26日，記者從(cong) 青海省消費者協會(hui) 獲悉，日前，為(wei) 主動搭建異地化解消費糾紛的橋梁和渠道，青海省消費者協會(hui) 會(hui) 同四川省保護消費者權益委員會(hui) 創新深化合作機製，在雙方已簽訂的《戰略合作框架協議》的基礎上，聯合向兩(liang) 省各市州、縣區各級消委(協)下發了《關(guan) 於(yu) 建立川青異地消費維權機製的通知》。

　　《通知》指出，建立川青異地消費維權機製是履行消委(協)組織公益性職能的具體(ti) 體(ti) 現，也是全麵推動川青兩(liang) 地消費市場繁榮發展，暢通異地消費維權的橋梁和渠道，化解消費者異地消費糾紛“投訴難、維權難”的有力舉(ju) 措。

　　據悉，川青異地消費維權將立足於(yu) 增強消費者合法權益保護工作實效，主動結合兩(liang) 地消費特點和維權難點，及時處理好消費糾紛。

　　《通知》明確，川青兩(liang) 地消費者在四川、青海區域內(nei) 購買(mai) 商品或購買(mai) 服務，合法權益受到損害的，可向其居住地的消委(協)投訴。被投訴方所在地或經營地的消委(協)收到轉辦的投訴後，應及時審查投訴方及被訴方的主體(ti) 資格和投訴內(nei) 容，並做出是否受理的決(jue) 定。對決(jue) 定受理的投訴，消委(協)應對爭(zheng) 議事實進行認真調查、核實和處理，並將處理結果告知消費者。

　　對於(yu) 消費者反映的實際經營地在青海但注冊(ce) 地在四川，或者實際經營地在四川但注冊(ce) 地在青海的經營者，兩(liang) 地首先接到投訴的消委(協)要及時將相關(guan) 投訴信息進行跨區域通報，兩(liang) 地消委(協)可聯合開展投訴處置。

　　同時，川青兩(liang) 地將暢通違法案例的移送渠道，辦理川青異地移轉案例消委(協)將以季度為(wei) 時間節點，對本轄區內(nei) 處理異地移轉案例逐級匯總報送至上一級消委(協)。

　　青海省消費者協會(hui) 相關(guan) 負責人表示，青海省消費者協會(hui) 與(yu) 四川省保護消費者權益委員會(hui) 將從(cong) 多形式、多方位加大合作力度和深度，細化異地消費維權督導措施，及時關(guan) 注異地消費維權機製落實情況，強化異地消費維權工作實效，共同打造更加安全放心的消費環境、更加便利暢通的維權渠道。