踐行新時代“楓橋經驗” “楓”景這邊獨好

　　近年來，拉薩檢察機關(guan) 深刻把握新時代“楓橋經驗”的科學內(nei) 涵和實踐要求，把“矛盾不上交，就地解決(jue) ”的工作理念和目標導向貫徹落實到檢察履職辦案全過程，深化落實“檢察護企”和“檢護民生”專(zhuan) 項行動，不斷提高履行法律監督職責、化解社會(hui) 矛盾、維護人民權益的檢察能力和水平，用法治力量有效解決(jue) 群眾(zhong) 急難愁盼問題，保障人民群眾(zhong) 安居樂(le) 業(ye) 。

　　拉薩檢察機關(guan) 把新時代“楓橋經驗”融入檢察履職辦案全過程，聚焦將矛盾糾紛化解納入法治軌道，持續深入開展信訪矛盾源頭治理三年攻堅行動等專(zhuan) 項行動，深化領導幹部接訪下訪、公開聽證等機製，大力推進檢察環節信訪工作法治化。

　　數據顯示，今年1—6月，拉薩檢察機關(guan) 共回複答複群眾(zhong) 信訪180件，回複答複率100％；組織檢察公開聽證33次，院領導接訪下訪84批次，化解矛盾糾紛14件。對首次信訪的刑事申訴、立案監督等案件全部實行院領導包案辦理，院領導包案率100％。

　　今年以來，拉薩檢察機關(guan) 暢通群眾(zhong) 訴求反映渠道，不斷提升12309檢察服務中心功能，結合“檢護民生”“檢察護企”等專(zhuan) 項行動，完善“信、訪、網、電”多渠道，增設檢察護企崗、婦女兒(er) 童權益保護崗、退役軍(jun) 人及軍(jun) 人軍(jun) 屬權益保護崗，規範“一站式”綜合性檢察服務平台建設，同步受理群眾(zhong) 訴求，規範群眾(zhong) 信訪辦案和辦事流程，集中力量、安排專(zhuan) 人分類別處理，嚴(yan) 格落實受理事項、群眾(zhong) 來信、院領導接訪“一事一檔”或“一案一檔”，做到過程可溯、結果可查，確保“事事有回音”。

　　為(wei) 解答群眾(zhong) 反映的問題，拉薩檢察機關(guan) 實行統一接聽、統一派單、統一回複的全新服務模式，安排專(zhuan) 人24小時值班值守，全天候受理群眾(zhong) 訴求；統一招錄法律專(zhuan) 業(ye) 話務員，製定工作指引手冊(ce) ，多層次開展實操培訓，使話務員熟悉接訪流程、辦件流程、係統操作，提升規範化處理、專(zhuan) 業(ye) 化答複水平；著力提升熱線服務質量，推出來電人、檢察官、律師或專(zhuan) 家三方通話服務功能，打破渠道限製，讓當事人全麵及時精準了解信訪情況；暢通群眾(zhong) 訴求表達渠道，通過12309檢察服務中心實體(ti) 大廳、12309檢察網、“西藏檢察”微信公眾(zhong) 號和檢察12309APP等“信、訪、網、電”一體(ti) 化、立體(ti) 式服務平台，全麵開展案件辦理、法律谘詢、矛盾糾紛化解、司法救助等各類檢察為(wei) 民辦實事工作，將檢察“服務窗口”前移至群眾(zhong) 身邊。

　　拉薩檢察機關(guan) 堅持主動服務，打通檢察履職“最後一公裏”，將新時代“楓橋經驗”融入履職辦案全過程，用心用情做實做優(you) 人民群眾(zhong) 可感受、能體(ti) 驗、得實惠的“檢護民生”。

　　拉薩檢察機關(guan) 把司法救助作為(wei) “檢護民生”專(zhuan) 項行動的重要抓手，對內(nei) 通過“以案為(wei) 例”“帶案協作”等方式充分挖掘司法救助線索，對外聚焦特定群體(ti) 權益保障，深化多元協作配合，持續深化司法救助與(yu) 社會(hui) 救助相銜接。今年1—6月，拉薩檢察機關(guan) 辦理國家司法救助案件16件涉及22人，發放救助金37萬(wan) 元，其中，救助農(nong) 村地區困難當事人、困難婦女兒(er) 童、殘疾人等特殊群體(ti) 11人。

　　今年1—6月，全市檢察機關(guan) 受理民事訴訟監督案件33件，刑事申訴案件2件，立案監督案件8件，受理涉及農(nong) 民工權益的支持起訴案件33件，其中拖欠農(nong) 民工工資31件，共幫助討回農(nong) 民工工資464.5963萬(wan) 元。深入推進司法救助工作。今年以來，全市檢察機關(guan) 辦理國家司法救助案件16件22人，發放救助金37萬(wan) 元，其中，救助農(nong) 村地區困難當事人、殘疾人等特殊群體(ti) 11人。

　　拉薩檢察機關(guan) 切實將檢察職能延伸到群眾(zhong) 家門口，在尼木縣帕古鄉(xiang) 帕古村、彭崗村，續邁鄉(xiang) 河東(dong) 村設置法律谘詢室，以“檢察＋鄉(xiang) 村”融入式服務，拓展“檢察＋外送”跟進式服務，“指引＋宣傳(chuan) ”主動式服務，大力推行“駐村工作隊入戶走訪宣傳(chuan) ＋領導幹部接訪下訪宣傳(chuan) ”工作模式，常態化開展矛盾糾紛化解、法治宣傳(chuan) 、訴源治理等工作，逐步形成有拉薩檢察特色的“為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”的工作格局。2023年以來，拉薩檢察機關(guan) 12309檢察服務中心法律谘詢室通過接待來訪、下訪、走訪、微信客戶端視頻接訪等方式提供檢察服務96次。同時，以“四下基層”工作製度為(wei) 重要抓手，結合幹部駐村工作等協助開展工作156批次，化解矛盾糾紛63件。

　　拉薩檢察機關(guan) 相關(guan) 負責人表示，下一步，將繼續踐行新時代“楓橋經驗”，把牢事實關(guan) 、程序關(guan) 、法律適用關(guan) ，在查明事實、適用法律、化解矛盾上下功夫，從(cong) 根本上提升檢察工作質效，努力讓人民群眾(zhong) 在每一個(ge) 司法案件中感受到公平正義(yi) ，用群眾(zhong) 滿意度檢驗檢察工作成效，以新作為(wei) 、新擔當推進拉薩檢察工作現代化，為(wei) 全市經濟社會(hui) 高質量發展貢獻檢察力量。