2017年，在十九屆中央政治局第二次集體(ti) 學習(xi) 時，習(xi) 近平總書(shu) 記發表重要講話強調，要堅持以人民為(wei) 中心的發展思想，推進“互聯網+教育”“互聯網+醫療”“互聯網+文化”等，讓百姓少跑腿、數據多跑路，不斷提升公共服務均等化、普惠化、便捷化水平。要堅持問題導向，抓住民生領域的突出矛盾和問題，強化民生服務，彌補民生短板，推進教育、就業(ye) 、社保、醫藥衛生、住房、交通等領域大數據普及應用，深度開發各類便民應用。要加強精準扶貧、生態環境領域的大數據運用，為(wei) 打贏脫貧攻堅戰助力，為(wei) 加快改善生態環境助力。

　　從(cong) 習(xi) 近平總書(shu) 記的講話中不難看出，中國頂層設計的出發點就是以人為(wei) 本，為(wei) 人民服務。當今的中國，在科技、製造、科研等領域擁有強勁實力，有理由成為(wei) 走在世界前列的國家之一。“十三五”期間，中國建成了全球規模最大的固定和移動通信網絡，行政村通光纖和4G比例均超98%，5G正式商用，數字經濟迅速發展；中國的5G技術、人工智能、超級計算機等科技前沿產(chan) 業(ye) 高速發展。作為(wei) 新的生產(chan) 力、新的發展方向的網信事業(ye) ，在方方麵麵發揮著重要作用。

　　2022年2月，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示截至2021年12月，我國網民規模達10.32億(yi) ，較2020年12月增長4296萬(wan) ，互聯網普及率達73.0%。而中國60歲及以上老年網民規模達1.19億(yi) ，互聯網普及率達43.2%。如何滿足1.19億(yi) 老年網民的民生要求，是一個(ge) 緊迫而實際的問題。

　　網購、點外賣、網約車、手機支付、網約掛號……像一道道無形的屏障，把眾(zhong) 多老年人擋在便利快捷之門的外麵。隻有破解了老年人麵前的“數字鴻溝”，社會(hui) 各相關(guan) 機構找出了困擾老年人“數字鴻溝”的辦法，中國才會(hui) 走向真正的和諧社會(hui) 。當前，我們(men) 看到的“數字鴻溝”，其實是“經濟鴻溝”的產(chan) 物。在現代科技快速發展的現狀下，由於(yu) 市場力量主導和注重高精尖技術的現代信息科技並未將老年人設置為(wei) 電信設備和信息內(nei) 容的主要目標群體(ti) ，從(cong) 而導致了老年人在與(yu) 現代高科技的互動過程中處於(yu) 明顯的弱勢地位。

　　麵對老年人日常生活的窘境，相關(guan) 部門出台了《關(guan) 於(yu) 切實解決(jue) 老年人運用智能技術困難的實施方案》《智慧健康養(yang) 老產(chan) 業(ye) 發展行動計劃(2021-2025年)》等措施，解決(jue) 出行、就醫、消費、文娛、辦事等高頻事項的有關(guan) 問題，讓老年人樂(le) 享“數字紅利”。具體(ti) 而言，首先，要利用人工智能、物聯網、雲(yun) 計算、大數據等信息技術，整合線上信息與(yu) 線下服務，建立“互聯網+智能養(yang) 老”服務；同時，要整合社會(hui) 各種資源，實現老年服務一體(ti) 化、便捷化和智能化，以滿足老年人的多種需求。其次，根據老年人的身體(ti) 及心理特點，新增老年版視圖，加強老年友好型的媒體(ti) 設計；創建“容錯型”互聯網交互機製，減緩老年人對於(yu) 網絡參與(yu) 的焦慮和恐懼心理。再次，加強老年人專(zhuan) 屬智能終端產(chan) 品的開發設計，滿足老年人的個(ge) 性化需求。老年人是社會(hui) 的財富，應當獲得社會(hui) 的尊重，融入現代科技的浪潮中，樂(le) 享快樂(le) 生活。

　　新時代的中國發展網信事業(ye) ，必須堅持以人民為(wei) 中心，既要持續推動充分兼顧老年人需求的智慧社會(hui) 建設，也要堅持傳(chuan) 統服務方式與(yu) 智能化服務創新並行，讓老年人在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。（新利平台 文/王東(dong) ）