“阿姨，您有什麽(me) 意見建議，可以跟我們(men) 嘮嘮。”

　　在河北邯鄲市邯山區的一個(ge) 小廣場上，人大代表笑意盈盈的詢問，讓七旬老人代蘭(lan) 芳打開了話匣子。

　　原來，代蘭(lan) 芳所居住的小區是開放式的，緊鄰一露天菜市場，每天運菜車來來往往，噪聲大，有時還留下不少垃圾，生活深受影響。同小區的居民白素珍說，因為(wei) 沒圍牆，外人進出多，小區治安也不太好。

　　小廣場上，氣氛輕鬆。人大代表們(men) 和大家坐著小板凳，麵對麵，嘮家常，聽群眾(zhong) 訴心聲。“代阿姨，您有什麽(me) 想法嗎？希望怎麽(me) 解決(jue) 問題？”邯山區人大代表劉海洋邊聽邊記。

　　麵對熱心詢問，代蘭(lan) 芳說出了居民們(men) 多年的想法：希望可以為(wei) 小區建一座圍牆，改善小區環境，讓生活更加舒適。

　　讓代蘭(lan) 芳沒想到的是，人大代表在傾(qing) 聽大家的呼聲後，很快便通過代表之家和代表聯絡站，將問題整理、反映到了市區相關(guan) 部門。不久，區裏多個(ge) 部門就開展了專(zhuan) 題協調，“會(hui) 診式”解難題。

　　圍牆勘界問題，誰來負責？區自然資源和規劃局認領。

　　圍牆誰來建？區住建局說出了想法：將建圍牆問題補入老舊小區改造方案。

　　資金咋保障？區財政局將做好改造資金審核、使用和把關(guan) 等。

　　…………

　　針對城市治理中的“病灶”，人大代表及時溝通，反映民意。就這樣，長期困擾群眾(zhong) 的圍牆難題終於(yu) 解決(jue) 了。

　　人大代表為(wei) 人民。近年來，邯鄲市縣兩(liang) 級人大不斷創新、拓寬民意收集渠道，通過“小板凳談心”“敲門聽民意”等線下方式，以及網絡交流等線上方式，針對老舊小區改造、鄉(xiang) 村振興(xing) 等熱點問題，加強與(yu) 群眾(zhong) 的互動交流。

　　“我們(men) 既要發揮好代表聯絡站、代表之家的作用，又要靈活運用‘小板凳談心’等形式，鼓勵代表深入一線，傾(qing) 聽民意，發現問題，反映問題，推動問題在一線解決(jue) 。”邯鄲市人大常委會(hui) 副主任靳祿兵說。

　　正是在農(nong) 村、基層企業(ye) “敲門問建議”的過程中，邯鄲市人大代表陳琪了解到，基層對技工的需求正在不斷上升，但目前產(chan) 教融合、人才供應上還存在短板。他將問題整理反映給相關(guan) 部門，並結合實際提出了“加大職業(ye) 教育投入，創新培養(yang) 模式”的意見建議。

　　隨著互聯網的深入普及，邯鄲市人大也在線上平台做足文章，不斷拓展代表與(yu) 群眾(zhong) 的溝通渠道。

　　在與(yu) 邯鄲磁縣村民溝通的微信群中，邯鄲市人大代表李研軍(jun) 發現，很多村民普遍反映，在鄉(xiang) 村振興(xing) 過程中，農(nong) 村人居環境改善仍麵臨(lin) 一些痛點和堵點。隨即，李研軍(jun) 馬上展開調研，與(yu) 村民進一步溝通了解情況後，將相關(guan) 問題匯總歸類，帶到了人大會(hui) 議上，和代表們(men) 一起討論解決(jue) 辦法。

　　除了微信群，邯鄲市人大不斷打造各具特色的代表線上聽民意渠道：峰峰礦區在線下通過“峰峰人大代表直通車”密切代表與(yu) 群眾(zhong) 的聯係，線上則通過微信公眾(zhong) 號等方式了解民意；邯山區通過APP等網絡渠道助力代表與(yu) 群眾(zhong) 溝通。“線上渠道可以更加節省時間，方便代表全天候與(yu) 群眾(zhong) 溝通，及時了解情況。”李研軍(jun) 說。

　　邯鄲市各級人大代表在履職中，不僅(jin) 形成了很多有價(jia) 值的意見建議，也推動了一大批問題的解決(jue) 。邯山區人大代表葛豔紅感觸很深，3年多來，通過她提出的涉及小區設施建設、安全隱患治理等方麵的30多件意見建議都得到了圓滿解決(jue) ，讓群眾(zhong) 的操心事、煩心事有了回音。

　　“麵對麵傾(qing) 聽民意，心貼心解決(jue) 難題。我們(men) 將進一步打通線上線下，形成工作合力，在代表和群眾(zhong) 間架起‘連心橋’，切實履行好人大代表的職責使命。”靳祿兵說。

　　《 人民日報 》（ 2022年05月12日 18 版）