位,不叫苦不叫累,肩扛手提,幫助受災商鋪搶救貨物,抗洪搶險。經過2個(ge) 多小時的奮戰幫助多家商鋪把貨物轉移到安全地點,減少了眾(zhong) 多商戶的財產(chan) 損失。

  據悉,因暴雨洪澇災害,中國太保產(chan) 險安徽分公司承保的農(nong) 房保險中,僅(jin) 六安地區農(nong) 房受損達1000戶,理賠工作已在退水區域開展,約800多戶正在進行現場查勘。

(責編: 賈春玲)

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