演唱會(hui) 日期未定 黃牛已在售票

　　線下觀演 別被“代搶票”套路了

　　隨著疫情管控的放開，紛紛傳(chuan) 出今年上半年開始恢複線下舉(ju) 辦大型演唱會(hui) 的消息，粉絲(si) 們(men) 的期待值也不斷提高。與(yu) 此同時，票務與(yu) 黃牛乘勢而來，代搶、包內(nei) 場票、付定金就能“手到票來”等相關(guan) 信息隨之出現，並已讓不少消費者上當受騙。

　　訂票付錢後無法出票

　　退款遙遙無期

　　在黑貓投訴平台上，近一個(ge) 月數百條票務相關(guan) 投訴集中爆發。消費者張女士就是其中一位投訴人，她在大河票務網APP上購買(mai) 了黃明昊2月18日廣州演唱會(hui) 的門票，當時支付了680元，到了約定的門票發貨時間卻被該網站的客服告知無法出票。在協商退款時又遇到了麻煩，網站客服告訴張女士退款流程需要等待45個(ge) 工作日。張女士認為(wei) 大河票務網的這種行為(wei) 涉嫌出售虛假商品、集資獲利。

　　有相似遭遇的消費者在社交平台集結維權時發現，很多人都是從(cong) 大河票務網APP購票——該平台的使用界麵看上去與(yu) 正規票務平台一致，下單、付款程序完整，還能顯示購票成功，極具迷惑性。

　　同樣投訴大河票務網APP的葉女士介紹，自己訂購了2022年12月31日陳奕迅香港演唱會(hui) 680元座次的門票，演出臨(lin) 期卻遲遲未等到出票。詢問網站客服，客服回複此時隻能提供價(jia) 格3300元的溢價(jia) 票。葉女士選擇退款，但已等待50多天，至今仍未收到退款。

　　演唱會(hui) 日期未定

　　黃牛已在售票

　　近期有消息稱人氣組合TFBOYS十周年演唱會(hui) 將於(yu) 8月在工體(ti) 舉(ju) 辦。

　　盡管演唱會(hui) 的時間、地點均未官宣，粉絲(si) 已經開始為(wei) 能否搶到門票而焦慮，引來大批自稱資深票務人員實為(wei) 黃牛的賣家爭(zheng) 相“上鏈接”，代搶、包內(nei) 場票、預付定金送親(qin) 筆簽名的宣傳(chuan) 信息頻繁在相關(guan) 微博話題下出現，還打包票付定金就能“手到票來”。在TFBOYS相關(guan) 微博話題中，“代搶保真”“多年票務穩”“預定保證有票”分散在每個(ge) 話題帖的評論區。不少代搶賣家信誓旦旦承諾“下單預定保證有票但是會(hui) 加價(jia) ”，而對於(yu) 售後卻語焉不詳：“接受價(jia) 格補差價(jia) 出票，不滿意全額給您訂金。”

　　2月7日，TFBOYS背後公司北京時代峰峻文化藝術發展有限公司發布聲明，稱演唱會(hui) 已在規劃中，但能否舉(ju) 辦仍具有不確定性，演唱會(hui) 舉(ju) 辦時間、場地等均未確定。

　　據票務公司工作人員介紹，所有的門票都是主辦方定了檔期官宣後才開始售票的。TFBOYS十周年演唱會(hui) 時間、地點均未確定。真不知這些黃牛賣的是什麽(me) 票？

　　無獨有偶。2月3日，張學友公司發布聲明，稱網傳(chuan) “張學友2023年巡演確定之城市及各地門票即將公開發售”為(wei) 虛假消息，請歌迷朋友切勿上當受騙。這也表明，盡管張學友巡演尚未確定，但已有人開始兜售票務信息。

　　有人借“代搶票”行騙

　　客服、售後統統聯係不上

　　北青報記者通過電商平台檢索“演唱會(hui) 代搶”，各類演出應有盡有。實際上，“代搶票”的業(ye) 務已經存在多年。為(wei) 了抑製黃牛，各大票務網站都會(hui) 通過實名購票、限時搶票等形式來維護消費者的權益。雖然此舉(ju) 在一定程度上遏製了黃牛，但幾乎是與(yu) 此同時，也催生了演唱會(hui) 門票代搶業(ye) 務。早在2018年就有調查顯示，代搶是當年演唱會(hui) 市場炙手可熱的新興(xing) 職業(ye) ，都是專(zhuan) 業(ye) 團隊運作。業(ye) 內(nei) 人士介紹，很多代搶行為(wei) 之所以百發百中，大概率是因為(wei) 電腦經過改裝，並且有專(zhuan) 門的軟件進行搶票。用戶隻需要提供觀演人基本信息，“代搶票”團隊搶到票後進行收貨地址更改，即完成交易。

　　但這個(ge) 市場中，也不乏有人以此行騙，近期就有消費者中招。有消費者介紹，打開某平台的搶票鏈接，點進去以後，整個(ge) 界麵和市麵上的正規票務平台別無二致，下單、付款界麵都不粗糙，還能顯示購票成功，有出票短信，但是所謂的客服、售後統統打不通，錢也拿不回了。

　　提示

　　不可輕信“內(nei) 部員工”“黃牛票”

　　北京華樂(le) 非凡文化傳(chuan) 播有限公司總經理張熠明接受北京青年報記者采訪時表示，對“代搶票”等，主辦方也十分無奈，能做的隻有把規則製定得更細致、更公平。比如針對代搶票的問題，首先提高購買(mai) 的成本，售票盡量統一平台，比如說全放在大麥上搶，一個(ge) 人隻能搶兩(liang) 張，相對來說就更為(wei) 公平；其次如果是非常火爆的項目，就要做到實名製，“就是你自己買(mai) 自己看。雖然不能保證每張票都能賣給絕對的歌迷，被黃牛搶到了也沒有辦法，但能相對公平公正些，然後把規則製定得更清晰。”

　　一邊是被壓抑了三年的觀眾(zhong) 、滿懷期待現場聆聽偶像聲音；一邊是熱門演唱會(hui) 一票難求。盡管如此，有關(guan) 方麵提醒消費者：演出門票應通過正規票務網站或手機APP購買(mai) ，不可輕信“內(nei) 部員工”、“黃牛票”等私人購票渠道，謹防被騙。確需購買(mai) 二手門票，請選擇要求實名認證並依托第三方支付平台的交易網站，或者同城線下進行交易，切勿在微信、微博等社交平台上和陌生人交易。對訂票信息有任何疑問及時聯係正規票務公司客服，一旦發現被騙應及時報警，並保留好相關(guan) 證據。

　　本組文/本報記者 壽鵬寰

　　北京青年報