越南華裔女子洛杉磯開美甲店 靠品質取勝
中新網11月11日電 據美國《世界日報》報道,美國受新冠肺炎疫情影響百業(ye) 蕭條,很多商家倒閉,但也有少數逆勢成長,將危機化為(wei) 轉機。
越南華裔第二代Lynn Dang擅長做臉及皮膚保養(yang) ,她的阿姨擅長做美甲。2020年初,兩(liang) 人合夥(huo) 接手一家位於(yu) 天普市的美甲店,準備擴大營業(ye) 。未料遭遇疫情暴發,擴大開業(ye) 及裝修的計劃停擺超過六個(ge) 月,損失半年以上租金。
但Dang秉持“順勢而為(wei) ,逆風而上”的理念,鑽研不同的營業(ye) 模式,堅守開店夢想,終於(yu) 在10月初開張,靠著幹淨清潔及優(you) 質服務,一個(ge) 月內(nei) 積攢大批回頭客與(yu) 正麵評價(jia) 。
Dang指出,當初包下美甲店,向店麵業(ye) 主談租金時,遇到前所未有的挑戰。尤其受疫情嚴(yan) 重影響,附近很多店家倒閉,令店麵業(ye) 主心生畏懼,要求她給出很多營業(ye) 及應對進退等計劃,經過多回合談判,店麵業(ye) 主才同意出租。
美甲店取名“P7 Beauty Day Spa”,店麵裝潢走簡約風格,幹淨整潔,客人及員工之間隔著一層壓克力板。Dang更看重提供給客人的服務質量、店麵清潔及防疫規定。美甲店座椅選用按摩座椅,完工後還提供腳底按摩。除了增設洗手液站,也高價(jia) 購入不傷(shang) 皮膚的殺菌清潔液,每隔幾小時噴灑店內(nei) 座椅及台麵防疫。
Dang表示,該店不隻提供美甲服務,也有剪發等其它項目,日後計劃增設美睫、皮膚管理、修眉等服務,提供一站式服務,可節省客人時間。開業(ye) 一個(ge) 月以來,已有客人回頭嚐試做其他個(ge) 人服務項目。“服務質量比什麽(me) 都重要。”因此Dang不吝大筆開銷,提供客人有質量的服務,得到客人信任,讓生意蒸蒸日上。
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