中國青年報客戶端訊（琚璐璐 中青報·中青網記者 李超）“根據上個(ge) 月統計的辦稅廳業(ye) 務數據，大家再分析一下。哪些是可以線上辦理的？哪些是必須上門辦理的？線下轉移到線上還有哪些堵點？”日前，在蘇州市張家港市稅務局會(hui) 議室，一場多部門聯合參加的服務質效提升討論會(hui) 如火如荼地進行。

　　2023年1月，國家稅務總局發布《關(guan) 於(yu) 開展2023年“便民辦稅春風行動”的意見》，決(jue) 定以“辦好惠民事·服務現代化”為(wei) 主題，連續第10年開展“便民辦稅春風行動”，先行推出第一批17條便民辦稅繳費措施，更好服務中國式現代化，為(wei) 全麵建設社會(hui) 主義(yi) 現代化國家開好局起好步貢獻稅務力量。

　　蘇州市稅務部門紛紛行動起來，細分析、多討論、簡流程、優(you) 服務，不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。在張家港，通過推行“遠程幫辦”服務，越來越多的涉稅事項已經可以不需要到辦稅服務廳辦理。“雖然這是我第一次做備案報告書(shu) ，但是在工作人員的視頻指導下，一遍就完成了。稅務部門的服務真是太到位了。”2月7日上午，在稅務工作人員的 “雲(yun) 幫助”下，蘇州精略財稅谘詢有限公司會(hui) 計經理鄧君很快就完成了報表提交和業(ye) 務谘詢，她對“遠程幫辦”給予高度評價(jia) 。

　　從(cong) “電話谘詢”“網上辦理”，到現在開設“遠程幫辦”，蘇州稅務部門依托“江蘇稅務”App可視化互動中心音視頻技術與(yu) 納稅人建立遠程互動，從(cong) “可問”“可答”變為(wei) “可視”“可幫”，打破涉稅谘詢與(yu) 業(ye) 務辦理壁壘，最大限度滿足辦事企業(ye) 和群眾(zhong) 便利化需求。

　　鄧君說，“我們(men) 公司是做財稅服務的，服務了上千家微小型企業(ye) 。以前辦稅需要去稅務局櫃台，會(hui) 花上半天甚至一天的時間。現在上線了‘遠程幫辦’這個(ge) 功能，大大節約了我們(men) 辦稅的時間，非常方便高效。”