【社評】為(wei) “小哥”提供更多“權益+”服務需多方合力

　　本報評論員 吳迪

　　從(cong) 愛心驛站到“小哥醫院”“小哥公寓”等，包括工會(hui) 在內(nei) 的相關(guan) 部門著力解決(jue) 的不僅(jin) 是小哥們(men) 的煩憂問題，更是以“權益+”服務在努力提升勞動者的“權益溫度”，讓新就業(ye) 形態勞動者的工作有勁頭、權益有保障、生活有盼頭，這無疑是我們(men) 的共同期待。

　　穿行於(yu) 大街小巷的快遞小哥、外賣騎手，為(wei) 百姓生活提供了諸多便利，與(yu) 此同時，不少地方也在努力為(wei) 他們(men) 提供更多關(guan) 愛，“小哥醫院”“小哥學院”“小哥公寓”“小哥餐廳”等紛紛出現——據1月5日工人日報客戶端報道，去年，山東(dong) 昌邑市委組織部牽頭、市總工會(hui) 等多部門共同推出“小哥醫院”服務品牌，一年來已接診1200餘(yu) 人次；浙江杭州餘(yu) 杭區五常街道總工會(hui) 構建“工會(hui) +社區+小哥”三方協調機製，開設“小哥學院”，幫助快遞員、外賣送餐員等提升學曆；上海普陀區總工會(hui) 為(wei) 小哥群體(ti) 提供“小哥公寓”，滿足其安居需求；安徽合肥某社區在惠民食堂推出“小哥餐廳”，讓小哥10元錢吃到飽。

　　近年來，各地多部門努力為(wei) 新就業(ye) 形態勞動者提供更周到服務。各級工會(hui) 圍繞“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”等目標，為(wei) 新就業(ye) 形態勞動者建起了諸多類型的愛心驛站，不斷拓展服務外延、細化服務內(nei) 容。

　　近距離感知新就業(ye) 形態勞動者的冷暖，才能讓服務更精準適配，更直抵人心。

　　以“小哥醫院”為(wei) 例，外賣騎手、快遞小哥以及網約車司機等在工作中難免會(hui) 遇到摔傷(shang) 、凍傷(shang) 、中暑、車禍等，“小哥醫院”為(wei) 這些勞動者就近、及時、方便就醫，提供了很大幫助。針對小哥們(men) 長時間戶外工作的現實，河北廊坊市總工會(hui) 為(wei) 多個(ge) 快遞企業(ye) 的一線小哥組織免費體(ti) 檢，針對健康問題提供合理化建議。摸準環衛工、網約車司機等群體(ti) 通宵達旦的工作性質，山西太原市總和迎澤區總依托閑置資源，設立了幾十個(ge) 24小時愛心驛站，讓戶外勞動者可以隨時掃碼進入，上網、避寒、休息、應急用藥，一應俱全。各地工會(hui) 落實全總“雙15工程”的目標及要求，截至去年12月中旬，全國主要城市和城市重點區域建成服務站點近16萬(wan) 個(ge) ，覆蓋職工群眾(zhong) 超1億(yi) 人，日服務戶外勞動者300多萬(wan) 人次。從(cong) 實踐看，聚焦關(guan) 鍵訴求、依托優(you) 勢資源、解決(jue) 痛點問題，是不少地方工會(hui) 的工作經驗。

　　多部門攜手合作，織密新就業(ye) 形態勞動者權益保障網，是各地嗬護新就業(ye) 形態勞動者權益、提升服務效能的密碼。

　　比如，充分發揮“工會(hui) +法院”“工會(hui) +人社”等多部門合作機製的優(you) 勢，各地在治理欠薪、確認勞動關(guan) 係、司法解紛、提供法律援助等方麵持續發力，有效化解勞動糾紛。再如，鼓勵倡導並積極聯合平台企業(ye) 、行業(ye) 協會(hui) 等從(cong) 不同角度發力，讓托舉(ju) 新就業(ye) 形態勞動者權益的“手”更寬厚有力。一些頭部外賣平台企業(ye) 在地方工會(hui) 指導下推出“嚴(yan) 寒保護”應急機製，為(wei) 騎手實時推送最近的驛站信息、配發冬季常用藥等。“眾(zhong) 人拾柴火焰高”的道理再一次得到驗證。

　　“建好用好工人文化宮、職工書(shu) 屋、工人療休養(yang) 院、服務中心等，加強和規範工會(hui) 戶外勞動者服務站點建設”“叫響做實工會(hui) 送溫暖、送清涼、金秋助學、職工醫療互助等工作品牌”“推進‘工會(hui) +法院+檢察院+人社+司法’協作聯動機製”，開通12351工會(hui) 服務職工熱線……為(wei) 小哥做好“權益+”服務，各地工會(hui) 努力做強服務陣地、創新服務項目。同時，我們(men) 希望這些關(guan) 愛能以更加細膩的姿態關(guan) 照更多勞動者，例如驛站無線網信號+1格、騎手換電修車點+1處、健康保障+1份等。

　　從(cong) 愛心驛站到“小哥醫院”“小哥公寓”等，包括工會(hui) 在內(nei) 的相關(guan) 部門著力解決(jue) 的不僅(jin) 是小哥們(men) 的煩憂問題，更是以“權益+”服務在努力提升勞動者的“權益溫度”，讓新就業(ye) 形態勞動者的工作有勁頭、權益有保障、生活有盼頭，這無疑是我們(men) 的共同期待。(工人日報)