中新網3月15日電(中新財經記者 謝藝觀)3月15日，中國消費者協會(hui) 對外發布2023年“提振消費信心”消費維權年主題調查結果。調查結果顯示，多數受訪者認為(wei) 消費環境越來越好，但仍存在短板問題，其中個(ge) 人信息泄露最為(wei) 困擾消費者。

　　具體(ti) 來看，超八成受訪者對國內(nei) 消費環境總體(ti) 表示滿意，多數受訪者對消費監管力度與(yu) 成效表示認可。線上線下消費市場發展各有特色，線下市場規範度評價(jia) 高於(yu) 線上，線上消費信任度則明顯增加。

　　但當前消費環境中仍存在著一些短板問題亟待改進。從(cong) 受訪者反饋情況來看，個(ge) 人信息泄露問題仍然困擾著消費者，排在各類問題首位(37.3%)；28.3%的受訪者則認為(wei) 消費中浪費現象(如餐飲浪費)比較嚴(yan) 重；26.6%的受訪者認為(wei) 網絡謠言多發，問題相對突出。消費者關(guan) 注度較高的消費環境問題還包括預付費/卡商家跑路、虛假宣傳(chuan) 或引人誤解的宣傳(chuan) ，占比人群均超過20%。

　　在消費維權上，調查數據表明，超九成消費者能夠識別消費問題，維權意願持續增強，選擇“默默忍受”的消費者比例較往年繼續降低。從(cong) 有過維權經曆的受訪者反饋來看，近八成對維權結果表示滿意。

　　另外，調查顯示，62.9%的消費者認為(wei) 未來一年家庭收入將增加，預計家庭消費支出增加的比重要高於(yu) 預計儲(chu) 蓄增加的比重，消費動能釋放趨勢明顯；約六成消費者認為(wei) “報複式消費”出現的可能性高。“消費信貸”雖受到大眾(zhong) 歡迎，但約三成受訪者表示需謹慎。

　　調查還發現，消費者通過多種方式獲取消費資訊信息，社交網絡和新媒體(ti) 傳(chuan) 播影響力加大。各類促消費活動具有較強吸引力，超七成受訪者關(guan) 注並參與(yu) 。從(cong) 消費者自我評價(jia) 來看，多數人認為(wei) 自己能夠理性消費，綠色低碳、精打細算、貨比三家是主流消費心態。(完)