圖為(wei) 茶卡鹽湖鹽雕。　王俊峰　攝

　　記者26日從(cong) 青海省烏(wu) 蘭(lan) 縣委宣傳(chuan) 部獲悉，地處柴達木盆地的茶卡鹽湖向“大茶卡”旅遊綜合體(ti) 邁進。

　　茶卡鹽湖位於(yu) 柴達木盆地“東(dong) 大門”的青海省海西蒙古族藏族自治州烏(wu) 蘭(lan) 縣茶卡鎮境內(nei) 。湖麵海拔約3100米，總麵積105平方公裏，由於(yu) 湖麵結晶鹽層上鹵水的反射形成鏡麵效果，水天倒映，美不勝收，被稱為(wei) “天空之鏡”。

　　近年來，烏(wu) 蘭(lan) 縣依托豐(feng) 富的鹽湖資源和獨特的旅遊資源，持續鞏固首批省級全域旅遊示範區創建成果，不斷提升茶卡鎮“國家特色小鎮”“國家美麗(li) 宜居小鎮”服務水平，加快推進以茶卡鹽湖為(wei) 龍頭的“大茶卡”旅遊綜合體(ti) 建設，不斷完善茶卡旅遊集散中心、天空壹號、天空之鏡服務設施和景區建設，進一步優(you) 化服務裏理念、服務功能，更好地滿足廣大遊客的旅遊需求，近年來被列入全國極致自駕遊36條精品線路之一。

　　茶卡旅遊集散中心自2021年5月1日啟用以來，在實際運營過程中發現，遊客集散中心、天空壹號和天空之鏡景區管理機製不暢，茶卡旅遊集散中心服務功能發揮不充分，遊客和各地網民反映環保觀光車車票售價(jia) 高等問題。對此，烏(wu) 蘭(lan) 縣委縣政府高度重視、主動作為(wei) ，研究製定具體(ti) 工作措施，積極回應遊客訴求，最大限度滿足遊客的切身利益。

　　“去年，鹽湖兩(liang) 個(ge) 景區門票分別由2個(ge) 窗口銷售，環保觀光車車票也是單獨窗口銷售，因此，在旅遊高峰期出現了遊客重複排隊、多次購票的情況。烏(wu) 蘭(lan) 縣高度重視遊客訴求，及時采取有效措施，簡化購票流程，縮短購票時長，充分利用智慧旅遊平台售檢票係統，整合兩(liang) 景區票務係統，以‘一窗多票、遊客自主、高效運行’的方式，實現一個(ge) 售票係統、同一售票窗口均可銷售兩(liang) 景區門票，切實減短了遊客購票排隊時間，解決(jue) 了重複排隊購票的情況，增加了遊客在景區觀光遊玩的時間。”烏(wu) 蘭(lan) 縣委宣傳(chuan) 部相關(guan) 負責人說，同時，為(wei) 有效緩解遊客體(ti) 驗不暢、在集散中心擁堵滯留等現象，還增設300餘(yu) 塊引導指示牌、增加24名固定引導員、設立12個(ge) 固定谘詢台，切實做好遊客疏導引流，遊客可在集散中心快速進行導覽、購票和乘車，並積極和百度公司協調溝通，精準設定景區導航線路，並在導航中增加景點介紹等內(nei) 容，提升遊客在景區的遊玩體(ti) 驗。

　　近期，烏(wu) 蘭(lan) 縣為(wei) 有效解決(jue) 茶卡旅遊市場環境存在的問題，提高茶卡旅遊服務質量和優(you) 化旅遊市場環境，進一步提升遊客滿意度，決(jue) 定開展旅遊市場環境集中綜合整治工作。不僅(jin) 規範了景區應對突發事件處置程序和處置方法，還提升了茶卡旅遊服務質量和旅遊形象。後期該縣將持續利用茶卡作為(wei) 海西鹽湖精品生態旅遊線路、青甘、青藏、青川、青新區域旅遊大環線上重要節點的區位優(you) 勢，進一步深挖鹽湖景區景觀展示和曆史文化價(jia) 值，建設以茶卡鹽湖為(wei) 核心的“大茶卡”旅遊綜合體(ti) 。