麵對“流量明星”“網紅產(chan) 品”的誘惑,堅守誠信、堅守匠心,方可立於(yu) 不敗之地
短短不到半年,章丘鐵鍋走出了從(cong) 紅極一時到鮮有問津的過山車行情。今年年初,紀錄片《舌尖上的中國》讓章丘鐵鍋一夜成名,“三萬(wan) 六千錘”成為(wei) 這款網紅商品的底氣,最火時一天就能賣出上萬(wan) 口鍋。但在此之後,當地各種小作坊一哄而上,甚至有人用機器衝(chong) 壓冒充手工鍛打,導致鐵鍋品質良莠不齊、品牌真假難辨。結果,章丘鐵鍋的口碑直線下滑,消費者越來越不買(mai) 賬。
從(cong) “難買(mai) ”到“難賣”,章丘鐵鍋的遭遇令人唏噓,卻也啟示我們(men) :話題是商品大賣的機會(hui) ,但品質才是基業(ye) 常青的根本。作為(wei) 山東(dong) 省級非物質文化遺產(chan) ,章丘鐵鍋之所以能夠憑借一部紀錄片而成為(wei) “網紅商品”,正源於(yu) 其嚴(yan) 格的製造流程、過硬的產(chan) 品質量。十二道工序,一千多度高溫錘煉,經受三萬(wan) 六千次鍛打,直到“勺底錚明顏色白”……一錘一擊的背後都是匠人精湛的手藝、獨運之匠心。消費者願意花重金購買(mai) 的,也是這份沉甸甸的對品質的執著。
東(dong) 西再紅,品質撐不起公眾(zhong) 期待,就會(hui) 被打回原形。據調查,在整個(ge) 章丘,高峰時期生產(chan) 鐵鍋的村民也不過百餘(yu) 戶,一人一天最多完成一口鍋,然而,在網購平台上搜索“章丘鐵鍋”,排名靠前的月銷量竟然達到近5000筆,甚至不少標注為(wei) “章丘手工鐵鍋”的商品,發貨地並不是山東(dong) 章丘。這已經公然違反了消費者權益保護法和民法的誠信原則,是對消費者赤裸裸的欺騙和侵權。都隻想著賺“快錢”,就會(hui) 擾亂(luan) 市場,讓真正匠心之作失去孕育空間。
事實上,在章丘鐵鍋剛剛走紅之時,麵對消費者堵門買(mai) 鍋的熱情,以及遠遠超出生產(chan) 能力的訂單,當地的一些經營者保持了應有的冷靜,還發聲明請大家理性消費,“不要讓過火的市場使行業(ye) 不健康成長”。“章丘無鍋”,一時成為(wei) 尊崇品質、堅守本業(ye) 的佳話。但是,少數從(cong) 業(ye) 者的堅守,擋不住更多人湧入這個(ge) 市場,結果形成了“劣幣驅逐良幣”的局麵。市場規模看似越做越大,但是口碑、定位卻越做越低。這說明弘揚工匠精神,不能單靠工匠個(ge) 體(ti) 的自覺和堅持,還需要政府和社會(hui) 提供更多製度支撐,維護誠信經營的環境。
章丘鐵鍋是一塊金字招牌,要維護好這塊金字招牌,還得在品牌的授權、監管和維護方麵做足文章,提升產(chan) 品標準,優(you) 化行業(ye) 協作,以誠信經營規範整個(ge) 行業(ye) 。目前,章丘鐵鍋正在積極申請“地理標誌”保護。盡管取得地理標誌之後,就能名正言順打擊“李鬼”,但這還隻是邁出了品牌保護的第一步,下一步還需構建行業(ye) 標準,明確章丘鐵鍋的質量紅線,將那些非章丘、非手工的“李鬼鍋”逐出市場。
打響地域品牌,也需通過製度安排令工匠精神體(ti) 現在產(chan) 品溢價(jia) 上。比如,黑龍江的五常大米、上海南匯8424西瓜等農(nong) 產(chan) 品都建立了品牌保障與(yu) 推廣製度,以誠信保障品牌,以優(you) 質暢通市場。古話說,“忠厚不折本”。進入消費升級時代,厚植工匠精神的產(chan) 品,自然會(hui) 得到消費者的追捧,在市場中獲得高溢價(jia) 。而那些盲目擴大生產(chan) 、跟風炒作,甚至背離誠信、踐踏法律的,則會(hui) 被無情淘汰。
章丘鐵鍋的經曆,仿佛一個(ge) 現實中的寓言,講述了一個(ge) 樸素道理:麵對“流量明星”“網紅產(chan) 品”的誘惑,堅守誠信、老老實實經商,堅守匠心、認認真真做產(chan) 品,方可立於(yu) 不敗之地。
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