“這幾天家裏的自來水特別混，也不知道怎麽(me) 回事。”1月5日，河北省威縣梨園屯鎮陳固村村民冷誌國在威縣“百姓議事廳”微信群裏發出一條求助信息。

　　“收到，馬上將問題轉給水務局。”威縣梨園屯鎮新時代文明實踐所文明聯絡員在群裏回複。不到1個(ge) 小時，文明聯絡員和水務局工作人員趕到陳固村查看情況，查明原因是水管管道使用時間久，發生了腐蝕。“當天下午技術人員就開始更換管道，沒想到一條微信就解決(jue) 了村裏的大問題。”冷誌國高興(xing) 地說。

　　河北省威縣梨園屯鎮新時代文明實踐所和水務局工作人員現場核實“百姓議事廳”微信群內(nei) 群眾(zhong) 所反映問題。 解保碩攝

　　這僅(jin) 是威縣“百姓議事廳”為(wei) 民辦實事、解難題的一個(ge) 縮影。據了解，2021年2月份，圍繞“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”文明實踐主題，威縣搭建“線上”文明實踐平台——“百姓議事廳”三級微信矩陣群和1個(ge) “部門集中辦”交辦群，組建了城鄉(xiang) 2個(ge) 縣級“百姓議事廳”微信群，16個(ge) 鄉(xiang) 鎮“百姓議事廳”，522個(ge) 基層“百姓議事廳”，有12萬(wan) 名“百姓代言人”參與(yu) 其中。

　　截至目前，威縣“百姓議事廳”已解決(jue) 落實民生訴求1641件。威縣縣委宣傳(chuan) 部副部長黃桂寧說：“‘百姓議事廳’打通了群眾(zhong) 線上訴求渠道，讓群眾(zhong) 理有講處、怨有訴處、困難有反映處、問題有解決(jue) 處，形成了部門有行動、群眾(zhong) 有監督的處理機製，真正做到解民憂、聚民心、促和諧。”

　　河北省威縣梨園屯鎮新時代文明實踐所工作人員現場協調解決(jue) “百姓議事廳”微信群內(nei) 群眾(zhong) 所反映問題。 解保碩攝