WPS會(hui) 員體(ti) 係調整後，還是有增值服務“藏”在會(hui) 員權益外。4月17日，WPS宣布將原WPS會(hui) 員、稻殼會(hui) 員、超級會(hui) 員合並為(wei) 一個(ge) 新的會(hui) 員服務——WPS超級會(hui) 員。但最新版WPS的會(hui) 員服務購買(mai) 頁麵，依然沒有提醒用戶海報特權包需要額外付費。“套娃式”付費被用戶吐糟一年多，為(wei) 何不借此次調整在顯要位置解釋清楚？WPS母公司金山辦公相關(guan) 人士僅(jin) 回應：海報會(hui) 有單獨的權益包。

　　會(hui) 員三合一

　　“之前我總是糾結買(mai) 哪個(ge) ，現在可以全部都要了。”4月17日WPS宣布會(hui) 員體(ti) 係升級後，網友在社交平台留言。

　　升級前，WPS向用戶提供三種會(hui) 員服務：超級會(hui) 員、WPS會(hui) 員、稻殼會(hui) 員。WPS會(hui) 員主打功能型，稻殼會(hui) 員側(ce) 重素材，超級會(hui) 員兼具功能和素材，最全也最貴。

　　升級後，WPS會(hui) 員、稻殼會(hui) 員、超級會(hui) 員合並為(wei) WPS超級會(hui) 員，用戶可以選擇更適合個(ge) 人日常使用，滿足辦公、學習(xi) 日常需求的基礎套餐，或包括教學、個(ge) 人商用等專(zhuan) 業(ye) 權益，更適合有專(zhuan) 業(ye) 辦公需求的Pro套餐。

　　具體(ti) 到權益，基礎套餐的權益與(yu) 原超級會(hui) 員權益基本一致，同時享有功能權益、資源權益、雲(yun) 空間365G(僅(jin) 個(ge) 人賬號)，Pro套餐在基礎套餐的基礎上增加了專(zhuan) 項權益，如雲(yun) 空間總量擴大至1T，新增教學權益包和個(ge) 人商用權益包，全文翻譯頁數從(cong) 每月100頁增至500頁。

　　北京商報記者更新至最新版WPS發現，會(hui) 員購買(mai) 頁麵已隨之調整，隻顯示WPS超級會(hui) 員和超級會(hui) 員Pro兩(liang) 種會(hui) 員服務。原會(hui) 員升級新會(hui) 員可以通過換算時長、支付差價(jia) 兩(liang) 種方式。

　　根據WPS會(hui) 員規則，如原會(hui) 員不升級到新會(hui) 員，可以一直正常使用原會(hui) 員產(chan) 品直到有效期結束。自動續費訂單，將會(hui) 一直按原價(jia) 格自動續費，續期原會(hui) 員。新會(hui) 員上線後，新增的權益隻有新會(hui) 員可以使用。

　　整合為(wei) 哪般

　　“WPS應該是結合大眾(zhong) 使用習(xi) 慣做的會(hui) 員調整，首先是通用需求，再是非普遍性的個(ge) 性化需求。等於(yu) 過去用戶安裝軟件時的‘典型安裝’和‘個(ge) 性化自定義(yi) 安裝’兩(liang) 種形式。在分割形式上更合理，通用+專(zhuan) 項自由組合選擇更多，更清晰地定義(yi) 主流的幾種個(ge) 性化需求。”上海財經大學電子商務研究所所長崔麗(li) 麗(li) 向北京商報記者解讀。

　　她猜測，WPS這類通用型應用或服務，可能通過這種方式，吸引對多種個(ge) 性化服務都有需求的用戶，付費規模或許比以往更高。

　　2022年金山辦公營收38.85億(yi) 元，扣非淨利潤9.39億(yi) 元，兩(liang) 個(ge) 數據均實現同比增長；國內(nei) 個(ge) 人辦公服務訂閱業(ye) 務貢獻營收20.5億(yi) 元，依然是金山辦公的最大營收來源，同比增長39.91%。

　　易觀合夥(huo) 人、易觀企業(ye) 數字化中心負責人張澄宇並沒有把會(hui) 員調整和營收直接聯係在一起，他告訴北京商報記者，“從(cong) 企業(ye) 角度看，這次會(hui) 員體(ti) 係調整是希望用統一ID把自身的產(chan) 品體(ti) 係串聯起來的，這樣可以起到交叉營銷作用，更重要的是對於(yu) 會(hui) 員用戶的畫像可以更加立體(ti) 和精準，為(wei) 以後數據驅動的會(hui) 員增值服務打下基礎”。

　　張澄宇不認為(wei) 這是行業(ye) 統一的趨勢，統一ID的前提是企業(ye) 自身的產(chan) 品、服務和受眾(zhong) 都是相對統一的，否則統一會(hui) 員體(ti) 係是沒有可行性的。

　　“會(hui) 員升級是趨勢，新會(hui) 員體(ti) 係更簡單，還有單項權益包。用戶如果隻想單獨為(wei) 某類功能付費也能滿足。”談及此次會(hui) 員升級的原因，WPS相關(guan) 人士這樣說。至於(yu) 都有哪些單項權益、是否包括無水印下載海報權益，該人士僅(jin) 表示，後續在個(ge) 人會(hui) 員中心就能查看。

　　之所以強調海報權益，是因為(wei) 從(cong) 2021年起多位用戶就因此苦惱不已。

　　“本人長期使用WPS，我需要用到的部分為(wei) 金山海報，去年(2021年)購買(mai) 2年超級會(hui) 員之後，金山海報可以下載無水印圖片，今年(2022年)9月每天隻能下載3張，到了10月，更是無法下載無水印圖片了，現在又提示，需要再掏錢才能用。”一位用戶在2022年10月中旬吐糟。

　　專(zhuan) 項權益成謎

　　今年3·15期間，北京商報記者體(ti) 驗發現，當時WPS的用戶個(ge) 人頁麵顯示有三種會(hui) 員類型：超級會(hui) 員、WPS會(hui) 員、稻殼會(hui) 員，並無其他增值服務的購買(mai) 入口和提示，主打素材的稻殼頻道也無額外增值服務購買(mai) 提醒。

　　但進入稻殼頻道的海報入口，頁麵右上方出現了“開通商用特權”的紅色提醒。按照WPS客服的解釋，商用特權就是海報特權包。“目前稻殼會(hui) 員不享有每天3張無水印導出海報功能了，您使用海報需要購買(mai) 海報特權包的。海報特權包對每天無水印導出海報的次數沒有限製。”WPS客服解釋。

　　北京商報記者登錄WPS時頁麵還曾彈出這樣的介紹：體(ti) 驗稻殼會(hui) 員特權享60+資源特權，其中就包括金山海報，並沒有特別注明金山海報是第三方平台。

　　對於(yu) WPS稻殼會(hui) 員裏究竟有無金山海報權限？金山辦公相關(guan) 人士當時向北京商報記者回應：“金山海報和WPS稻殼會(hui) 員並不互相包含，權益包裏寫(xie) 得很清晰，用戶下單前不會(hui) 出現這個(ge) 頁麵，因此不會(hui) 事前誤導用戶。現在用戶登錄WPS時，這個(ge) 頁麵沒有複現，我們(men) 判定是屬於(yu) 少量版本登錄時出現的錯誤頁麵。”

　　此次會(hui) 員體(ti) 係調整後，新會(hui) 員的兩(liang) 種套餐中並沒有提及海報功能，也沒有提醒用戶無水印下載海報需要額外付費。對此，WPS相關(guan) 人士僅(jin) 告訴北京商報記者，海報會(hui) 有單獨的權益包。

　　或許和小眾(zhong) 的海報功能相比，AIGC(人工智能生成內(nei) 容)功能占據了金山辦公更多的精力。

　　在WPS會(hui) 員體(ti) 係升級海報最下方，WPS透露超級會(hui) 員將全麵嵌入AI能力。不久前，金山辦公CEO章慶元也談及金山辦公實現AIGC的方式：和技術服務商合作、投資創業(ye) 公司。

　　當下金山辦公的老對手微軟推出了Microsoft 365 Copilot服務，可輔助用戶在Microsoft 365應用和服務中生成文檔、電子郵件、演示文稿等，百度、阿裏官宣AI大模型時，均展示了AI辦公能力。

　　“金山辦公的首要挑戰肯定是Microsoft 365 Copilot在技術和產(chan) 品化上的先發優(you) 勢，中短期內(nei) WPS肯定是跟隨者。”張澄宇表示，機會(hui) 來自於(yu) Copilot產(chan) 品的迭代周期以及在中國本土化突破的時間，這給WPS推出AIGC產(chan) 品體(ti) 係提供了窗口期。

　　北京商報記者 魏蔚