今年以來，西藏自治區人事考試中心多措並舉(ju) ，疏通辦事堵點，提高服務質效，進一步優(you) 化考試服務，努力提升考生辦事體(ti) 驗度。

　　自治區人事考試中心通過線上體(ti) 驗、線下窗口調研和隨訪服務對象等方式，製定“廳局長走流程”問題清單、需求清單和措施清單，重點圍繞人事考試證書(shu) 發放、網上報名、業(ye) 務谘詢等窗口服務，深入開展“廳局長走流程”活動。今年第二季度，區人事考試中心完成8項專(zhuan) 技考試考務組織工作，確保考試與(yu) 疫情防控“雙安全”，政務大廳服務窗口發放證書(shu) 842本，其中郵寄證書(shu) 366本，回複網民留言等各類谘詢500餘(yu) 條。

　　針對資格證書(shu) 郵寄地址字跡模糊、社保繳費證明不符合要求等問題，通過及時發布電子版資格證書(shu) 申請等方式補齊服務短板；對於(yu) 合格人員不及時領取證書(shu) 導致往年證書(shu) 積壓的情況，采取在谘詢台擺放資格證書(shu) 種類清單、再次電話告知合格人員領取證書(shu) 等方式完善服務。