央視網消息(新聞聯播)：國鐵集團紮實開展學習(xi) 貫徹習(xi) 近平新時代中國特色社會(hui) 主義(yi) 思想主題教育，堅持以學促幹，針對今年“五一”假期遊客出行大幅增長，他們(men) 派出多路調研組，深入一線調研情況，及時解決(jue) 問題，保證運輸安全順暢。

　　一大早，記者來到北京西站，在售票大廳的顯示屏上，記者看到北京開往熱門城市武漢、西安等方向的餘(yu) 票所剩不多。對於(yu) 沒有成功購票的旅客，國鐵集團又會(hui) 如何解決(jue) 大家的需求呢？記者跟隨國鐵集團客運部的工作人員來到了12306。

　　張濤是國鐵集團客運部客運營銷處的業(ye) 務主管人員，最近他和同事們(men) 將工作崗位前移，多次到12306進行調研辦公。在調研中他們(men) 發現，“五一”期間，北京、上海、廣州、深圳、武漢等城市候補車票需求量較大，全國鐵路待兌(dui) 現候補購票超過700萬(wan) 張。

　　車票能不能供應得上，運力才是關(guan) 鍵。為(wei) 了能最大程度滿足旅客出行需求，國鐵集團組織各個(ge) 係統快速有效聯動。運輸部門從(cong) 12306了解到旅客候補購票需求，到增開列車，一直到旅客出行，這一係列操作最快可以在兩(liang) 個(ge) 小時內(nei) 實現。

　　盡力保障旅客“走得了”的同時，國鐵集團還在“走得好”上下功夫，派出多路調研小組對候車室、列車進行檢查。

　　考慮到惡劣天氣以及突發大客流等各種情況，國鐵集團也從(cong) 預案、人員、設備等方麵做好各項應急準備，同時還加強出行信息發布，為(wei) 旅客提供清潔舒適的候車環境，切實把安全、服務等問題在一線解決(jue) 。(央視網)