泗洪縣水利部門黨(dang) 員誌願者開展“供水宣傳(chuan) 進社區”便民服務活動。朱小娟攝

　　人民網宿遷7月18日電 近日，江蘇泗洪縣水利局和博世科水務公司黨(dang) 支部組織黨(dang) 員誌願者走進社區，開展“供水宣傳(chuan) 進社區”便民服務活動。活動現場，誌願者們(men) 向居民宣傳(chuan) 供水服務知識，並就日常用水、水卡充值繳費和IC卡水表的使用常識等問題進行現場解答。近年來，泗洪縣大力弘揚“ 奉獻、友愛、互助、進步”的誌願精神，用實際行動將為(wei) 人民服務的優(you) 良傳(chuan) 統紮根心裏，將誌願服務“送”到群眾(zhong) 家門口，“暖”到群眾(zhong) 心間上。

　　長期以來，泗洪縣各級部門常態化開展“文明大走訪 作風大提升”等活動，與(yu) 群眾(zhong) 麵對麵交流溝通，了解所思所盼所求，把群眾(zhong) 最迫切的訴求、最期待的變化，並逐條記錄，累計填寫(xie) 28萬(wan) 餘(yu) 份《“文明大走訪”情況登記表》。同時，新時代文明實踐中心及各所站通過心願牆、愛心箱、微信、電話等多種方式，常態收集群眾(zhong) 需求，累計收集群眾(zhong) 需求清單25餘(yu) 萬(wan) 條。

　　同時，泗洪縣各級誌願者圍繞群眾(zhong) 急難愁盼，實行派單服務。該縣運用三色動態管理法，根據需求清單需求的輕重緩急，把清單劃分為(wei) 紅、黃、綠三種顏色，實行分類動態管理。按照紅黃綠不同人群的點單需求，結合人群、地域等特點，由文明實踐中心有針對性進行派單，紅、黃清單派單率達到100%。

　　此外，泗洪縣不斷完善隊伍建設，提升接單服務水平。該縣通過廣泛發動各行業(ye) 、各單位業(ye) 務骨幹、返鄉(xiang) 創業(ye) 人士、退休教師、典型模範人物，建立素質優(you) 良、結構合理、專(zhuan) 兼結合的誌願者隊伍，服務涵蓋文化、醫療、農(nong) 技、科普等方麵。根據群眾(zhong) 需求，泗洪縣有針對性的開展理論宣傳(chuan) 、政策宣講、醫療、科普、扶貧助困、疫情防控、文藝演出等誌願服務活動近50萬(wan) 場次。

　　泗洪縣還積極梳理群眾(zhong) 意見，激發評單激勵作用，製定下發誌願服務積分製管理實施方案，把開展誌願服務積分製管理工作作為(wei) 加強文明實踐誌願服務的重要手段，把群眾(zhong) 評單滿意率作為(wei) 誌願者考核評價(jia) 的重要依據。通過線上線下收集群眾(zhong) 評單23萬(wan) 份，初次滿意率達98%。針對評價(jia) 不滿意的清單，認真分析，總結經驗，並製定相關(guan) 服務提升措施96條，有針對性再次開展服務，定期主動回訪，了解需求，整體(ti) 滿意率達100%。（趙建芳 邱天銳 許冬平 黃啟源）