有的需等倒計時結束才能關(guan) 閉，有的需多次點擊才能關(guan) 閉，還有的關(guan) 閉後繼續彈出

　　有的沒有關(guan) 閉標誌或需等倒計時結束才能關(guan) 閉，有的需多次點擊才能關(guan) 閉，還有的關(guan) 閉後繼續彈出……記者近日采訪發現，近年來，隨著互聯網發展，網絡上出現了大量彈窗廣告在消費者上網時頻頻跳出、難以關(guan) 閉，成了網絡“牛皮癬”，不僅(jin) 擾亂(luan) 互聯網市場秩序，還存在侵犯消費者合法權益的情形。

　　廣告法第四十四條規定，利用互聯網發布、發送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁麵以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明關(guan) 閉標誌，確保一鍵關(guan) 閉。2016年9月1日開始施行的《互聯網廣告管理暫行辦法》第八條也規定，在互聯網頁麵以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明關(guan) 閉標誌，確保一鍵關(guan) 閉；不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內(nei) 容。

　　然而，廣東(dong) 省消費者委員會(hui) 5月30日發布的《2022年度互聯網彈窗信息對消費者的影響調查報告》顯示，近8成受訪者經常遇到彈窗信息，受訪者反映的主要問題是彈窗廣告關(guan) 閉難，具體(ti) 表現為(wei) 沒有關(guan) 閉標識、關(guan) 閉標誌不清晰/不顯著、需要等倒計時結束才能關(guan) 閉、出現多個(ge) 關(guan) 閉按鈕、需多次點擊才能關(guan) 閉等。

　　廣東(dong) 省消費者委員會(hui) 進行的體(ti) 驗式調查也發現，芒果TV、MM應用商場等APP彈窗信息以領取優(you) 惠、中獎等信息來誘導消費者點擊，涉嫌對用戶進行欺騙、誤導；360導航網站的彈窗信息在選擇7天內(nei) 不再顯示後，過數分鍾打開仍然顯示；百圖秀電腦軟件同時彈出多個(ge) 彈窗信息；快資訊網站關(guan) 閉單個(ge) 彈窗須兩(liang) 次以上點擊；新浪網網站在同一頁麵過程中關(guan) 閉彈窗後繼續彈出；MM應用商場和2345瀏覽器APP的商業(ye) 推廣彈窗信息沒有標明“廣告”標識。

　　對此，廣東(dong) 省消費者委員會(hui) 有關(guan) 負責人建議有關(guan) 部門盡快出台並實施《互聯網彈窗信息推送服務管理規定》，為(wei) 監管提供更加明確的標準和依據，確保監管更加有為(wei) 有力有效。同時，互聯網彈窗廣告作為(wei) 互聯網發展的伴生物，信息量巨大且無處不在，單靠人工手段無法對海量的內(nei) 容進行監管。因此，有關(guan) 部門善用互聯網本身的技術力量，建立完善集自動監測、自動分析、自動取證等技術的互聯網彈窗信息智能監測平台，是有效監督的必要手段。

　　此外，該負責人還建議，加強協同監管，推動社會(hui) 共管共治，特別要發揮好廣大消費者的監督作用。消費者作為(wei) 互聯網的直接接觸者，是最好的“吹哨人”，監管部門可以利用信息化手段建立暢通便捷的投訴舉(ju) 報渠道，方便消費者反映問題，參與(yu) 監管治理。（記者葉小鍾）