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網約車燒錢大戰降溫開啟質量競爭時代

發布時間:2018-04-18 10:24:00來源: 中國青年報

這般遠低於(yu) 運營成本的惡性價(jia) 格補貼,呈現出很強的臨(lin) 時性和“亂(luan) 戰”意味,不僅(jin) 其之於(yu) 企業(ye) 的長遠利益需要被謹慎評估,其社會(hui) 效益也該被理性審視。

暫停核驗、聯合執法、頂格罰單……在相關(guan) 管理部門的一係列措施幹預之下,網約車“燒錢”大戰終於(yu) 迎來了稍許降溫。4月13日,滴滴、美團宣布,從(cong) 4月12日起,在南京停止發放新的客戶端補貼。另外,滴滴還宣布於(yu) 4月14日起在上海取消常態化補貼,並稱將持續加強不合規車輛的清退工作。(《南京日報》4月14日)

“1元出發”,“0元傭(yong) 金”……隨著美團攜大量補貼高調登陸上海,滴滴和美團在南京、上海打響的此輪“血戰”,可以說就是對幾年前網約車市場剛剛興(xing) 起時“價(jia) 格大戰”的一種小範圍複製。隻是,與(yu) 幾年前的情境不同,這輪價(jia) 格補貼來得快,結束得也早。就當前網約車市場的整體(ti) 生態和監管氛圍而言,此一結果在意料之中。

如果說網約車初創時期的“價(jia) 格大戰”,有著普及用戶習(xi) 慣的作用,那麽(me) ,在網約車市場生態業(ye) 已成型,相關(guan) 管理製度也日趨規範和完善的當下,“價(jia) 格血戰”的重啟注定麵臨(lin) 更多爭(zheng) 議與(yu) 不確定性。

首先,市場對用戶的啟蒙基本完成,依靠價(jia) 格補貼來吸引用戶的邊際效應已大大低於(yu) 過去。這一點,各網約車平台未必不清楚。其次,價(jia) 格混戰在一定程度上觸碰到了現有市場規則和製度的邊界,監管部門所給予的空間難比往日。這次多家平台提前為(wei) 價(jia) 格戰降溫,一個(ge) 直接原因就是涉嫌“低價(jia) 擾亂(luan) 市場”,被管理部門叫停。

各競爭(zheng) 對手有價(jia) 格差異,這很正常,也應該被包容。像這般遠低於(yu) 運營成本的價(jia) 格補貼,呈現出很強的臨(lin) 時性和“亂(luan) 戰”意味,不僅(jin) 其之於(yu) 企業(ye) 的長遠利益需要被謹慎評估,其社會(hui) 效益也該被理性審視。比如,盡管“價(jia) 格血戰”在短期內(nei) 讓部分乘客受益,可其隱性成本不容忽視。此前,就有媒體(ti) 調查發現,在巨額補貼的誘惑下,專(zhuan) 業(ye) 化的刷單群體(ti) 也隨之重出江湖,如美團就被曝刷單比例甚至高達40%。另外,高額獎勵也刺激了黑車的強勢湧入,對各平台的準入管理提出了直接挑戰。不可否認,暫時性的低價(jia) 背後,是行業(ye) 安全隱患與(yu) 社會(hui) 管理成本的急劇提升。

上述現實下,監管部門叫停各網約車平台的補貼,力促網約車市場競爭(zheng) 回到良性軌道,是一種必要的管理糾偏。各網約車的行動跟進,也是對網約車發展方向的某種確認:經曆合法化規訓後的網約車市場,是該告別依靠“燒錢”開路的原始模式,將用戶體(ti) 驗與(yu) 安全置於(yu) 更高階的價(jia) 值序列,把有限的資源投入到服務和安全的保障與(yu) 優(you) 化上。

終結“價(jia) 格血戰”,告別對補貼的依賴,並不是要約束網約車市場的競爭(zheng) ,而是推動各網約車平台轉換到更為(wei) 健康和多元的競爭(zheng) 賽道上去。如滴滴在宣布取消補貼的同時,也承諾將在上海對全部新注冊(ce) 車輛啟動線下驗車機製,確保注冊(ce) 車輛信息的合規性和真實性。

在網約車服務的安全上投入更多的精力和資源,是對這輪價(jia) 格戰副作用的止損,也是對未來網約車競爭(zheng) 方向的校準和示範。其他各網約車平台,也都該及時跟進。可以想象,如果在這方麵,各平台能夠有像打價(jia) 格戰那樣的投入與(yu) 熱情,網約車市場的生態,無論從(cong) 服務還是安全上講,都將再上一個(ge) 大台階。

從(cong) 來沒有一個(ge) 市場領域,是單純靠“低價(jia) ”就能夠獲得尊重與(yu) 未來的。從(cong) 拚價(jia) 格,到拚技術、拚服務、拚安全,在經曆多輪價(jia) 格戰的“洗禮”後,中國的網約車市場,確實應進入一個(ge) 以“服務為(wei) 王”的質量競爭(zheng) 時代了。

(責編: 央卓)

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