近日，日喀則市江孜縣車仁鄉(xiang) 村民普某發現其卡裏的兩(liang) 千餘(yu) 元不翼而飛，他立即來到江孜縣公安局車仁鄉(xiang) 派出所求助。接警後，民警一邊安撫普某的情緒，一邊查看普某手機上的扣款記錄，發現近期有多筆扣款都是用於(yu) 購買(mai) 遊戲裝備，於(yu) 是詢問近期還有誰在使用這部手機。

　　普某想到近日其孫子在用自己的手機上網課，就向孫子詢問有無從(cong) 網上購買(mai) 東(dong) 西，孫子承認並告訴普某自己趁大人不在家時用手機玩遊戲，並用普某卡裏的錢購買(mai) 了遊戲裝備，共計花費2231元。為(wei) 幫普某追回錢款，民警立即與(yu) 未成年人健康服務專(zhuan) 線對接，幫助普某填寫(xie) 申報手續，多番協調、反饋相關(guan) 信息，鑒於(yu) 該充值行為(wei) 是未成年人在無大人監管的情況下進行，遊戲公司通過審核，並於(yu) 9月9日將普某孫子充值的2231元全數返還到普某賬上。