陳俊宇

　　“哪怕多等10分鍾，多敲會(hui) 兒(er) 門，多打幾次電話，也不能把餐放到門口就走，必須親(qin) 手交給他們(men) 才安心”。

　　“我時間挺寶貴的，要跑單掙錢的。”

　　這兩(liang) 句話出自同一人，來自河北保定的90後外賣小哥王鵬飛。

　　“多等10分鍾”，是因為(wei) 王鵬飛等外賣小哥會(hui) 在午高峰前為(wei) 北京一社區的養(yang) 老服務驛站送餐，這樣一來社區裏的高齡老人、獨居老人的“吃飯難”問題就得以解決(jue) 。不過，大多數老人腿腳不便、耳背，很難第一時間給予外賣小哥回應，等待自然就是常事了。更重要的是，隻有將餐食親(qin) 手交到老人手中，才能確認他們(men) 是安全的。

　　這源自最近的一條熱搜視頻，《外賣小哥多花10分鍾等老人取餐》。惜時如金的外賣小哥卻樂(le) 意多等10分鍾，這是一份發乎於(yu) 人性的善意。對於(yu) 老人來說，每一次上門送餐，就是一次陪伴與(yu) 守護。有網友為(wei) 此點讚並給予祝福：“有愛心有耐心，為(wei) 外賣小哥點讚，希望你們(men) 的工作和生活一路順暢。”

　　從(cong) 這裏說開去。為(wei) 社區老人送餐畢竟隻是外賣小哥工作中的一小部分，跑單才是主業(ye) 。在嘀嗒作響的倒計時麵前，在“多送多得”的邏輯之下，他們(men) 是“趕時間的人”，不得不按下“加速鍵”來去匆匆。搶訂單、趕速度、拚業(ye) 績，時間就是金錢。

　　所以，當這條熱搜出現在公眾(zhong) 視野，感動之餘(yu) 還應該想到，在送餐過程中，外賣小哥肯定也會(hui) 有需要顧客“多等10分鍾”之時，也希望多一份從(cong) 容、多一分理解。

　　“完善協商協調機製，推動平台企業(ye) 合法規範用工、科學調整算法、完善勞動定額標準……”寫(xie) 進了中國工會(hui) 十八大報告。不得將“最嚴(yan) 算法”作為(wei) 考核要求、完善平台訂單分派機製……七部門聯合印發了《關(guan) 於(yu) 落實網絡餐飲平台責任 切實維護外賣送餐員權益的指導意見》。相信還會(hui) 有更多更完善的法律法規、政策製度等出台，因為(wei) 加強新就業(ye) 形態勞動者權益保障，需要頂層設計也需要落實落細，是久久為(wei) 功之事，是合力協作之事。

　　我們(men) 為(wei) 此持續呼籲，任何一家平台企業(ye) 的發展壯大靠的不僅(jin) 僅(jin) 是一個(ge) 個(ge) 算法，任何一份顧客所期待快一點收到的外賣靠的不應是催促，要關(guan) 愛那一個(ge) 個(ge) 大街小巷奔忙的身影，他們(men) 是辛勤的勞動者，是美好生活的創造者。

　　時間麵前，希望所有的勞動者都得到尊重。

　　《工人日報》(2023年10月27日05版)