隨著疫情防控政策不斷優(you) 化調整，各地各級醫療機構也進一步加大協作力度，不少醫院推出了線上診療、電話診療等服務模式。

　　基層醫療機構則在線下開設發熱診室、添設發熱流動診療車，延伸服務功能的同時，提升服務效率。

　　數據顯示，近期互聯網關(guan) 於(yu) 發熱、發燒相關(guan) 谘詢量提升140%左右，新冠相關(guan) 問題谘詢量提升834%，呼吸內(nei) 科相關(guan) 谘詢量提升266%左右。麵對近期新冠病毒疫情形勢，北京市啟動新冠肺炎線上醫生谘詢平台，方便市民足不出戶即可獲得疫情防治相關(guan) 知識和醫學方麵的專(zhuan) 業(ye) 指導。用戶隻需在網上搜索“北京新冠肺炎在線谘詢”或“北京新冠谘詢”即可進入平台。呼吸科、感染科、老年醫學科等多學科專(zhuan) 家在線回答患者提出的谘詢問題。

　　國家衛生健康委醫政司司長 焦雅輝：利用互聯網醫療的這種方式，為(wei) 更多的居家的治療的這些患者來提供網上的這種谘詢和用藥的指導，並且在線上開具處方，然後線下提供藥品的配送服務。能夠減少線下就診的壓力，同時減少人員聚集，也降低在醫院裏麵造成這種交叉感染的風險。

　　兒(er) 童是新冠病毒的易感人群，也是疫情防控中的重點保護對象。在湖南省兒(er) 童醫院，中醫科醫生正在為(wei) 感染了新冠肺炎的患兒(er) 進行線上視頻問診，詳細了解其症狀，過往是否有基礎病情況。自12月13日起，醫院整合了呼吸內(nei) 科、普內(nei) 科、感染科、中醫科等科室資源，開通線上新冠問診通道，至今已為(wei) 近300人提供新冠診療和居家健康谘詢服務。當患者症狀明顯，且描述不清楚時，還可以留言申請視頻問診。

　　患兒(er) 家長 周女士：因為(wei) 孩子小，現在疫情的形勢又不敢帶去醫院，直接線上按他的操作流程，也還蠻簡單的，一步一步地往下操作就可以了，也不需要去等待。開好（藥）之後我們(men) 填地址，會(hui) 有快遞送到家，所以我覺得還是蠻方便的。

　　目前湖南省婦幼保健院、湖南省人民醫院等多家醫院均開通了對新冠患兒(er) 的線上問診。

　　湖南省婦幼保健院中醫兒(er) 科醫師 陳瑩瑩：現在家長其實是處於(yu) 一個(ge) 非常焦慮的狀態，非常緊張自己的孩子。每一個(ge) 我們(men) 問診的孩子，我們(men) 都會(hui) 有回訪。

　　通過互聯網醫院微信公眾(zhong) 號，就可以進行相關(guan) 谘詢，這是近日浙大邵逸夫醫院新上線的快速谘詢，目前已有17位感染科醫生入駐。谘詢快速通道可以做到即問即答，遠程指導患者服藥、治療、開出電子處方等。醫生開好藥方後，藥師根據線上會(hui) 診實際情況進行審方，第一時間完成配藥訂單，通過快遞送藥上門。目前，浙江大部分三甲醫院都開通了“新冠肺炎及發熱谘詢綠色通道”，增設發熱問診、續方配藥等服務。與(yu) 此同時，各地基層醫療機構也紛紛開設發熱門診，保障患者就醫需求。

　　杭州市民：現在我們(men) 家門口能有這個(ge) 發熱診室，我覺得太方便了，心裏有個(ge) 底了。

　　安吉市民：現在的話門口就能看（病）了，比較方便了。

　　深圳11區都已開通24小時醫療服務谘詢熱線，同時以社區為(wei) 單位，劃分醫療服務網格，有發熱等新冠症狀的患者，可以先到社康發熱診室首診，有需要到三甲醫院進行治療的患者，醫生會(hui) 開具轉診證明，患者可以憑證明在醫院的“專(zhuan) 用轉診通道”加快接診。市民也可在線上查詢社康擁堵狀態，方便患者錯峰就診。

　　深圳福田區衛生健康局局長 黃舜豔：最大程度保障轄區居民的各種服務需求，保障這種需求第一時間能夠得到響應和滿足。

　　在江蘇南京，16輛發熱流動診療車，直接開進居民小區和企業(ye) ，為(wei) 群眾(zhong) 提供便捷的診療服務。

　　南京市江寧區淳化街道雙崗社區村民 王孝年：現在方便了，一發熱就到這裏來拿（藥），便當（方便）得很。（總台央視記者 牟媞媞）