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中消協點名“雙11”保價規則:有商家下架直播鏈接逃避保價

發布時間:2022-11-09 14:51:00來源: 中國新聞網

  中新網11月9日電 (中新財經 謝藝觀)9日,中消協發布“雙十一”消費提示,其中提到,今年,不少電商平台推出了新的保價(jia) 政策,一定程度上提振了消費者對於(yu) 預售促銷活動的信心,但不少消費者反映,不同平台和商家的保價(jia) 規定複雜繁多,一不小心可能被套路。不僅(jin) 發現自己“花高價(jia) ”購買(mai) 的商品半夜降價(jia) ,還被商家以“優(you) 惠券、贈品等活動不在保價(jia) 範圍內(nei) ”為(wei) 由拒絕退差價(jia) 。有的商家甚至下架商品直播鏈接,以此來逃避保價(jia) 規則。

  針對今年的保價(jia) 規定,中消協建議消費者提前明確保價(jia) 時間、保價(jia) 方式、價(jia) 格範圍等規定細則,並及時谘詢商家和平台客服,必要時留存聊天記錄、廣告宣傳(chuan) 頁麵截圖等證據,便於(yu) 產(chan) 生糾紛時進行維權。(完)

(責編:陳濛濛)

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