“現在村民們(men) 有什麽(me) 心願訴求，我通過手機就可以一目了然。”近日，紹興(xing) 嵊州市石璜鎮雅璜村駐村指導員丁樹鑫幫村民協調解決(jue) 一樁矛盾糾紛後，打開手機上的“浙裏民情”平台，迅速更新了一份走訪記錄。

　　上世紀90年代，“民情日記”誕生在雅璜的田間地頭，嵊州通過推廣這一做法，搭建起一條下情上達的有效通道，一個(ge) 又一個(ge) 民生問題得到解決(jue) 。如今，經過20多年的探索和實踐，依托5G、人工智能等技術手段，“民情日記”從(cong) 小本子發展到大數據，內(nei) 容和形式不斷更新拓展，成為(wei) 當地聯係服務群眾(zhong) 、密切黨(dang) 群幹群關(guan) 係的一張金名片。

　　2022年5月下旬，嵊州正式上線“浙裏民情”2.0版本應用場景，借助該平台，廣大黨(dang) 員幹部開展實地走訪時，可以通過手機便捷建立民情檔案，線上接單幫助百姓實現微心願，還能邊走邊曬，實時上傳(chuan) 走訪動態和圖片“打卡”，形成發現問題、流轉辦理、及時反饋的工作閉環。

　　“該平台還會(hui) 根據駐村幹部全年走訪次數、走訪軌跡等信息，智能生成對應的民情指數、興(xing) 村指數，並定期進行排名。”嵊州市委組織部相關(guan) 人員介紹，排名情況與(yu) 幹部考核進行掛鉤，作為(wei) 評價(jia) 駐村幹部工作實績的重要依據。據統計，平台上線後不到兩(liang) 個(ge) 月時間，已累計導入村民檔案23萬(wan) 餘(yu) 份，記錄幹部走訪情況7600餘(yu) 次，幫助群眾(zhong) 解決(jue) 問題830餘(yu) 個(ge) 。

　　嵊州還將“民情日記”融入“三駐三服務”工作中，通過舉(ju) 辦“民情日記”大講堂、創新推出“企情日記”、組織開展“民情周”係列活動等方式，整合政策推送、民情處置、幫促共富等多種功能，把“民情日記”的服務對象從(cong) 農(nong) 村拓展到企業(ye) 和社區，進一步提升基層治理能力與(yu) 為(wei) 民服務水平。

　　在“民情周”係列活動期間，嵊州近5000名黨(dang) 員幹部深入基層開展集中走訪服務，圍繞百姓和企業(ye) 關(guan) 注的“痛點”“難點”，積極為(wei) 民排憂解難，期間開展民主懇談近900次，共計收集“微心願”1600餘(yu) 個(ge) ，幫助辦理實事2268件。另外，百餘(yu) 名紀檢監察幹部定期開展“走村問廉日”活動，通過信息記實、首問責任和協調會(hui) 商等製度，全麵落實監督在一線。

　　“1998年9月25日，沿山村，近10戶百姓想要安裝有線電話……”24年前，時任嵊州市雅璜鄉(xiang) 黨(dang) 委書(shu) 記的李春陽在下鄉(xiang) 走訪時，用日記本記下了村民的心願。如今，這本泛黃的日記本已被放入剛剛揭牌的“民情日記”實踐中心陳列櫃。“這裏集教育展示、村部建設、鄉(xiang) 村振興(xing) 等功能於(yu) 一體(ti) ，也激勵著我們(men) 邁開雙腿常‘串門’，勤寫(xie) 新時代‘民情日記’，更好地服務民生。”石璜鎮黨(dang) 委書(shu) 記俞浙峰說。

　　“從(cong) 手寫(xie) 日記到推廣微博、微信，再到在線互動即時服務，‘民情日記’緊跟時代脈動，內(nei) 容和形式不斷更迭升級，不變的是為(wei) 民分憂的初心。”嵊州市委組織部相關(guan) 負責人說，目前“浙裏民情”平台已實現該市駐村指導員全覆蓋，接下來，還將進一步推廣使用，並探索“民情學堂”“民情精品課”等特色內(nei) 容，鼓勵廣大黨(dang) 員幹部轉變作風“跑”起來，讓連心橋更寬更連心。