“特價(jia) 位”“優(you) 惠區”“黃金區”各取所需

　　電影院“分區售票”觀眾(zhong) 買(mai) 賬嗎？

　　實習(xi) 記者 張悅

　　近日，記者在采訪時發現，北京的電影院中開始流行“分區售票”。

　　其實，3年前北京就有電影院推出“分區售票”，當時曾引起過一輪討論。彼時，網友多是反對之聲，在相關(guan) 報道中，業(ye) 內(nei) 人士也稱這一舉(ju) 措“意義(yi) 不大”。然而，3年之間，不僅(jin) “分區售票”的電影院越來越多，分區的方式也越來越細致。麵對這股日益強勁的“分區售票”風，觀眾(zhong) 是否買(mai) 賬呢？

　　不同區域不同價(jia) 格

　　“分區售票”，就是在觀眾(zhong) 席不同區域製定不同的價(jia) 格，如今分區售票的影院隨處可見。影院也有自己的分區方式，不同影院之間不僅(jin) 價(jia) 差不同，“黃金區域”占比不同，有的影廳一排座位就有好幾種價(jia) 格。

　　打開“貓眼”購票平台，可以看到在本市的影院中，東(dong) 城區18家影院中5家為(wei) 分區售票，海澱區33家影院中有10多家分區售票，豐(feng) 台區34家影院中將近20家分區售票。

　　在售票平台找到萬(wan) 畫影城四季青店，打開電影《堅如磐石》10月10日19時的場次，記者看到影廳價(jia) 格分為(wei) “默認分區29.9元”“優(you) 享區43.9元”，兩(liang) 檔價(jia) 差14元。細看座位排布，在103個(ge) 座位中，除了第一排的13個(ge) 座位是默認分區，剩下的90個(ge) 座位都是優(you) 享區。

　　而在華聯影院公益西橋店，電影《堅如磐石》10月10日17時20分的場次，影廳劃分了“特價(jia) 位”“優(you) 惠區”“默認區”“黃金區”4個(ge) 區域，價(jia) 格分別為(wei) 43元、44.9元、50.9元、55.9元，最高價(jia) 與(yu) 最低價(jia) 的差距為(wei) 12.9元。87個(ge) 座位中黃金區有42個(ge) ，將近占到總座位數的一半。

　　此外，還有影院在劃分座位時十分精細。比如在光耀華納·簡票影城大紅門店，打開《莫斯科行動》10月10日19時10分的場次，可以看到影廳座位布局挺“跳躍”。第三排和第一排中間位置為(wei) “默認分區”，同樣位置的第二排中間則是“北京文惠區”；此外，第四排最左側(ce) 放置了全場唯一一個(ge) 19.6元文惠特價(jia) 座。

　　光耀華納·簡票影城大紅門店工作人員介紹，影院分區售票主要是基於(yu) 不同的位置有不同的體(ti) 驗，“跳躍”式的價(jia) 格布局則與(yu) 座位有關(guan) ，“第一排中間的座位可以放倒，會(hui) 對第二排有影響，所以第二排中間就有幾個(ge) 便宜的座位。”

　　觀眾(zhong) 半數質疑半數理解

　　麵對這股日益強勁的“分區售票”風，觀眾(zhong) 是否買(mai) 賬呢？

　　記者在幾家影院隨機采訪了多位觀眾(zhong) ，和3年前幾乎一邊倒的態度有所不同，在受訪者中，持質疑態度的和持理解態度的人數幾乎持平。質疑者主要認為(wei) 分區售票不公平，理解者則主要認為(wei) 不同體(ti) 驗就該有不同價(jia) 格。

　　何女士前不久突然發現影院開始分區售票，表示不太能接受，“就好像買(mai) 貴的東(dong) 西可以，但不能接受不包郵。”索女士認為(wei) ，觀影體(ti) 驗很好的位置價(jia) 格高一點可以接受，但問題在於(yu) “黃金區”的範圍劃定標準並不明確，“擺幾排凳子總會(hui) 有個(ge) C位，這個(ge) C位的範圍劃多大應該有個(ge) 標準。”“相較於(yu) 演唱會(hui) 舞台，電影院沒那麽(me) 大的區分度，要說最前麵一兩(liang) 排跟後麵不一樣還可以理解，有必要分四五個(ge) 區域嗎？”觀眾(zhong) 秦先生也表示質疑。

　　在質疑聲外，也有觀眾(zhong) 表示理解。“一般看各種演出都是分區，影院雖然小，但是不同位置看到的畫麵感受不一樣，前幾排看著人物都會(hui) 畸變。”一名觀眾(zhong) 表示，自己比較在意觀影感受，所以不同的感受的確不應該一個(ge) 價(jia) 。秦女士認為(wei) ，這樣的差異化票價(jia) 是一種正常的市場趨勢，屬於(yu) 市場行為(wei) ，可以接受。一名正在等待觀影的女士告訴記者，自己喜歡看電影，也注意到越來越多的影院采取分區售票。她認為(wei) 一方麵不同的價(jia) 格有不同的體(ti) 驗；另一方麵，影院有其競爭(zheng) 策略，低價(jia) 座位的價(jia) 格標注在賣票平台首頁，會(hui) 吸引更多觀眾(zhong) 。另外，分區售票也有執行漏洞，在人少的時候，買(mai) 了低價(jia) 票也可以隨便坐。

　　有影院分區售票後觀眾(zhong) 增加

　　影院分區售票的初衷到底是什麽(me) ？記者采訪了兩(liang) 家影院的經理，他們(men) 都表示，分區售票的本意並不是直接增加收入，而是通過降低觀影門檻和精細化服務吸引更多觀影人群。

　　中影華宇國際影城的一名經理稱，自家分區主要就是基於(yu) 對座位不同體(ti) 驗的區分，他認為(wei) 影院不會(hui) 為(wei) 了每個(ge) 座位多賣幾塊錢而設計差異化座位，“(一場下來)多的幾十塊錢還不夠一張票錢，價(jia) 格低點多賣出去票不是收益更高？”

　　光耀華納·簡票影城大紅門店的龐經理表示，分區售票不會(hui) 提升收益，但帶來了更多的觀眾(zhong) 。該影城是2020年開業(ye) ，2022年10月份開始分區售票。“分區的初衷是普惠，分區會(hui) 降低觀影的門檻”，龐經理稱，分區售票提供了不同的選擇方式，讓不同消費能力的觀眾(zhong) 都有機會(hui) 進影院看電影，由於(yu) 這一模式拉低了客單價(jia) ，所以營收並沒有顯著增長，但觀眾(zhong) 的反饋還不錯，從(cong) 實際效果上看，觀影人數也有所增加。

　　律師說法

　　充分透明公示即合法

　　此前，有人質疑分區售票的做法可能損害消費者權益。記者為(wei) 此谘詢了中聞律師事務所副主任程璿律師。

　　程璿認為(wei) ，電影院分區定價(jia) 並不構成對消費者權益的侵犯，“體(ti) 育比賽、話劇、舞劇、歌劇、明星演唱會(hui) 等活動也都是這麽(me) 定價(jia) 的。”《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者享有自主選擇權、知悉真情權、公平交易權。電影院有自主定價(jia) 權，分區售票屬於(yu) 市場行為(wei) ，隻要在購票前，電影院對所售電影票的價(jia) 格進行了充分的、透明的、合理的公示，不管是什麽(me) 位置的座位，明碼標價(jia) 讓觀眾(zhong) 自主去選擇，就不存在違法行為(wei) 。

　　那麽(me) 為(wei) 什麽(me) 分區售票會(hui) 引發爭(zheng) 議呢？程璿認為(wei) ，影院最初做分區售票時，票價(jia) 相差多為(wei) 幾塊錢，觀眾(zhong) 沒有太注意更未太計較，後來隨著差價(jia) 逐漸變大，特別是有些影院增加了“服務費”，而服務費是提供什麽(me) 具體(ti) 服務內(nei) 容又沒有提前告知消費者，引發了不同看法的討論。

　　“需要注意的是，電影院如果刻意設置規則，在低價(jia) 區的電影票還沒有售賣出去的情形下，故意鎖定係統或售賣窗口以出售高價(jia) 區的票，那就會(hui) 侵犯消費者的知情權、選擇權等權利。”程璿稱。(北京日報)