杭州亞(ya) 殘運會(hui) 平穩有序進行，車站、機場、亞(ya) 殘運村、各競賽場館……杭州亞(ya) 殘運會(hui) 誌願者“小青荷”用熱情周到的誌願服務為(wei) 人們(men) 帶來溫暖。

　　從(cong) 杭州亞(ya) 運會(hui) 到杭州亞(ya) 殘運會(hui) ，誌願者向全世界展現中國青年的青春風采。

　　“做好每一件小事，才能讓服務更到位”

　　在杭州臨(lin) 平體(ti) 育中心體(ti) 育館，坐式排球運動員正在進行適應性訓練。場邊，競賽技術運行領域誌願者胡銳緊盯著排球，每當排球滾到場外，她便以最快的速度將新球傳(chuan) 回給運動員。

　　胡銳介紹，常規排球比賽中，誌願者以擊地傳(chuan) 球的方式將球傳(chuan) 回給運動員；但坐式排球比賽中，由於(yu) 運動員需要依靠手臂和臀部在賽場上進行位置變換，因此給球方式改為(wei) “地滾球”。為(wei) 了提高服務水平，胡銳從(cong) 今年6月就開始進行相關(guan) 練習(xi) 。“通過服務賽事，我體(ti) 會(hui) 到競技體(ti) 育的激情與(yu) 誌願服務的熱情。”胡銳說。

　　杭州亞(ya) 殘運會(hui) 人力資源指揮中心執行指揮長、誌願者部部長汪傑介紹，杭州亞(ya) 殘運會(hui) 共有約1.2萬(wan) 名賽會(hui) 誌願者，提供競賽運行、注冊(ce) 製證、禮賓語言、媒體(ti) 運行、後勤保障等13大類的誌願服務。

　　從(cong) 亞(ya) 運會(hui) 到亞(ya) 殘運會(hui) ，服務對象有所轉變，誌願者需要考慮殘疾人運動員的需求和特點。一名印度尼西亞(ya) 體(ti) 育代表團運動員在上坡路段不方便控製輪椅，誌願者看到後及時提供幫助，得到運動員的稱讚。“提供誌願服務時，要細致觀察、快速反應。做好每一件小事，才能讓服務更到位。”汪傑說。

　　“有機會(hui) 成為(wei) 誌願者，我的生活變得更加豐(feng) 富多彩”

　　在杭州亞(ya) 殘運會(hui) 開幕式上，手語老師帶領殘疾人演員，用手語合“唱”國歌的場景令人動容。在四周看台上，來自浙江特殊教育職業(ye) 學院的44名“小青荷”組成手語翻譯誌願團隊，在現場提供場館引導、谘詢等服務。

　　“小青荷”中，不乏殘疾人的身影。

　　來自浙江特殊教育職業(ye) 學院的大三學生朱祥生，因為(wei) 肢體(ti) 障礙走動不便，但這並不影響他為(wei) 觀眾(zhong) 提供信息谘詢服務的熱情。在他看來，這段亞(ya) 殘運會(hui) 誌願者的經曆，讓他開闊了眼界，對生活產(chan) 生更多動力和熱情。“有機會(hui) 成為(wei) 誌願者，我的生活變得更加豐(feng) 富多彩。”朱祥生說。

　　杭州市民朱檑是一名殘疾人田徑運動員，雖然此次沒能參加比賽，但他以誌願者的身份參與(yu) 了杭州亞(ya) 殘運會(hui) ，他說：“夢想，換了另一種方式實現。”由於(yu) 朱檑有參加殘疾人體(ti) 育賽事的經驗，他對殘疾人運動員和觀賽者的需求更加了解。作為(wei) 開幕式場地引導員，朱檑熟練而專(zhuan) 業(ye) 地完成了各項工作任務。

　　從(cong) 接受幫助到服務社會(hui) ，殘健融合的背後是愛心的傳(chuan) 遞。在杭州亞(ya) 殘運會(hui) 期間，杭州市殘聯派出18名殘疾人賽會(hui) 誌願者。汪傑表示，社會(hui) 的幫助讓許多殘疾人增強了追求美好生活的信心，如今他們(men) 回饋社會(hui) ，展現了殘疾人自信自強的精神風采。

　　“賽會(hui) 誌願服務體(ti) 係日漸成熟，將為(wei) 舉(ju) 辦大型賽會(hui) 積累寶貴經驗”

　　據了解，杭州亞(ya) 殘運會(hui) 開幕以來，誌願者累計收到160餘(yu) 封由各體(ti) 育代表團、技術官員、媒體(ti) 記者、現場觀眾(zhong) 發來的感謝信、表揚信。

　　對杭州亞(ya) 殘運會(hui) 的誌願者工作，亞(ya) 殘奧委員會(hui) 主席馬吉德·拉什德評價(jia) ：“杭州不僅(jin) 有令人驚歎的運動員村、一流的體(ti) 育設施，還有眾(zhong) 多樂(le) 於(yu) 助人、友好親(qin) 切的誌願者，你們(men) 應當為(wei) 自己感到驕傲。”

　　杭州亞(ya) 運會(hui) 、亞(ya) 殘運會(hui) 籌辦舉(ju) 辦以來，杭州市開展多項誌願服務活動，營造了“人人參與(yu) 亞(ya) 運、人人服務亞(ya) 運、人人奉獻亞(ya) 運”的氛圍。

　　杭州市上城區南星街道海月橋社區“殘疾人之家”專(zhuan) 職委員陳鋼從(cong) 事殘疾人相關(guan) 工作已15年，他介紹，幾年前，街道成立了殘疾人就業(ye) 創業(ye) 實踐基地，不僅(jin) 為(wei) 殘障人士提供職業(ye) 技能培訓、心理輔導等服務，還提供個(ge) 性化專(zhuan) 崗定製，幫助殘疾人更好地融入社會(hui) 。

　　汪傑表示，“以杭州亞(ya) 運會(hui) 、亞(ya) 殘運會(hui) 為(wei) 契機，賽會(hui) 誌願服務體(ti) 係日漸成熟，將為(wei) 舉(ju) 辦大型賽會(hui) 積累寶貴經驗。”

　　《人民日報》(2023年10月27日第05版)