央視網消息：自2022年12月中旬以來，浙江杭州的急救需求增加，杭州市急救中心的接警電話量也明顯增多。在急救中心的調度大廳，調度員們(men) 分秒必爭(zheng) ，和時間賽跑。

　　2023年1月2日，記者在杭州市急救中心調度大廳看到，調度員們(men) 正忙著接打電話。他們(men) 麵前的電腦屏幕顯示著任務清單、市域地圖和通訊錄。依據這些，他們(men) 能隨時動態掌握急救車輛情況，給予就近派車。同時，調度員們(men) 還需要關(guan) 注排隊電話和落單事件這兩(liang) 個(ge) 關(guan) 鍵數據。

　　為(wei) 了讓呼救電話打得進，減少排隊序列，杭州市急救中心全員上崗參與(yu) 輪班，接警調度當班人員增至原來的3倍，並增加了50路電話線路。在接聽時，調度員們(men) 也盡可能減少非必要提問，壓縮接聽時間。

　　光能打進呼救電話還不夠，更核心的還是快速轉運患者。對此，杭州急救中心也增加了救護車的數量。

　　增加急救車輛，意味著與(yu) 之配套的軟硬件都得補齊。目前，杭州主城區的4個(ge) 救護車洗消中心擴容為(wei) 了綜合洗消急救站，每個(ge) 急救站可容納6至10輛救護車同時待命。此外，杭州市急救中心已對增援的醫務人員、駕駛員、調度誌願者等共計500餘(yu) 人開展了緊急培訓，擴充院前醫療急救人員力量。