◎本報記者 崔 爽

　　中國消費者協會(hui) (以下簡稱中消協)前不久委托中國家用電器研究院共同開展了養(yang) 老輔助器具及適老化產(chan) 品質量評價(jia) 與(yu) 消費監督項目。該項目主要選取了移位機、電動輪椅、爬樓機、助行車、移動馬桶、洗澡椅等養(yang) 老輔具產(chan) 品，結果顯示，養(yang) 老輔具產(chan) 品距離實現真正的“適老化”任重而道遠。

　　截至2022年底，全國60歲及以上老年人口約2.8億(yi) ，占總人口的19.8%。由於(yu) 老年人可能遭遇生理功能衰退、周身疾病累積等問題，近年來，對接老年人護理需求、提升老年人生活品質的養(yang) 老輔具逐漸“走紅”。消費者對於(yu) 養(yang) 老輔具的傳(chuan) 統印象，也從(cong) 最初的“輪椅”“拐杖”，擴展到“助行車”“電動床”“爬樓機”“移位機”等更為(wei) 廣闊的領域，其市場規模更躍居“萬(wan) 億(yi) ”級別，大大推動了國內(nei) “銀發經濟”的發展前景。但與(yu) 此同時，我國養(yang) 老輔具產(chan) 業(ye) 尚處於(yu) 起步階段，市場潛力雖然大，但是產(chan) 品種類相對匱乏，同質化競爭(zheng) 嚴(yan) 重，相關(guan) 標準、技術、硬性檢測規定也不完善，相關(guan) 產(chan) 品質量不佳、溢價(jia) 高、功能“雞肋”等負麵聲音層出不窮。

　　具體(ti) 來看，養(yang) 老輔具並不是越貴越好，個(ge) 別產(chan) 品功能“雞肋”，實用性差，可替代性強。有些養(yang) 老輔具為(wei) 提高價(jia) 格，會(hui) 添加一些老年人根本用不到的花哨“雞肋”功能，如影音娛樂(le) 、藍牙功能，這類功能按鈕還會(hui) 出現在主操控區，複雜的界麵設計不僅(jin) 影響產(chan) 品的正常操作，還會(hui) 造成使用上的安全隱患。個(ge) 別產(chan) 品由於(yu) 設計簡單，產(chan) 品實物甚至並未附帶相應的使用說明書(shu) ，需要消費者通過購物網站的商品詳情頁去“自行領會(hui) ”，有些產(chan) 品在使用說明中未注明或強調使用禁忌及適用人群的身體(ti) 情況等，如消費者不慎操作錯誤，很容易造成二次損傷(shang) 。

　　對此，中消協表示，養(yang) 老輔具和相關(guan) 適老產(chan) 品的設計，要注重安全放心、性能優(you) 良、操作方便與(yu) 經濟實惠。產(chan) 業(ye) 內(nei) 需要進一步樹立品牌優(you) 勢，打造精品化的產(chan) 品矩陣，推進養(yang) 老輔具、適老化產(chan) 品的精細化創新，在製造材料、工藝水平、裝備水平等方麵加大科研投入，解決(jue) 以往產(chan) 品形式單一、科技含量低、品質低、效果差等問題。在使產(chan) 品符合老年人認知和操作能力的同時，增加產(chan) 品的中性化和時代感元素，同時注意增強“人文關(guan) 懷”屬性。

　　中消協還提示，相關(guan) 部門和機構還需加快養(yang) 老輔助器具行業(ye) 標準的製定修訂工作，建立健全行業(ye) 標準體(ti) 係。相關(guan) 企業(ye) 也應積極培養(yang) 專(zhuan) 業(ye) 化人才隊伍，為(wei) 老年消費者提供更好服務和保障。

　　據了解，目前全球共有6萬(wan) 餘(yu) 種養(yang) 老輔具，中國市場有2000多種。另據世界衛生組織統計，全球10億(yi) 多人需要一種或多種輔助器具，其中大多數是老年人和殘疾人。在我國，麵對這個(ge) 國民級消費市場的未來發展，培育良好消費環境，需要社會(hui) 各界協同發力，更需要每個(ge) 人的重視和參與(yu) 。