在2月22日舉(ju) 行的專(zhuan) 題新聞發布會(hui) 上，國家郵政局新聞發言人表示，2023年，國家郵政局將以更好滿足人民群眾(zhong) 日益增長的美好生活用郵需要為(wei) 根本目的，突出問題導向，順應群眾(zhong) 期盼，推進深化農(nong) 村寄遞物流體(ti) 係建設、鞏固提升農(nong) 村地區郵政服務水平等七件實事。

　　2023年郵政快遞業(ye) 更貼近民生七件實事具體(ti) 為(wei) ：

　　一是深化農(nong) 村寄遞物流體(ti) 係建設。要加快貫通縣鄉(xiang) 村快遞物流配送體(ti) 係；鞏固“快遞進村”三年行動成果；進一步加強縣級寄遞公共配送中心和村級寄遞物流綜合服務站建設；鼓勵發展共同配送模式，深化農(nong) 村“客貨郵”融合發展；開展農(nong) 村電商快遞協同示範創建。

　　二是鞏固提升農(nong) 村地區郵政服務水平。要持續鞏固提升西部地區建製村投遞服務水平，進一步推動抵邊自然村通郵工作。

　　三是持續做好郵政快遞業(ye) 保通保暢工作。加強創新驅動，加快複工複產(chan) ，擴大自動化智能化設備設施推廣應用，推動行業(ye) 運行盡快恢複到高位水平，有效滿足人民群眾(zhong) 寄遞需求。

　　四是強化快遞員群體(ti) 合法權益保障。繼續推廣快遞企業(ye) 末端派費核算指引，開展快遞員勞動定額試點。督促企業(ye) 完善機製，建立快遞員投訴申辯受理、心理疏導專(zhuan) 線。加強從(cong) 業(ye) 人員培訓，組織職業(ye) 技能競賽。持續開展關(guan) 愛快遞員“暖蜂行動”“快遞從(cong) 業(ye) 青年服務月”等活動，進一步推動解決(jue) 快遞員在住房、子女教育、醫療體(ti) 檢等方麵的實際困難。加強先進典型選樹引領，繼續組織開展尋找“最美快遞員”活動。

　　五是深入開展寄遞安全“三項製度”專(zhuan) 項整治。加強寄遞渠道安全風險預警和防控，提高實名收寄、收寄驗視、過機安檢三項製度的安全防控效能，深化寄遞安全綜合治理，嚴(yan) 防各類違禁物品流入寄遞渠道，持續打造安全放心用郵環境。

　　六是實施綠色發展“9218”工程。加快推進快遞包裝綠色低碳轉型，到年底實現電商快件不再二次包裝比例達到90%，深入推進過度包裝和塑料汙染兩(liang) 項治理，使用可循環快遞包裝的郵件快件達到10億(yi) 件，回收複用質量完好的瓦楞紙箱8億(yi) 個(ge) 。

　　七是著力提高從(cong) 業(ye) 人員素質。持續開展郵政快遞業(ye) 從(cong) 業(ye) 人員職業(ye) 技能提升行動，完成職業(ye) 技能培訓25萬(wan) 人次，舉(ju) 辦第四屆全國郵政行業(ye) 職業(ye) 技能競賽。

　　國家郵政局已連續7年

　　推進 郵政快遞業(ye) 更貼近民生七件實事

　　據了解，從(cong) 2017年開始，國家郵政局已連續7年推進郵政快遞業(ye) 更貼近民生七件實事，聚焦人民群眾(zhong) 在郵政快遞領域的“急難愁盼”問題。從(cong) 2022年七件實事完成情況來看，累計建成990個(ge) 縣級寄遞公共配送中心、27.8萬(wan) 個(ge) 村級快遞服務站點，全國95%的建製村實現快遞服務覆蓋，培育業(ye) 務量超千萬(wan) 件的快遞服務現代農(nong) 業(ye) 金牌項目117個(ge) ，“快遞進村”工程取得了顯著成效。不斷加快農(nong) 村郵路汽車化，基本實現每個(ge) 鄉(xiang) 鎮至少1輛投遞汽車，建製村通郵成果持續鞏固，94.8%抵邊自然村已實現通郵。省級層麵快遞員權益保障落實政策實現全覆蓋，提高末端派費和降低服務類罰款要求得到有效落實，推動製定基層網點優(you) 先參加工傷(shang) 保險政策，從(cong) 業(ye) 人員新增參保57.5萬(wan) 人。不斷加強產(chan) 品服務創新引導，集中開展農(nong) 村快遞服務違規收費問題整治，持續優(you) 化郵政業(ye) 用戶申訴處理工作，全年用戶申訴率總體(ti) 控製在百萬(wan) 分之三。加快完善郵政快遞領域信息保護製度體(ti) 係，聯合有關(guan) 部門開展郵政快遞領域個(ge) 人信息安全治理專(zhuan) 項行動，全行業(ye) 隱私麵單日均使用量達2億(yi) 單。實施綠色發展“9917”工程，寄遞企業(ye) 自行提供的快遞包裝材料符合標準要求的比例和按照包裝規範操作要求對快遞進行包裝的比例均超過90%，累計投放可循環快遞箱(盒)近1500萬(wan) 個(ge) ，回收複用瓦楞紙箱7億(yi) 個(ge) 。持續開展從(cong) 業(ye) 人員職業(ye) 技能提升行動，全年培訓從(cong) 業(ye) 人員57萬(wan) 餘(yu) 人次，新增5244人取得快遞工程專(zhuan) 業(ye) 技術職稱。

　　春運期間全網累計攬收郵件快件103.67億(yi) 件

　　專(zhuan) 題發布會(hui) 還介紹了今年春運期間的寄遞服務保障情況。今年春運期間，國家郵政局專(zhuan) 項部署節日期間寄遞服務保障工作，主要寄遞企業(ye) 努力克服用工緊張等現實困難，“快遞小哥”堅守服務崗位，保障了基本郵政快遞服務不中斷。全網累計攬收郵件快件103.67億(yi) 件，日均業(ye) 務量2.59億(yi) 件，較2022年同期增長6.14%，較2019年同期增長159%。

　　國家郵政局將努力把握今年社會(hui) 生產(chan) 生活秩序加快恢複、經濟活力加速釋放的有利條件，激發郵政快遞業(ye) 市場主體(ti) 活力，推動行業(ye) 實現質的有效提升和量的合理增長，充分發揮行業(ye) 鞏固執政基礎、保護通信自由和服務生產(chan) 消費、暢通經濟循環的基礎性、戰略性、先導性作用，助力國家經濟運行整體(ti) 好轉。國家郵政局還將聚焦完善農(nong) 村地區基礎設施和更好助力農(nong) 產(chan) 品上行兩(liang) 個(ge) 方麵，進一步提高農(nong) 村地區郵政快遞服務能力；通過加強服務質量監測、深化違規問題治理、強化落實企業(ye) 服務質量主體(ti) 責任三方麵舉(ju) 措，切實提高農(nong) 村地區郵政快遞服務質量。（央視新聞客戶端）