住宅小區是居民生活的基本場所，小區的物業(ye) 管理水平直接關(guan) 係到居民生活的幸福感。2022年3月，《嘉興(xing) 市住宅物業(ye) 管理條例》（以下簡稱《條例》）正式施行，聚焦物業(ye) 管理實操中的具體(ti) 問題，通過立法進一步完善物業(ye) 管理頂層設計，提升物業(ye) 管理能力和水平。

　　《條例》實施以來，嘉興(xing) 居民的生活得到了哪些改善？近日，記者來到嘉興(xing) 市區部分小區一探究竟。

　　聚焦民生痛點

　　“老大難”問題得緩解

　　翰林府第小區位於(yu) 嘉興(xing) 市區中心地段，周邊配套設施十分完善。但對於(yu) 小區居民來說，住在這裏有喜也有憂。小區對麵就是嘉興(xing) 一中，長期以來，最令居民憂愁的就是停車問題。接送學生的車輛導致小區外麵時常發生擁堵、亂(luan) 停車現象，無法滿足現有需求的規劃又造成小區內(nei) 部“停車難”。

　　2022年，不少居民發現，小區的停車難題得到了很大緩解。走進翰林府第小區，車輛整齊地停放在道路兩(liang) 側(ce) ，地麵上有許多畫好線的停車位，即使是周末，也能見到幾個(ge) 空閑的車位，一改以往“停車難”的狀況。

　　這樣的景象在以前還很“稀有”，家住翰林府第58幢的孟瑞仙告訴記者：“以前車沒地方停就會(hui) 亂(luan) 停，有些車直接橫在路中央，我們(men) 走路都會(hui) 受影響。”

　　2022年3月，《條例》出台，專(zhuan) 門對居民頭疼不已的“停車難”問題作出了規定。根據《條例》，首套房屋交付之日起兩(liang) 年後尚未出售的規劃用於(yu) 停放汽車的車位、車庫，業(ye) 主提出租賃要求的，應當出租。這一規定，讓居民實現了“停車自由”，有效緩解了停車亂(luan) 象。

　　家住1幢的沈女士就是車位出租的受益人之一，她告訴記者：“我們(men) 家有兩(liang) 輛車，兩(liang) 個(ge) 車位都是租的。對於(yu) 我們(men) 年輕人來說，經濟壓力小了很多，租期也靈活，比較劃算。”

　　“為(wei) 居民提供周到服務，是物業(ye) 工作人員的義(yi) 務和責任。解決(jue) 停車問題就是我們(men) 的重點工作之一。”翰林府第物業(ye) 管理處項目副經理魯中林告訴記者，“我們(men) 首先根據《條例》，開放部分車位供業(ye) 主租賃，還在小區12幢、19幢周圍新增了一些車位，為(wei) 居民停車提供便利，現在還有一些停車點位在規劃中。”

　　物業(ye) 的努力也得到了業(ye) 主的認可。“現在小區的停車難題得到很大緩解，我感覺小區的物業(ye) 管理水平在各方麵都有提升，小區的綠化越來越好了，環境也很整潔。我覺得生活在這裏很幸福！”孟瑞仙說。

　　提升整體(ti) 水平

　　居民“大管家”越做越好

　　“停車難”的緩解隻是《條例》實施之後帶來的變化之一。小張家住文星花園，今年大學畢業(ye) 回到嘉興(xing) 的他對小區的變化感觸頗深，他說：“除了停車更方便外，這次回來我發現小區的基礎設施比以前完善了不少，垃圾分類也在推進中，感覺生活水平越來越高了。”

　　居民滿意的背後，離不開物業(ye) 管理服務水平的提升。“《條例》的實施進一步指明了我們(men) 的工作方向，配合業(ye) 主委員會(hui) ，我們(men) 積極推進小區的各項工作，開展了雨汙分流工程，路麵也進行了重新澆築。今後，我們(men) 將堅持以‘繡花’功夫推進小區精細化管理。”某物業(ye) 文星花園項目經理胡敬賢說。

　　高質量的物業(ye) 管理，是體(ti) 現城市文明和品位的重要窗口。為(wei) 規範物業(ye) 管理活動，加強對物業(ye) 服務的監督管理，《條例》出台後，嘉興(xing) 市物業(ye) 管理協會(hui) 配合嘉興(xing) 市建設局第一時間組織開展了宣貫會(hui) ，特別邀請了《條例》的起草人對其中的條文進行解讀。“通過宣貫會(hui) ，我們(men) 及時把《條例》傳(chuan) 達給全市物業(ye) 主管部門負責人、各縣（市、區）物業(ye) 協會(hui) 、物業(ye) 企業(ye) 代表等，麵對麵為(wei) 他們(men) 答疑解惑，推動《條例》真真正正落地。”嘉興(xing) 市物業(ye) 管理協會(hui) 秘書(shu) 長楊立森說道。

　　《條例》實施以來，嘉興(xing) 市物業(ye) 管理協會(hui) 和各個(ge) 物業(ye) 公司保持密切聯係，主動了解他們(men) 在實際工作開展中遇到的問題。“有些小區物業(ye) 服務意識不強，信息公開等沒有做到位。通過《條例》，我們(men) 明確了前期物業(ye) 招投標、物業(ye) 承接查驗、物業(ye) 服務信息公開、業(ye) 委會(hui) 開展審計等事項要求，進一步規範物業(ye) 企業(ye) 、業(ye) 委會(hui) 日常工作，推動小區基層治理能力提升。”楊立森說。

　　“後續，我們(men) 將積極組織全市建設係統持續開展全方位、深層次、多渠道的宣傳(chuan) 培訓，以學習(xi) 宣傳(chuan) 貫徹《條例》為(wei) 契機，增強公民依法守約意識，厘清物業(ye) 管理各方職責，從(cong) 而保障業(ye) 主和物業(ye) 服務人員的合法權益，推動全市物業(ye) 服務行業(ye) 健康有序發展，讓居民‘居有所安’。”嘉興(xing) 市建設局房管中心相關(guan) 負責人表示。