阿裏地區稅務局提升老年人辦稅繳費服務
國家稅務總局阿裏地區稅務局結合黨(dang) 史學習(xi) 教育和“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”實踐活動,聚焦老年人稅費服務需求,堅持線上服務與(yu) 線下服務相結合,深化拓展傳(chuan) 統服務方式,廣泛應用智慧服務手段,深入推進精細服務,精準對接老年人“急難愁盼”問題,提升老年人群體(ti) 辦稅繳費獲得感。
據了解,阿裏地區稅務局開設專(zhuan) 窗服務+全程引導,辦稅“無障礙”為(wei) 了讓老年人線下辦事順暢便捷,該局“對症下藥”,夯實辦事陣地。並在窗口開設了“老年人綠色通道”,方便老年人快速辦理業(ye) 務,有效減少排隊時間;導稅台安排專(zhuan) 人,對辦事的老年人開展全程陪伴服務,提供翻譯、谘詢、引導服務;保留現金綜合專(zhuan) 窗,有效解決(jue) 老年人不帶銀行卡、使用手機支付不方便等問題,一係列暖心措施讓老年人辦稅更加便捷。
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