“範大爺，這是您反映村幹部多上報水稻補貼麵積等4個(ge) 問題的調查情況，您看看，對於(yu) 調查結果您滿不滿意？”

　　“滿意！調查的十分細致，我心裏的疑惑都解開了，謝謝你們(men) ！”近日，湖北襄陽市襄州區黃集鎮紀委工作人員向範某反饋信訪舉(ju) 報辦理結果，他表示非常滿意，並在《信訪舉(ju) 報案件反饋情況表》上簽下了自己的名字。

　　今年2月，襄州區紀委監委接到範某實名舉(ju) 報件，按照“屬地管理、分級負責”原則，立即將該件轉至黃集鎮紀委調查處理。經深入細致的核查，其反映問題均不屬實，調查組遂將調查過程向範某進行闡述，並將收集的證據材料一一列舉(ju) ，聽取其意見和建議，最終範某內(nei) 心的疑惑終於(yu) 解開。

　　2022年以來，襄州區紀委監委堅持“優(you) 先辦結一批、集中治理一批、積極化解一批”的工作思路，通過領導班子包案、拓寬信訪渠道、加強協作配合等方式，推動“信訪大化解”走深走實。暢通“線上”信訪舉(ju) 報“綠色通道”，在委機關(guan) 配置視頻連線設備，聯通遠程視頻接訪係統，創新開展遠程實時接訪、上下聯動接訪，打破空間壁壘。在村(社區)開通信訪舉(ju) 報電話42部、設立舉(ju) 報信箱357個(ge) ，努力做到讓群眾(zhong) 少跑腿。依托紀檢監察信訪舉(ju) 報信息管理係統，對海量的信訪大數據進行整合、挖掘，從(cong) 中篩選有價(jia) 值的線索，形成季度分析、半年分析等，精準反腐。

　　同時，該區紀委監委建立“線下綜合辦信”機製，梳理起底黨(dang) 的十九大以來重複信訪舉(ju) 報件，做到“一件一策”，製定領導班子包案化解方案，堅持推行“一套方案、一個(ge) 專(zhuan) 班、一抓到底”工作機製。對受理的重複訪、越級訪、疑難信訪問題，按地區和問題類型進行歸類梳理，建立清單，繪製“廉情地圖”。組建2個(ge) 信訪維穩檢查專(zhuan) 班，到13個(ge) 鎮(街、區)實地檢查，嚴(yan) 肅查處信訪問題背後存在的作風問題，立案3人，組織處理5人。

　　此外，該區紀委監委嚴(yan) 把辦理質量關(guan) ，建立“室+組+地”聯審監督製度，印發《襄州區紀委監委關(guan) 於(yu) 信訪轉交辦件聯審監督暫行辦法》，明確8項審核監督內(nei) 容和3項重要工作程序，辦法實施以來，共聯審信訪件98件次，完善整改17件次。探索打造“聯動信訪”工作模式，針對疑難信訪問題，主動與(yu) 信訪、政法、公安等部門加強溝通協調，實行聯合會(hui) 辦，有力提升化解質效。完善公開辦理機製,對一些曆時久遠、久告不絕、涉及麵廣的重複信訪，通過邀請群眾(zhong) 或第三方信訪助查、公開聽證、澄清正名等形式，增進群眾(zhong) 對紀檢監察機關(guan) 的信任。

　　據了解，今年以來，該區紀委監共邀請有關(guan) 人員開展信訪助查15人次、召開公開聽證19場次、澄清正名39人次，信訪舉(ju) 報總量同比下降46%，檢舉(ju) 控告類越級信訪總量同比下降37%。（蔣海豔、張國梁、韓佩雪）