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算法關閉鍵上線,我們需要怎樣的“個性化服務”

發布時間:2022-03-18 10:59:00來源: 中國青年報

  如今,“算法”早已經成為(wei) 大眾(zhong) 耳熟能詳的名詞。隨著網絡與(yu) 生活的融合程度日益深化,無論是社交媒體(ti) 的廣告推送,還是電商平台上的購物推薦,背後都離不開算法的支持。互聯網企業(ye) 通過抓取用戶數據,依照用戶畫像提供定製化信息、娛樂(le) 、消費服務,一方麵為(wei) 用戶提供了更加“個(ge) 性化”的使用體(ti) 驗,另一方麵也為(wei) 企業(ye) 帶來了更多利潤,看起來似乎是“雙贏”的好事。然而近年來,公眾(zhong) 對企業(ye) 抓取用戶隱私的的擔憂日漸加深,“大數據殺熟”“信息繭房”等次生問題,也引發輿論關(guan) 注。

  近日,抖音、微信、淘寶等多款App均已上線算法關(guan) 閉鍵,允許用戶在後台一鍵關(guan) 閉“個(ge) 性化推薦”的功能。關(guan) 閉推薦後,App將不再根據用戶的瀏覽記錄生成推薦內(nei) 容或廣告。這是《互聯網信息服務算法推薦管理規定》正式實施後,互聯網企業(ye) 自查自糾的重大舉(ju) 措之一。政府與(yu) 社會(hui) 監管的介入,既能讓公眾(zhong) 看不見、摸不著的算法“黑箱”透明化,也讓算法更好地為(wei) 大眾(zhong) 利益服務。

  互聯網的高速發展,為(wei) 大眾(zhong) 帶來了前所未有的海量信息,個(ge) 人如何在不斷湧入的龐大信息中收集自己需要的部分,是互聯網時代的獨特難題。算法推薦能根據用戶喜好與(yu) 需求精準提供服務,為(wei) 用戶節約搜集、篩選信息的時間。從(cong) 這個(ge) 角度上看,算法並非洪水猛獸(shou) ,有其存在的獨特價(jia) 值。

  然而,問題的症結在於(yu) ,互聯網企業(ye) 的算法推薦機製基本都是“黑箱”。在應用過程中,用戶既不能選擇是否使用這項服務,也無從(cong) 得知算法收集了什麽(me) 個(ge) 人信息,更不知道算法推薦的邏輯與(yu) 規則是什麽(me) 。許多人在不知情的情況下被收集大量隱私,甚至因此被“宰”。此外,算法推薦與(yu) 互聯網服務牢牢綁定,使得在很多情況下,拒絕算法等於(yu) 拒絕服務,這也剝奪了消費者的自主選擇權,讓他們(men) 隻能被迫接受算法對隱私的窺視,坐視自己的合法權益受到損害。

  算法一旦被過度濫用,不僅(jin) 會(hui) 侵害個(ge) 人權益,也可能對公共空間造成負麵影響。當社交媒體(ti) 、新聞平台完全按照個(ge) 人喜好篩選並推薦信息時,“信息繭房”也會(hui) 加速形成。用戶終日被包裹在同類信息中,與(yu) 同立場的人抱團而拒斥其他信息,自然會(hui) 成為(wei) 一個(ge) 個(ge) “孤島”,最後導致網絡不再是交流溝通的橋梁,而淪為(wei) 不同群體(ti) 互相攻訐的空間。

  算法推薦造成的困境,讓我們(men) 不得不深入思考“個(ge) 性化”的內(nei) 涵。今天的“個(ge) 性化”服務,本質上是一種被動的“個(ge) 性化”。用戶隻能被動地接受算法推薦,被動地讓算法收集自己的數據,被動地讓算法告訴自己什麽(me) 是自己需要的、喜歡的服務與(yu) 信息,最終被框在“舒適區”中難以逃脫。在這樣的“個(ge) 性化”之下,算法推薦變成了一種“馴養(yang) ”用戶的手段。而用戶真正需要的“個(ge) 性化”,應該是主動的“個(ge) 性化”。用戶應該能主動選擇是否使用算法,在了解算法推薦規則與(yu) 邏輯的前提下,定製自己需要的服務,並且知道算法推薦篩選掉了什麽(me) 內(nei) 容,以此突破“信息繭房”,接觸不一樣的世界。歸根結底,算法推薦應該成為(wei) 用戶的工具,而不是套在用戶頭上的枷鎖。

  1987年9月20日,中國首次成功發送電子郵件,它的內(nei) 容是“越過長城,走向世界”。互聯網科技的進步應該讓人更便利、更自主、更自由,讓企業(ye) 在算法上的設置更加透明,賦予用戶更充分的選擇權和知情權,才能讓真正的“個(ge) 性化”成為(wei) 互聯網的未來。

  羅廣彥 來源:中國青年報

(責編: 陳濛濛)

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