為(wei) 給農(nong) 民工提供便捷、優(you) 質、高效的法律服務，自治區司法廳積極打造公共法律服務實體(ti) 平台、網絡平台和熱線平台，並推動三個(ge) 平台融合發展。目前初步實現了律師、公證、法律援助、人民調解、司法鑒定、仲裁、法律服務地圖等公共法律服務信息網上綜合查詢；實現了通過實時、留言、智能、視頻、熱線和窗口等6種方式進行法律谘詢。

　　一、公共法律服務中心即12348公共法律服務實體(ti) 平台，該平台將法律谘詢、法律援助、公證、仲裁、司法鑒定、人民調解、法律職業(ye) 資格等公共法律服務資源整合到一起，麵對麵向農(nong) 民工提供各種法律服務。按照相關(guan) 要求，在服務大廳重點設置了綠色通道崗（為(wei) 特殊群體(ti) 設置）、法律援助崗、法律谘詢崗、公證崗、法律職業(ye) 資格崗、領導接待崗、綜合崗等窗口。目前全區82個(ge) 司法行政機關(guan) 基本上都設立了規模不等的公共法律服務實體(ti) 平台，農(nong) 民工可就近前往谘詢。

　　二、12348網絡平台即西藏法網，該平台不僅(jin) 提供在線法律谘詢、法治宣傳(chuan) 、法律援助、仲裁、公證等一係列法律服務，而且還支持多種渠道的訪問。首先，打開任意瀏覽器，在搜索欄輸入“12348西藏法網”，並點擊搜索按鈕。在搜索結果列表中，選擇“12348西藏法網”入口。在12348西藏法網首頁中，您可以看到找律師、辦公證、求法援、普法宣傳(chuan) 、案例庫等類別，選擇您需要的服務類別，即可進行相關(guan) 谘詢。

　　三、12348熱線平台即公共法律服務熱線，目前，自治區公共法律服務中心和各地市公共法律服務中心都安排專(zhuan) 業(ye) 的律師或者法律援助工作者接聽解答谘詢問題。12348法律服務熱線沿用全國統一的12348呼叫係統，您可在撥打12348電話前輸入本地區號或通過電話語音提示操作。如：撥打拉薩市12348熱線可在12348前加撥0891即可。