今年以來，小程序滿足了防疫期間的服務需求，快速嵌入到遠程醫療、在線教育、生鮮零售等行業(ye) 。在政務民生方麵，小程序也發揮了防疫數據收集、疫情資訊傳(chuan) 遞等重要作用。

　　小程序SaaS服務商即速應用近日發布的《小程序2020年中研究分析報告》顯示，全網小程序數量超550萬(wan) ，日活超4.4億(yi) ，預計2020年小程序交易總額有望破2萬(wan) 億(yi) 。“用完即走”的小程序撬動了服務業(ye) 數字化的大商機。

　　輕鬆滿足日常需求

　　線上買(mai) 菜、問診、打遊戲、訂外賣、查詢健康狀態……今年以來，你是否發現自己的生活與(yu) 小程序聯係得更緊密了？

　　“疫情還比較嚴(yan) 重那段時間，家人都盡量少出門，我用小程序給家裏買(mai) 菜，方便得很！”大學生小趙說，後來她發現，無論是生活繳費還是線上購物，日常有什麽(me) 需求，搜一搜小程序，基本能夠滿足。小趙還教會(hui) 父母使用小程序騎共享單車、寄快遞等，“不用專(zhuan) 門下載一個(ge) APP，老人很快就學會(hui) 了。”

　　疫情發生後，非接觸的數字化服務需求激增，而走輕量化路線的小程序表現突出。

　　在支付寶平台上，某奶茶品牌推出的小程序“喜茶GO”上線僅(jin) 兩(liang) 個(ge) 月，累計用戶訪問超800萬(wan) 次，在支付寶端的交易額提升了50倍；提供搬家服務的易豐(feng) 搬家小程序後台顯示，每月用戶通過支付寶小程序谘詢搬家服務的達萬(wan) 次以上，轉化率達30%；休閑食品零售品牌粒上皇通過線上發券引流到線下的模式，在20天時間內(nei) 其小程序就曝光了600萬(wan) 次，領券量超30萬(wan) 張，拉動2萬(wan) 多人到店購買(mai) ……

　　此前，支付寶發布十大社會(hui) 緊缺服務清單，並發起了“阿裏小程序開發者召集令”，不到一周，就有超過1200名開發者主動參戰，開發疫情相關(guan) 小程序滿足社會(hui) 需求。這些服務涵蓋了政務民生、法律服務、醫療、公益、便民生活、物流配送、商家恢複經營等剛需場景，為(wei) 生產(chan) 生活的恢複與(yu) 開展提供了極大便利。

　　“用完即走”受到青睞

　　自2017年1月9日微信正式發布小程序至今，小程序平台已發展至11家，包括微信、美團、支付寶、百度、360等。這個(ge) 不需要下載安裝即可使用的應用，獲得了多方青睞。

　　對用戶來說，如今APP所占內(nei) 存越來越大，手機的存儲(chu) 空間越來越珍貴，小程序不需要單獨下載，用戶掃一掃小程序碼或者搜一下小程序名即可打開應用，體(ti) 現了“用完即走”的理念，節省內(nei) 存，使用方便。對開發者而言，開發一款小程序的成本比開發一個(ge) APP要低廉很多，效率卻更高，使用體(ti) 驗方麵與(yu) APP的差別並不大。

　　中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林接受本報記者采訪時表示，除了以上兩(liang) 點，小程序還有一個(ge) 顯著優(you) 勢，即小程序與(yu) 社交軟件關(guan) 聯緊密。實際上，為(wei) 了增加用戶黏性，許多產(chan) 品和服務都在努力與(yu) 社交平台掛鉤，小程序可以在用戶使用社交軟件時隨時被分享打開，有助於(yu) 產(chan) 品和服務的快速擴散。

　　艾媒谘詢的數據顯示，2017年中國小程序數量規模為(wei) 58萬(wan) 個(ge) ，到2020年預計將超1400萬(wan) 個(ge) ，用戶規模預計將超過8.5億(yi) 人。隨著大流量平台紛紛布局小程序領域，更多類型的小程序將接入各平台，未來小程序數量增長態勢將繼續加速。

　　記者了解到，目前支付寶數字生活平台上有超過170萬(wan) 個(ge) 小程序，月活用戶超6億(yi) 。阿拉丁發布的《2020年上半年小程序互聯網發展白皮書(shu) 》顯示，微信平台小程序個(ge) 數超320萬(wan) ，月活用戶超7.3億(yi) 。目前，小程序的數量和用戶活躍程度都很可觀。

　　助力數字化轉型升級

　　近日，微信團隊宣布微信小商店開放內(nei) 測申請並支持直播帶貨，幫助更多中小微商家、個(ge) 體(ti) 創業(ye) 者在微信生態中開拓電商業(ye) 務。此前，支付寶宣布升級為(wei) 數字生活開放平台，未來三年將引入5萬(wan) 服務商，幫助4000萬(wan) 戶商家完成數字化轉型升級。

　　不難發現，在政務服務之外，小程序與(yu) 商業(ye) 的融合程度正在不斷加深。無論是小程序直播賣貨，還是社區團購、外賣等，越來越多被驗證的運營玩法被開發者深度利用，並獲得紅利。隨著小程序生態的日趨成熟及良性發展，更多玩法和模式將被進一步挖掘。

　　有專(zhuan) 家表示，中國先後經曆了零售業(ye) 數字化、製造業(ye) 數字化、城市治理數字化，下一個(ge) 階段，服務業(ye) 數字化將成為(wei) 重點。2019年服務業(ye) 占國內(nei) 生產(chan) 總值的比重達到53.9%，但隻有相當小的部分完成了數字化轉型。商家對於(yu) 數字化的需求蘊藏著巨大商機，而小程序正好可以滿足這個(ge) 需求。

　　盤和林非常看好未來小程序的發展前景。他認為(wei) ，隨著小程序生態的完善，小程序發展空間將越來越大，引流作用越來越強，功能也會(hui) 越來越豐(feng) 富，這意味著未來小程序將吸引更多資本和企業(ye) 加入。