洛絨牛場。王磊 攝

　　針對即將到來的“十一”黃金周遊客高峰和疫情防控要求，近日，四川省甘孜州稻城亞(ya) 丁景區管理局發布了《關(guan) 於(yu) 國慶節、中秋節假期遊客接待限量的公告》，公告提示，雙節期間，景區單日遊客限量調整為(wei) 每日18000人，廣大遊客、旅行社可提前在稻城亞(ya) 丁景區官方網站或官方公眾(zhong) 號“稻城亞(ya) 丁”預訂門票，以免耽誤行程。

　　此外，稻城亞(ya) 丁景區提供了一攬子“智慧景區”“廁所革命”“垃圾淘寶”等智能化、人性化景區服務，用細節來展示爭(zheng) 創國家5A級景區的實力以及香格裏拉人間天堂的魅力。

　　遊客限量 景區服務更有保證

　　根據要求，今年“十一”黃金周期間，稻城亞(ya) 丁景區遊客接待量不超過最大承載量的75％，即景區單日遊客限量調整為(wei) 每日18000人，確保景區在大假期間安全、平穩、有序。

　　稻城亞(ya) 丁景區嚴(yan) 格執行票務優(you) 惠政策，在票務預約方麵，景區負責人指出，“符合優(you) 惠政策的遊客要到現場，在遊客中心6號售票窗口購買(mai) ，不得在網站或其他渠道購買(mai) ”。

　　當遊客進入景區時，要出示健康綠碼、測體(ti) 溫、戴口罩。排隊時保持1.5米以上間距，遊覽過程中不紮堆、不聚集，服從(cong) 景區工作人員的引導。

　　據介紹，稻城亞(ya) 丁景區麵積為(wei) 1072.3平方公裏，目前已開發麵積為(wei) 32.44平方公裏，進入核心景區必須乘坐觀光大巴車。2020年10月1日至10月8日將執行以下發車時間，建議遊客著重關(guan) 注。

　　觀光車運營時間：遊客中心至紮灌崩6:10-17:00；紮灌崩至遊客中心7：30-19：00；亞(ya) 丁村至紮灌崩7：00-16：30。

　　觀景車運營時間：衝(chong) 古寺至洛絨牛場7：30-16：00；洛絨牛場至衝(chong) 古寺8：30-18：30。

　　紮灌崩，藏語意為(wei) “大山崖的末端”。相傳(chuan) 在該處海拔3850米的崖洞中有高僧修行，後來在該山洞修建了寺廟（紮灌寺）。紮灌崩是景區徒步的起點位置，補給站、衛生間等一應俱全。

　　除了紮灌崩，景區還建成了衝(chong) 古寺、聖水湖、洛絨牛場、洛絨牛場上馬點共5個(ge) 亞(ya) 丁驛站，可向遊客提供咖啡、熱飲等服務。洛絨牛場建成雲(yun) 上雪蓮餐廳，遊客中心至景區景點建成廁所28座。

　　在觀光遊覽線路方麵，稻城亞(ya) 丁景區內(nei) 有不同海拔、不同強度的點位和路線，動靜皆宜：亞(ya) 丁村海拔3900米，日照時間長；站在亞(ya) 丁村的龍同壩，仙乃日神山的美景盡收眼底；葉兒(er) 紅藝術群雕屬卡斯特地貌，形成了許許多多的風林地貌和溶洞。

　　遊客也可以選擇短線、長線兩(liang) 條線路徒步，建議遊客根據當天的身體(ti) 狀況進行選擇。

　　其中，曲久紮尕至牛奶海和五色海區域，海拔從(cong) 4300米到4700米，垂直落差超過700米，雖有遊步道，但路麵陡峭，植被稀少，經常伴有雨水或雨夾雪，風大溫差大。根據以往遊客接待經驗和高海拔景區服務慣例，患有心髒病、呼吸道疾病、糖尿病、高血壓、高度近視等疾病史的人士；孕婦、小孩、60歲以上老人以及體(ti) 弱人士等需謹慎前往。

　　互聯互通 智能管理亮點突出

　　卓瑪拉措有報警點、衝(chong) 古寺服務中心可以提供吸氧服務、聖水湖附近有旅遊廁所……打開“一碼遊亞(ya) 丁”小程序，點擊相關(guan) 提示圖標，廁所、氧吧、車站等的具體(ti) 位置立刻出現在電子導覽圖上，並能算出與(yu) 遊客的距離。

　　消除陌生感，各項服務盡在掌握，這是稻城亞(ya) 丁景區“智慧旅遊”的一個(ge) 案例，借助1個(ge) 智慧平台中心、30個(ge) 基站等通訊基礎設施的建設，景區基本實現了“可視化、可量化、可預測、可控製”的智能化服務。

　　服務“一碼通”節省了遊客防疫核查、身份登記時間，有效減少人員聚集，讓遊客在園區遊覽更加舒心便捷。

　　它是如何實現的呢？原來，景區身份證實名入園、人臉識別等智慧電子票務係統都已接入“一碼遊亞(ya) 丁”平台；遊客通過手機掃描二維碼即可進入小程序，實現快速入園、找景點、找廁所、語音導覽等一站式服務。

　　另外，“一碼遊亞(ya) 丁”平台建立起注流、引流的分銷商合作模式，已上線景區周邊酒店30餘(yu) 家、餐飲點28個(ge) 、停車位2200餘(yu) 個(ge) ，扶貧助農(nong) 、文創特產(chan) 60餘(yu) 種，景區及周邊旅遊攻略1000餘(yu) 條。

　　做好細節 服務體(ti) 係全麵升級

　　抓好細節，通過全麵完善立體(ti) 交通與(yu) 配套設施、全麵規範內(nei) 控管理和市場秩序、全麵加強旅遊服務與(yu) 智慧建設、全麵強化環境保護與(yu) 旅遊安全，2019年稻城亞(ya) 丁景區管理局被評為(wei) “四川省金熊貓獎先進集體(ti) ”，2020年亞(ya) 丁旅發公司被評為(wei) “四川省優(you) 秀服務業(ye) 企業(ye) ”，遊客旅遊體(ti) 驗感得到不斷提升。

　　首先，在立體(ti) 交通與(yu) 配套設施方麵，稻城亞(ya) 丁機場已開通成都、重慶等6條直航航線和杭州、珠海等3條經停航線。雅康高速公路全線通車，麗(li) 江、迪慶、瀘沽湖和稻城亞(ya) 丁旅遊環線公路全麵貫通。

　　可容納6000人的新遊客中心建成投用，遊客中心及香格裏拉鎮2700多個(ge) 停車位投入使用，增設了民俗文創街、民俗文化廣場等文旅設施。通過深入推進“廁所革命”，形成“以商建廁、以商養(yang) 廁、以商管廁”全新模式，稻城亞(ya) 丁已成為(wei) 全國景區“廁所革命”培訓主要基地之一。

　　其次，在規範內(nei) 控管理和市場秩序方麵，修訂完善旅遊服務、安全、管理規章製度及應急預案，全力推進景區工作流程化、規範化、製度化。與(yu) 《旅遊市場秩序整治工作措施》的出台相配套，稻城亞(ya) 丁景區不僅(jin) 有旅遊綜合執法隊，還通過新增旅遊警察，從(cong) 嚴(yan) 查處“黑導”商販、收繳違規商品，規範旅遊市場秩序，保護好稻城亞(ya) 丁旅遊品牌。

　　在旅遊服務方麵，稻城亞(ya) 丁景區被稱為(wei) “香格裏拉之魂”，也是康巴文化核心區、天然地質博物館，景區導遊需要掌握許多知識，也要學好外語以便更好地服務國外遊客。對此，景區全麵推行從(cong) 業(ye) 人員集中培訓、持證上崗、積分考核等製度，組織開展多層次專(zhuan) 業(ye) 培訓。

　　此外，通過專(zhuan) 設車道、馬道、人行道等，優(you) 化交通出行，實現“人車分流”“人馬分流”。

　　在強化環境保護與(yu) 旅遊安全方麵，景區建立了“1個(ge) 環境保護處+5個(ge) 保護站+1個(ge) 綜合應急救援隊伍”機製，實現環境保護網格化、管理專(zhuan) 業(ye) 化。建立健全景區空氣質量自動監測和負氧離子監測係統，實施野生動物紅外監測。組建環衛隊3個(ge) 共65人，實現景區垃圾“日產(chan) 日清”。