景區免門票，還要多些誠意

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　　據10月11日新華社報道，國慶期間，福建武夷山景區遊人如織。“在網上做攻略時發現武夷山主景區免門票，立馬訂了機票。”來自遼寧的陳女士說。今年以來，福建武夷山、山東(dong) 嶗山、陝西華山、湖南張家界大峽穀和七星山等景區紛紛出台免門票政策，推動旅遊市場複蘇，提振市場信心和活力。這些探索為(wei) 旅遊業(ye) 打破“門票經濟”、提升旅遊產(chan) 品供給質量提供了思路。

　　數據顯示，上述景區免門票後，旅遊收入不降反升。比如，在免門票政策帶動下，國慶長假期間武夷山市累計接待遊客23.22萬(wan) 人次，同比增長209.6%；累計實現旅遊收入3.02億(yi) 元，同比增長265.45%。再如，免門票兩(liang) 個(ge) 月，華山景區接待遊客57.53萬(wan) 人次，占今年前七個(ge) 月遊客接待量的83%；旅遊直接收入約2.1億(yi) 元，占今年前七個(ge) 月景區旅遊直接收入的85%。

　　其實，類似情況早有先例，2002年杭州環西湖景區取消門票後，帶動了當地第三產(chan) 業(ye) 快速發展，杭州旅遊收入大幅增長。今年多個(ge) 景區免門票後旅遊收入顯著增長，再次印證了過於(yu) 依賴“門票經濟”，其實會(hui) 阻礙旅遊產(chan) 業(ye) 發展。景區免門票後，表麵看少了一大筆收入，但也吸引了更多遊客，當遊客圍繞“食、住、行、遊、購、娛”來消費，無疑會(hui) 帶來更多旅遊收入。

　　這提示更多景區，不能隻算自己的“小賬”，不算旅遊產(chan) 業(ye) 的“大賬”，不能任由旅遊各細分行業(ye) 碎片化發展、各自隻考慮自身利益。景區免門票政策是舍小博大之舉(ju) ，可以激活旅遊產(chan) 業(ye) 這盤大棋，就看決(jue) 策者是否有這份智慧和勇氣。相信上述多個(ge) 景區免門票後旅遊收入顯著增長，能讓更多地方決(jue) 策者有所觸動。

　　景區免門票應事先做好周密設計。比如景區免門票後，如何用旅遊總收入來反哺免門票的景區，以幫其渡過難關(guan) ；如何鼓勵景區通過研發文創產(chan) 品、創新服務等增加自身造血能力，都要心中有數。此外，要對景區服務和收費加強規範化管理和監督，防止景區另出花招來彌補門票“損失”，進而侵害遊客權益，影響景區形象。比如，此番報道中就提及有景區一邊免門票，一邊悄然將旅遊車費上調，還有部分景區在免除景區門票後設立“二道門”“園中園”等收費項目，引發遊客不滿。這暴露出景區缺乏讓利於(yu) 遊客的誠意，不僅(jin) 會(hui) 抵消景區免門票的正向效應，還會(hui) 給遊客留下“免門票淪為(wei) 消費套路”的印象，進而用腳投票——來過的遊客不願再次消費，沒來過的遊客更不敢前來旅遊。

　　可以肯定的是，已經實施免門票政策的景區，由於(yu) 嚐到了旅遊收入顯著增長的甜頭，很可能把短期免門票改為(wei) 長期免門票。此外，這或將產(chan) 生示範作用，引發更多地方的景區借鑒、效仿。從(cong) 這個(ge) 意義(yi) 上看，免門票政策也在發揮一種競爭(zheng) 機製作用，倒逼其他景區做出調整和改變。

　　《工人日報》2022年10月13日05版