中新網三明4月22日電(記者 謝藝觀)走進福建三明市荊西街道荊西社區，新建的農(nong) 貿市場裏擺滿各種新鮮的蔬菜，剛建成的充電樁及摩托車棚供人們(men) 日常使用，嶄新的晾衣杆放置在居民樓下，幾位老人在鄰裏服務驛站邊看電視邊聊天……

　　這個(ge) 已建成幾十年的老舊社區，正在一點點發生變化，而這正得益於(yu) 各方的配合和努力。

　　致力於(yu) 社區治理的荊西社區黨(dang) 支部書(shu) 記李貴芳，本身就是社區的老居民。“我9歲來到這裏，父母都是荊西貯木場的員工，當時這裏還非常繁華，有荊西貯木場、荊西糧油加工廠、長途汽車站等一批國有企業(ye) ，同時也是木材、農(nong) 副產(chan) 品等的物流集散地，產(chan) 品交易廣、人流量大，被譽為(wei) ‘小香港’。”

　　“但上世紀末由於(yu) 國企改製等原因，大批國有企業(ye) 撤並，多數人選擇外出就業(ye) ，又因地處城鄉(xiang) 結合部，荊西的發展與(yu) 別的地方相比停滯不前，基礎設施破舊、幹群不密切等各類問題也愈發凸顯。”李貴芳向記者表示，那時攤販沿街擺攤，居民私拉電線，環境顯得髒亂(luan) 差。

　　這一切，生活在這裏50多年的社區居民林德棋都看在眼裏。

　　2019年8月15日，市長接待日那天，林德棋反映了荊西橋頭無公廁、無公交站點，70周歲以上荊西老人無法免費乘坐公交車等問題。市政府主要領導當即深入現場了解情況，提出整改要求。

　　“當天就拍板解決(jue) 了荊西老年人免費乘公交車問題，當月修建了橋頭公交站點，當年建好了橋頭公廁。”林德棋回憶。

　　也是從(cong) 那天開始，為(wei) 了解決(jue) 好服務群眾(zhong) “最後一公裏”的問題，荊西街道針對大部分居民“白天外出、傍晚回家”的特點，探索出“居民夜談會(hui) ”製度，不僅(jin) 實現“居民的事情自己議、社區的難題自己解”，還通過梳理問題、建立台賬，形成“群眾(zhong) 反映問題整改責任清單”，並采取“掛牌銷號”方式，提高問題解決(jue) 效率。

　　“之前我們(men) 經常聽到居民反映路燈的問題，有說公廁沒路燈的、小區樓道沒路燈的、停車棚沒路燈的，我們(men) 一個(ge) 個(ge) 去解決(jue) ，耗費了很多時間精力。”李貴芳舉(ju) 例，有了這個(ge) 機製之後，我們(men) 可以把需要安裝路燈的地點全部匯總起來，再安排統一的時間，請施工方集中施工，既快速解決(jue) 了問題，又避免過度打攪居民，更節約了我們(men) 工作的時間和精力。

　　2021年8月，荊西居民夜談會(hui) 製度在全市推廣，成為(wei) 基層治理的一個(ge) “典型樣本”。

　　“後來考慮到時間、形式上的問題，我們(men) 把居民夜談會(hui) 提升為(wei) 近鄰懇談會(hui) ，讓我們(men) 與(yu) 居民的溝通方式更靈活了。可以說，居民夜談會(hui) 到近鄰懇談會(hui) ，實現了1.0到2.0的一個(ge) 大的提升。”李貴芳稱。

　　記者注意到，在荊西社區鄰裏服務驛站裏，懸掛著一幅“近鄰”議事公開欄，上麵顯示著什麽(me) 時間收集了哪些意見和建議，解決(jue) 情況以及認領單位。如，今年3月，有居民反映荊西橋頭橫幅雜亂(luan) ，有貼小廣告的現象，由荊西街道和荊西社區認領後，已安排人員進行整理和清理，同時做好長效管理。

　　“我們(men) 在生活上遇到什麽(me) 問題，都可以拿到懇談會(hui) 上去討論，然後街道社區一條條給我們(men) 解決(jue) 。現在荊西麵貌發生了很大改變，街道整潔了很多。”林德棋感覺到社區正變得越來越好。

　　能讓居民感到滿意，也是李貴芳最大的欣慰。“65周歲以上的老人占了社區人口的47%，我們(men) 是名副其實的老齡化社區，也沒有物業(ye) 等，社區裏有什麽(me) 問題，隻能靠社區幹部走出去，調整工作方法，一點點去解決(jue) 。”

　　據了解，自2019年8月以來，近鄰懇談會(hui) 已收集群眾(zhong) 意見500多條，經梳理匯總後，群眾(zhong) 反映突出問題共406個(ge) ，涉及基礎設施建設、民生工程、城市管理等諸多方麵。截至目前，解決(jue) 群眾(zhong) 反映荊西飛線充電、無摩托車棚等問題398個(ge) ，其他8個(ge) 問題正在有序推進。(完)