你我都可能是那個(ge) 被公共汽車拋下的人

　　這條新聞讀來讓人感覺很難受，心疼現在的老人，覺得有些地方對老人太不友好。媒體(ti) 報道，哈爾濱一老人疑因沒有手機掃健康碼而無法乘坐公交車，司機按照規定停車拒載，隨後老人遭到乘客的譴責，民警接警後將老人帶離公交車。哈爾濱公共交通有限公司一工作人員表示，目前乘坐公交車必須掃碼，暫時沒有測體(ti) 溫等其他方法。交管局解釋掃碼是為(wei) 流調服務，是嚴(yan) 格執行上級關(guan) 於(yu) 防疫的措施，疫情期間乘坐公交車，出入商場、社區等公共場所均需掃碼。作為(wei) 一個(ge) 公民想出門需具備掃碼的條件，否則隻能有家人或朋友同行，幫其添加掃碼。

　　防疫大半年了，有些地方的管理水平還如此之落後，讓人覺得匪夷所思。這種忽略老人的問題在好多地方都暴露過，都及時調整了政策，有的地方增加了人工登記，有的地方老人可以對車載攝像頭出示身份證乘車。決(jue) 策的人家裏沒老人嗎？自己沒有老的那一天嗎？製定政策時怎麽(me) 不借鑒一下其他地方的經驗？這就是官僚主義(yi) 麻木不仁，對老人毫無感情，把尊老的傳(chuan) 統丟(diu) 得一幹二淨。一個(ge) 網友懟得很好：根據相關(guan) 人員的回答可以得出“作為(wei) 一個(ge) 公民想出門所具備的條件包括有一部智能手機”的結論。

　　想起幾個(ge) 月前豆瓣那篇《被公共汽車拋下的人》，作者講了他坐公交車時目睹的一幕，坐公交車需要乘車碼，一個(ge) 提著大袋小袋上車的外地人不會(hui) 弄，手機沒有綁銀行卡，沒有下載軟件，又被係統提醒不是安全賬戶，弄半天都是“無效碼”，司機一直讓他下車叫路邊的年輕人幫著弄一下，車上很多人都覺得他耽誤了自己的時間，讓他下車。別人幫著刷不行，得實名製坐車，現金也不能用，最後那人隻能下了車。與(yu) 其說是被公交車拋下，不如說是被技術拋下——因為(wei) 不是媒體(ti) 報道，無從(cong) 考證文中敘述的真假，但反映出的生活鏡像卻很真實，不斷有新聞印證，沒有健康碼，被公交拋下、被地鐵拋下、被超市拋下，這樣的新聞太刺眼。

　　去年有個(ge) 全國人大代表想到了這些群體(ti) ，他追問：在目前中國2.4億(yi) 的老年人中，有多少能熟練使用手機付款？會(hui) 用打車軟件？會(hui) 在網上訂票？會(hui) 解鎖共享單車？會(hui) 網絡預約掛號？他指出，數字鴻溝將造成在信息化社會(hui) 中老年人新的社會(hui) 排斥和新的不平等。是技術拋下了這些人嗎？不是，技術的初衷是友好的，邏輯中帶著增加人類福利的親(qin) 近性，但必須看到，每個(ge) 技術本身都有一道鴻溝，將那些缺乏接觸能力的人排除在外。

　　技術讓我們(men) 的生活更方便，技術以人為(wei) 本，這句激動人心的口號，本身是以技術推廣和使用者為(wei) 中心的。上著網課的時候，很難想到那些沒有手機、沒有無線網絡、上不了網課的孩子。把坐飛機、喝星巴克、手機支付當成生活日常的時候，很難想到這組顛覆一般人認知數據：我們(men) 的社會(hui) 有10億(yi) 人沒坐過飛機，90%以上的人沒喝過星巴克，50%以上的人沒喝過農(nong) 夫山泉，6億(yi) 人月收入在1000元以下……這麽(me) 大的一個(ge) 國家，有很多角落，有很多盲區。

　　工具理性的一個(ge) 典型思維是，以工具使用者的利益為(wei) 中心，而忽略那些工具之外的人。是的，對於(yu) 信息統計來說，手機掃碼是最方便、最有效率的方式，便於(yu) 管理，可有沒有考慮過那些沒有手機或不會(hui) 操作的人？是的，這麽(me) 想會(hui) 增加很多麻煩和成本，要專(zhuan) 門安排誌願者幫那些不會(hui) 操作的人，要為(wei) 那些沒有手機的人安排留個(ge) 人工登記方式，但為(wei) 了不落下每一個(ge) 人，這是應該付出的成本。這些人不是“麻煩”，他們(men) 有權利享受到普惠每一個(ge) 人的公共服務。

　　評價(jia) 技術的文明友好度和社會(hui) 的現代化水平，不是看那些精英人士的生活如何方便和高級，恰恰要看對老人、孩子、弱勢群體(ti) 是否友好。如果最弱者的利益都能得到保障，這樣的社會(hui) 肯定壞不到哪裏去。前段時間看一篇報道說，疫情期間武漢社區禁足的時候，就有很多獨居老人因為(wei) 沒有智能手機而不能訂菜買(mai) 藥。有些老人等到誌願者上門時，家裏都快斷糧了。多虧(kui) 了社區誌願者的拉網式排查，老人們(men) 的生活飲食才有了保障。疫情中那張醫生陪著高齡老人看太陽的經典照片，就是不拋下每一個(ge) 人的生動寫(xie) 照。

　　什麽(me) 是文明？就是一代人為(wei) 另一代人考慮，掌握資源的人替曾經嗬護他們(men) 的人考慮，文明才能綿延不斷生生不息。想到了羅爾斯的“無知之幕”，思考問題時把自己放到那個(ge) “我也可能是那個(ge) 最不利者”的角度，才可能達致公正。當自己身處多數人的強勢位置時，能保持著對少數人不利位置的考慮，不讓每一個(ge) 人被拋下，這也是文明的真諦。

　　每一次看到類似“一個(ge) 人的車站”的新聞時，總會(hui) 被感動得熱淚盈眶。偏僻的地方，雖然一個(ge) 站隻會(hui) 有一個(ge) 人上車，但仍會(hui) 停下來，一個(ge) 站隻有一個(ge) 上學的孩子，仍耗費巨大成本保留著這個(ge) 車站。為(wei) 了不拋下一個(ge) 人，付出巨大的代價(jia) 去救他。一個(ge) 人的畢業(ye) 典禮，學生生病無法參加畢業(ye) 典禮，校長專(zhuan) 程驅車百裏去病房為(wei) 一個(ge) 人完成畢業(ye) 典禮。“一個(ge) 人”總有一種動人的力量，讓我們(men) 感受到了對人的關(guan) 懷，讓我們(men) 相信，當自己可能成為(wei) 那“一個(ge) 人”時，不會(hui) 被拋下。