養(yang) 老話題

　　政府扶持企業(ye) 發力 老年用品市場前景廣闊

　　【現實挑戰】線下專(zhuan) 賣店少，網購有風險，老年人購買(mai) 適老用品抱怨多多

　　【應對策略】政府發文豐(feng) 富智慧健康養(yang) 老產(chan) 品及服務供給企業(ye) ，明確發展壯大老年用品產(chan) 業(ye) ；企業(ye) 了解老人真實需求，研發專(zhuan) 業(ye) 產(chan) 品兼顧性價(jia) 比

　　當前，我國老年人口達2.64億(yi) 人，銀發經濟市場規模已超5萬(wan) 億(yi) 元。“銀發經濟”為(wei) 老年朋友提供的產(chan) 品和服務，具有巨大的發展前景。

　　“夕陽紅”催生“朝陽”市場後，我國政府扶持企業(ye) 開發，陸續打造一批具有全國影響力的“為(wei) 老服務優(you) 質品牌”，老年用品正在向著更舒適、更安全、更智能的方向發展。

　　專(zhuan) 賣店少價(jia) 格高

　　線下老年用品稀缺

　　在一家智慧適老體(ti) 驗中心裏，助老起身的椅子、遠程監測心率的智能床墊、內(nei) 外方向都可開的防夾手推拉折門……這些適老用品雖已在許多養(yang) 老機構有所應用，但老年朋友還是抱怨：很少有專(zhuan) 為(wei) 老年朋友開的專(zhuan) 賣店，適合他們(men) 的東(dong) 西都不好買(mai) 。63歲的廖阿姨坦言，網購是她購物的重要渠道。商場符合年輕人買(mai) 的東(dong) 西多且偏貴，平時兒(er) 女工作忙，她就選擇了網購這種便宜、實惠的方式。最常買(mai) 的是衣服、鞋子、化妝品等日用品，以及土豆、紅薯等農(nong) 產(chan) 品。

　　鄭老先生轉遍了大半個(ge) 西安，卻買(mai) 不到心儀(yi) 的拐杖和布鞋。沒有賣拐杖的專(zhuan) 賣店，輔具店也沒見到想要的款式，後來終於(yu) 在郊區建材市場找到合適的產(chan) 品，價(jia) 格卻挺高，原來這裏老年用品進貨少，價(jia) 格自然壓不下來。

　　和廖阿姨相反的是，鄭先生對網購的產(chan) 品卻並不滿意。比如集尿器不透氣，轉移器的座椅材質硬易磨皮，護理床網購價(jia) 格參差不齊。他覺得線上買(mai) 回家太冒險，需要線下親(qin) 身選購才放心。

　　此外，手機、家電等智能電子產(chan) 品操作複雜，康複、理療等儀(yi) 器設計落後、實用性不強等問題，都成為(wei) 老年朋友的消費“攔路虎”。

　　老年產(chan) 品

　　要兼顧專(zhuan) 業(ye) 與(yu) 性價(jia) 比

　　在上海市閔行區一家商城的老年用品專(zhuan) 賣店，老年朋友消費群體(ti) 客似雲(yun) 來。這家店走專(zhuan) 業(ye) 化路線，有適合老年朋友使用的保濕乳、具有殺菌除臭功能的珍珠纖維內(nei) 衣……相關(guan) 負責人介紹，開發老年用品，一是要產(chan) 品創新，走專(zhuan) 業(ye) 化路線。比如研發老人鞋，要有腳型數據支撐，還要“微創新”符合老年朋友的需求。二是要了解老年朋友的消費心理，做好供應鏈，把產(chan) 品成本降下去。高性價(jia) 比是剛需，企業(ye) 保質量，也要控製好成本。

　　在陝西省首家專(zhuan) 營老年用品超市，嚐試將多種品類的老年用品集中售賣，老年朋友可以一站式采購。這裏有老年智能產(chan) 品區、老年輔具區、日用品區等。以前常見的放大鏡、穿針器很難在市麵上發現，這個(ge) 超市都能找到，且產(chan) 品價(jia) 格實惠、種類多，體(ti) 驗感也不錯。但這家超市開業(ye) 後，線上線下的客流都不算好，因為(wei) 位置不顯眼，且目前多數老年朋友對老年用品超市的知曉率不高，部分中高齡老年朋友對智能手機操作“半生不熟”，導致線上商城交易少。

　　政府扶持企業(ye) 開發

　　市場前景可期

　　艾媒谘詢發布數據顯示，2016-2020年間，中國銀發經濟市場規模持續上升，2020年已達5.4萬(wan) 億(yi) 元，年增長率為(wei) 25.6%。另據人社部數據顯示，截至2020年年底，全國基本養(yang) 老保險參保人數達9.99億(yi) ，社會(hui) 保障製度改革深化，退休人員基本養(yang) 老金還將持續增長，因此“銀發經濟”前景廣闊。

　　“銀發經濟”既包括傳(chuan) 統的“衣、食、住、行、用”等實物消費，也包括長期照護、健康管理服務消費等，那麽(me) 如何助力這些消費發展？這些老年用品市場需要政府出台扶持、優(you) 惠政策，也需要企業(ye) 多層次開發市場。

　　首先政府方麵，2021年，工信部等三部委共同印發《智慧健康養(yang) 老產(chan) 業(ye) 發展行動計劃（2021-2025年）》，提出豐(feng) 富智慧健康養(yang) 老產(chan) 品及服務供給。在現有試點示範的基礎上，麵向不少於(yu) 10個(ge) 應用場景，再培育100個(ge) 以上示範企業(ye) 。2022年2月，國務院印發《“十四五”國家老齡事業(ye) 發展和養(yang) 老服務體(ti) 係規劃》，其中明確要發展壯大老年用品產(chan) 業(ye) 。

　　全國各地也有一些細化措施，上海市積極貫徹落實《關(guan) 於(yu) 促進老年用品產(chan) 業(ye) 發展的指導意見》，一是專(zhuan) 項政策引導支持助推康複輔助器具產(chan) 業(ye) 發展，大力發展康複機器人等高端康複輔助器具；二是明確重點研發方向，提升適老服裝服飾供給，如運用PLA纖維麵料等；三是支持智慧健康養(yang) 老應用推廣。

　　毋庸置疑，政府可以做相關(guan) 引導，要求企業(ye) 在設計老年用品之初，多考慮老年朋友的切身痛點，鼓勵企業(ye) 、商家線下多開設老年用品實體(ti) 超市。針對經營負擔，政府也應打開相應的扶持、優(you) 惠政策，如基礎項目由政府“埋單”等。

　　企業(ye) 方麵，養(yang) 老產(chan) 業(ye) 是一個(ge) 很好的發展契機，投資應持長遠目光。如今的“新老年群體(ti) ”的消費特點逐漸從(cong) 生存型轉向樂(le) 享型，麵對老年朋友的多樣化需求，企業(ye) 在開發設計上要精細化分類，嚴(yan) 格把關(guan) 質量，根據老年朋友的消費能力分檔、多層次開發市場。此外，通過社區、社會(hui) 組織、年輕兒(er) 女等幫助老年朋友跨越“數字鴻溝”，才能幫助他們(men) 享受到線上購物的豐(feng) 富與(yu) 便捷。

　　文/王瑉